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自省 共識 求變 生存——建業(yè)集團召開2024年中管理會議
2024.07.277月27日,建業(yè)集團2024年中管理會議在鄭州召開。集團董事長胡葆森、副董事長王俊,集團總部、業(yè)務(wù)集團、集團直屬公司以及...
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統(tǒng)一思想 堅定信念 明確方向——建業(yè)集團召開2023年中工作會議
2023.07.117月10日,建業(yè)集團2023年中工作會議在鄭州召開。集團董事長胡葆森、聯(lián)席董事長劉衛(wèi)星、副董事長王俊,集團總部、四大業(yè)務(wù)...
聚焦管理 集體突圍——建業(yè)集團召開2023年管理年會
2023.01.301月29日,建業(yè)集團2023年管理年會在開封建業(yè)鉑爾曼酒店召開。集團董事長胡葆森、聯(lián)席董事長劉衛(wèi)星、副董事長王俊,集團總...
國家級榮譽!開封建業(yè)七盛角獲評國家級旅游休閑街區(qū)
2023.01.21近日,文化和旅游部對第二批國家級旅游休閑街區(qū)名單進行公示,河南省開封市龍亭區(qū)七盛角旅游休閑街區(qū)入選該名單,成為建業(yè)集團又...
6月1日,以“童趣”為主題的“建業(yè)業(yè)主大串門”第四場活動拉開序幕, 8輛大巴車滿載400位業(yè)主開啟了歡樂之旅。
此次參與人群多以中青年家長帶孩子為主。旅途中,業(yè)主一路歡笑,大朋友、小朋友樂成一片,唱歌、逗樂絡(luò)繹不絕。在“串門”中重溫童年,未嘗不是一種特殊的記憶。
在建業(yè)旗下的五星級酒店——漯河建業(yè)福朋酒店(喜來登管理)和南陽建業(yè)森林半島假日酒店,童趣感尤為強烈。別致的童話小房子、生動的蝴蝶小餅干等精美食物讓人垂涎三尺又心生不舍;樂園里的藍精靈讓人猶如置身童話世界;包粽子、捏泥人讓大人孩子一起快樂過節(jié)。此外,本場的闔家喜樂會由酒店公司全面負責籌辦,既保留了以往的精彩節(jié)目,又增加了魔術(shù)等有趣的環(huán)節(jié),整場晚會成了孩子們的主場。
6月2日,業(yè)主分別前往堯山景區(qū)和嵖岈山景區(qū)。值得一提的是,嵖岈山景區(qū)距離遂平建業(yè)森林半島項目較近,項目的工作人員聽聞建業(yè)業(yè)主來遂平“串門”了,特意為小朋友準備了兒童節(jié)禮物,并頂著炎炎烈日將禮物送至孩子們手中。傍晚,南陽、漯河線路分別將各自業(yè)主安全送至家門口,“建業(yè)業(yè)主大串門”第四場在業(yè)主與孩子一起過童年、憶童年的歡樂中落下帷幕。
截至目前,“建業(yè)業(yè)主大串門”已順利舉辦四場,參與人數(shù)近2000人,其中受邀業(yè)主達1750人,醫(yī)護人員8人,集團官微中獎體驗者15人,拍客12人,媒體18人,工作人員34人?;顒拥玫搅藚⑴c者的好評和肯定,并在建業(yè)業(yè)主之間口口相傳。大串門不僅讓業(yè)主感受到建業(yè)大家庭帶來的幸福感,更深刻體驗了“住建業(yè),最幸福”的建業(yè)生活方式。同時,“建業(yè)業(yè)主大串門”活動在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響力,表現(xiàn)在以下四個方面:
造福河南人民,助力地城市經(jīng)濟、文化的發(fā)展
在2013年管理年會上,胡葆森董事長提出“要站在核心競爭力的高度、企業(yè)戰(zhàn)略的高度、核心價值觀的高度看待大服務(wù)體系。”大串門活動作為大服務(wù)體系建設(shè)的一項重要舉措,正是在“三個高度”的指引下前行?!案仓性?,造福百姓”的核心價值觀始終貫穿于活動中,不追求經(jīng)濟利益,免費讓建業(yè)業(yè)主到不同的城市“串親戚”,入住建業(yè)五星級酒店,暢游河南山水。在“做好當?shù)爻鞘行麄鲉T”的同時,“建業(yè)業(yè)主大串門”活動對于當?shù)芈糜螛I(yè)、商業(yè)的帶動作用顯而易見,進而推動了當?shù)爻鞘薪?jīng)濟的發(fā)展,最終必將造福于當?shù)厝嗣瘛4蟠T活動的理念、形式在行業(yè)中當屬首創(chuàng),作為河南房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者,隨著活動的持續(xù)進行,建業(yè)的這一舉措有望對河南的經(jīng)濟、文化、人居產(chǎn)生更廣泛、深遠的影響。
整合集團大服務(wù)體系中多種資源,探索大服務(wù)落地形式
“建業(yè)業(yè)主大串門”活動,是通過整合內(nèi)外資源,在大服務(wù)體系的框架中創(chuàng)造性探索出的模式。集團多業(yè)態(tài)資源的優(yōu)勢在這場活動中充分展現(xiàn),物業(yè)資源為活動提供了客戶資源;酒店資源為業(yè)主提供了超一流的就餐居住體驗;教育資源為業(yè)主提供了安全的醫(yī)療保障和精彩的晚會節(jié)目。大串門活動不但將業(yè)主和業(yè)主、建業(yè)和業(yè)主串聯(lián)起來,更將建業(yè)內(nèi)部不同的資源主體緊緊地串起。此外,在利用集團原有業(yè)態(tài)的同時,活動更延伸至旅游業(yè)。內(nèi)外資源的有效利用,環(huán)環(huán)相扣,為今后建業(yè)內(nèi)部資源之間的相互整合提供了可資借鑒的樣本。
創(chuàng)新服務(wù)模式,為業(yè)主帶來全新生活體驗
上半年,“建業(yè)業(yè)主大串門”活動通過不斷嘗試、創(chuàng)新,最終探索出回饋客戶的最佳服務(wù)模式。活動以“慢旅游”、“慢生活”的理念為主導,讓業(yè)主在繁忙的都市生活節(jié)奏中慢下來,利用周末時間與家人一同出游。為讓業(yè)主安全、放心的旅行,每場活動都會配備醫(yī)護人員;為讓業(yè)主在歡樂中度過途中時光,活動組特別安排車內(nèi)互動游戲、有獎競猜,充分調(diào)動業(yè)主的積極性;為讓業(yè)主放松身心、結(jié)識新友,酒店內(nèi)特別準備一系列的娛樂活動;為讓業(yè)主充分感受“串門”、“串親戚”,工作人員精心設(shè)計闔家喜樂會,邀約兩地業(yè)主共同參與,另加入抽獎環(huán)節(jié)為業(yè)主制造驚喜。此外,活動充分借助微博、微信公共平臺,與業(yè)主互動,對非業(yè)主宣傳,傳播建業(yè)大服務(wù)體系的理念。大串門的創(chuàng)舉不但為業(yè)主帶來全新生活體驗,還引領(lǐng)和創(chuàng)造了中原人民的居住方式,更踐行了“居住改變河南”的追求。
重拾傳統(tǒng)生活方式,營造建業(yè)大家庭鄰里氛圍
串門,即到鄰居、朋友、親戚家坐坐,聊聊天,問候問候。傳統(tǒng)的串門文化帶給人們的是鄰里的和睦,人際關(guān)系的密切,社會的和諧穩(wěn)定。但在現(xiàn)代人的生活中,“串門”這樣樸素而真摯的禮節(jié),正在悄然消逝,漸漸遠離很多人的生活。而“建業(yè)業(yè)主大串門”活動的出現(xiàn)為人們重拾傳統(tǒng)生活方式創(chuàng)造了機會,通過這個平臺,業(yè)主之間實現(xiàn)了串聯(lián)和互動,并在活動中相互成為朋友。俗話說“遠親不如近鄰”,鄰里關(guān)系的重要性不言而喻。為營造建業(yè)大家庭的和諧鄰里氛圍,建業(yè)探尋出讓業(yè)主在游玩中“串”親情、“串”友情的方式,這也實實在在增強了業(yè)主的幸福感。
目前,“建業(yè)業(yè)主大串門” 活動模式已日漸走向成熟,活動規(guī)范管理細則正在整理中;規(guī)模也逐漸擴大,向地級城市和縣級城市延伸,讓更多的業(yè)主參與進來成為必然趨勢。我們有理由相信,隨著活動的深入、持續(xù),建業(yè)將收獲更多意想不到的驚喜!