JIANYE MAGAZINE
每一期《建業(yè)》的專題策劃會(huì),猶如在鋼絲上行走——尋找企業(yè)實(shí)踐與社會(huì)熱點(diǎn)的交點(diǎn),又要見微知著,這真的很難。
不過,在即將迎來《建業(yè)》100期之際,從紀(jì)念的角度,編輯們反而迎來了一段豁然開朗的時(shí)光。
這一期,我們想要追尋那些時(shí)光流走留下的珊瑚骨骼,流沙沖盡余下的閃光碎片。它們聚集在一起,又折射出一道軌跡,值得每一位建業(yè)人和關(guān)心建業(yè)的人們細(xì)細(xì)品味。
我們長途跋涉尋求的東西,有可能一直就在身邊?!斑h(yuǎn)行”與“回歸”,或許也是每一個(gè)人面臨的問題。
是的,就是在這些熟悉的文字里,我們也許才能意識(shí)到自己對(duì)于時(shí)代、企業(yè)的溫情,讓我們嵌入其中,細(xì)數(shù)時(shí)光,感悟更多吧。
編輯部
2011年6月
二十一世紀(jì),中華民族,戰(zhàn)略機(jī)遇期。當(dāng)代的建設(shè)者們是幸運(yùn)的。
建設(shè)者期盼機(jī)遇,如同沙漠跋涉者期盼綠洲、久旱中的耕者渴望甘霖、SARS過后人們希冀新鮮空氣,一旦機(jī)遇來臨,他們即義無返顧地投身于企業(yè)的熔爐,磨礪意志,鑄煉風(fēng)骨,陶冶情懷,臥薪嘗膽。
十三年前,當(dāng)城市化的浪潮風(fēng)起云涌之時(shí),建業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們樹起了“追求卓越,堅(jiān)忍圖成”的旗幟。于是,一批批熱血升騰的志士仁人懷揣“庇天下寒士盡歡顏”的熱切愿望,內(nèi)心銘誓“永不妄稱第一,決不甘居第二”,同心攜手,一路向前。十三年,他們用作品砌就了偉大,用堅(jiān)守贏得了尊重。
建業(yè)人從樹木的年輪中察悟了企業(yè)生命的周期,繼而又頓悟了社會(huì)之于企業(yè)如同大地之于樹木的道理, 之后,他們便自覺地將企業(yè)戰(zhàn)略的選擇立足于國家戰(zhàn)略下的河南區(qū)域戰(zhàn)略。
與此同時(shí),他們也將自己的命運(yùn)與這個(gè)區(qū)域每個(gè)城市的命運(yùn)主動(dòng)地融為一體。于是,他們登上了一個(gè)新的高度——城市的高度和企業(yè)戰(zhàn)略的高度。正是在這樣的高度上,他們升華境界,傲視群雄;也只有在這樣的高度上,他們才能縱橫捭闔,捷報(bào)頻傳。
在社會(huì)進(jìn)步的長河里,尤其是當(dāng)社會(huì)處在轉(zhuǎn)型期時(shí),是非倫理在新與舊的碰撞中早已支離破碎,“勝者為王”、“結(jié)果至上”幾乎成為成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。人們?cè)跒槌晒托缕婧炔蕰r(shí),已經(jīng)不屑于探求和掂量過程中艱辛與屈辱的代價(jià)。所以,當(dāng)今天我們翻開建設(shè)者們的日記并把它捧在眼前時(shí),汗水的味道連同淚水的痕跡在默默地向我們?cè)V說……
十三年寒耕暑播,十三年春華秋實(shí)。建業(yè)的建設(shè)者們用了十三年的日日夜夜,塑造了一個(gè)品牌,鑄就了一個(gè)團(tuán)隊(duì),堅(jiān)定了一個(gè)方向,確立了一個(gè)戰(zhàn)略。從省會(huì)鄭州到豫北的濮陽、豫南的南陽、豫西的三門峽、豫東的商丘,建業(yè)人南創(chuàng)北建,西計(jì)東施——他們已在十?dāng)?shù)個(gè)城市里用智慧堆起了高樓數(shù)以百計(jì),用力量換得的果實(shí)碩大無朋。
今天,建業(yè)人揉著心上的繭子哭了,建業(yè)人撫著手上的繭子笑了……
(寫于2005年夏)
年末歲首,一場雪,一部《英雄》,一番議論。
古往今來,不同的時(shí)代,英雄的定義是不盡相同的。舊時(shí)之英雄,多仗劍江湖,俠義天下——常者殺富濟(jì)貧,勇者攻城掠寨,王者削平異邦,建功立業(yè);而今之英雄,多身懷絕技,創(chuàng)新求變——常者勢(shì)冠業(yè)界群雄,勇者技藝超群、名揚(yáng)天下,王者縱橫捭闔、雄踞一方,可謂是各極其致。凡英雄者,動(dòng)啻驚天動(dòng)地、威震天下,靜則氣定神閑、穩(wěn)若泰山。至此境界,歷經(jīng)磨礪、察世、悟道、苦心志、勞筋骨,久修而功成。另者,觀古今英雄,多志存高遠(yuǎn)、情連百姓、心系社會(huì)、胸懷天下。
然天下之大事作于細(xì),天下之難事作于易。淺庸者如我輩,本非英雄之種,縱窮畢生之力,亦難成大器。但幸逢盛世,應(yīng)勢(shì)而出,遂擇地產(chǎn)以圖小試身手、一展抱負(fù)。十年拼殺,方知我輩旺年已逝,且時(shí)代缺憾已成硬傷,難于彌補(bǔ)。久思而感,頓覺“江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。如今的時(shí)代,如今的中國,正呼喚著一大批有理想、有抱負(fù)、有知識(shí)、寧舍小我以成大我之青年英雄,或心系民族安危立志安邦治國,或獻(xiàn)身探求規(guī)律發(fā)現(xiàn)真理,或甘于忍辱負(fù)重矢志實(shí)業(yè)報(bào)國,大展拳腳,舞姿弄潮。
時(shí)勢(shì)造英雄,英雄造時(shí)勢(shì)。如今,中國、河南、各行各業(yè),都在期待著真心英雄。
(寫于2003年年初)
集團(tuán)內(nèi)部的房地產(chǎn)周報(bào)今年第一期轉(zhuǎn)載了一篇題為《面對(duì)不確定時(shí)代的房地產(chǎn)業(yè)》的文章。該文對(duì)行業(yè)所面臨的兩難境地思考得很深,分析得很透,其中的一些觀點(diǎn)帶有很強(qiáng)的前瞻性和建設(shè)性,是一篇好文章,薦與大家一讀。
確如文章所說,中國的房地產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了2008年的低谷和2009年的瘋狂反彈之后,連一些最喜歡標(biāo)新立異的“大嘴”們近期也都變得少言寡語,許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家從地上撿起跌落的眼鏡后,多一時(shí)無語。行業(yè)的未來著實(shí)存在著極大的變數(shù),國家的相關(guān)政策也由此隱藏著一定的不確定性——即使主觀上希望“對(duì)癥下藥”,但影響行業(yè)癥狀起伏不定的因素錯(cuò)綜復(fù)雜,藥的配方和劑量也隨機(jī)可變。
在如此的情勢(shì)下,新世紀(jì)的第二個(gè)十年已悄然起步。進(jìn)入第十八個(gè)年頭的建業(yè),該以什么樣的心態(tài)和姿態(tài)應(yīng)對(duì)未來,是需要全體建業(yè)人共同思考的問題。我的觀點(diǎn)是:
無論行業(yè)形勢(shì)如何起伏,格局如何變化,建業(yè)“根植中原?造福百姓”的核心價(jià)值觀不能變,因?yàn)樗俏覀兘K極的追求;建業(yè)“省域化戰(zhàn)略”和“Central China”的方向不能變,因?yàn)槲覀兊母焉钌钤诹酥性唤I(yè)“追求卓越?堅(jiān)忍圖成”、“永不妄稱第一,決不甘居第二”的企業(yè)精神不能變,因?yàn)樗T定了我們的靈魂;建業(yè)人“規(guī)范經(jīng)營、陽光操作”的原則不能變,因?yàn)樗俏覀兊牡赖碌拙€;建業(yè)人在艱苦跋涉中勻速前進(jìn)的心態(tài)不能變,因?yàn)榧庇谇蟪呻y成百年老店;建業(yè)人“琢玉成器”做事的標(biāo)準(zhǔn)不能變,因?yàn)樗俏覀兊牧⒆阒荆唤I(yè)人勇于擔(dān)當(dāng)、回饋社會(huì)的責(zé)任感不能變,因?yàn)椤按蠛訜o水,小河即干”。
但是,我們的經(jīng)營模式要變,需要從單一的銷售物業(yè)型向銷售與持有經(jīng)營物業(yè)相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;我們的管理模式要變,需要讓管理變得扁平、高效、簡單;我們的營銷模式要變,建業(yè)人要用自己的努力證明“產(chǎn)品優(yōu)良+服務(wù)至上”是最好的營銷;我們的服務(wù)模式要變,建業(yè)人必須用三年時(shí)間,使自己的服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)“地域、時(shí)間、功能”真正意義的“無盲點(diǎn)”;我們的產(chǎn)品觀念要變,讓“科技住宅、綠色住宅、低碳社區(qū)”必須寫入新時(shí)期建業(yè)人的《綠色宣言》。
以上己見,誠與全體建業(yè)人求同。果如是,讓我們向著陽光,風(fēng)雨兼程,在變與不變中繼續(xù)前行。
是為新年寄語。
(寫于2010年年初)
多事的2008終于過去了。這一年,國人的心態(tài)經(jīng)歷了過山車般的起伏——數(shù)十年不遇的南方雪災(zāi),火車出軌的震悚,汶川地震的悲鳴,盛夏奧運(yùn)的激情,股市的巨幅迭宕,全球金融危機(jī)的影響……——這一切,使得人們的生存空間受到了來自不同方向和角度的擠壓,成千上萬的人甚或付出了生命的代價(jià)。人類的生存智慧經(jīng)受著空前的考驗(yàn)。
有人說,上帝一只手握著幸福,一只手握著痛苦,雖然給予的順序不同,但給予每個(gè)人的數(shù)量是均等的。無論上帝是否存在,規(guī)律是存在的,事物的兩面性是存在的,認(rèn)識(shí)論的兩分法是客觀的。農(nóng)耕文明時(shí)代雖多以靠天吃飯,生產(chǎn)效率低下,雖然也有殺戮與戰(zhàn)爭,但人們生存環(huán)境相對(duì)安穩(wěn),戰(zhàn)亂往往是短暫的,災(zāi)難也往往是局部的。工業(yè)化時(shí)期,雖生產(chǎn)效率大幅提升,商品貿(mào)易范圍逐步擴(kuò)大,兩次世界大戰(zhàn)參與和波及的國家逐漸增多,經(jīng)濟(jì)危機(jī)在一些國家也時(shí)有發(fā)生,但全球范圍內(nèi)在同一時(shí)期遭受同樣災(zāi)難的影響卻從未發(fā)生過。隨著信息化時(shí)代的到來,全球經(jīng)濟(jì)一體化催生了“地球村”的概念,促成了國家與地區(qū)間更大范圍經(jīng)濟(jì)與政治的結(jié)盟;信息化不但改變了人們的生活方式、生產(chǎn)方式,甚至改變了戰(zhàn)爭的方式、金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的方式以及人為災(zāi)難的形式。發(fā)生在政治或者經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)國家的各種天災(zāi)人禍頃刻間可以殃及整個(gè)世界。然而,人們對(duì)于所生活的時(shí)代是沒有選擇的權(quán)利的,在享受高度工業(yè)文明成果和信息化時(shí)代帶來的科技創(chuàng)新與文化繁榮時(shí),又必須面對(duì)自身生存環(huán)境不斷惡化所帶來的威脅,也必須不斷總結(jié)與提高自身生存的智慧。
智慧源于生產(chǎn),智慧源于生活。在人類的智慧庫中,農(nóng)民生存的智慧最值得學(xué)習(xí)。
當(dāng)多數(shù)國人面對(duì)時(shí)下的經(jīng)濟(jì)增長減速怨天尤人時(shí),農(nóng)民卻不相信年年都會(huì)風(fēng)調(diào)雨順,旱、澇、蟲災(zāi)同樣也是上天的賜予;
當(dāng)多數(shù)國人在消費(fèi)時(shí)經(jīng)?!巴钢磥怼睍r(shí),農(nóng)民只牢記著先人的遺訓(xùn)而量入為出;
當(dāng)多數(shù)國人以各種手段變著法兒地向社會(huì)索取時(shí),農(nóng)民仍堅(jiān)信一分耕耘方能換來一分收獲;
當(dāng)多數(shù)商人以奇招百出的花樣“包裝”、“炒作”時(shí),只有農(nóng)民相信“鋤好自家的一畝三分地,來年才能長出好莊稼”;
當(dāng)許多創(chuàng)業(yè)者或涉世不久的年輕人幻想著“四兩撥千斤”、“空手套白狼”時(shí),農(nóng)民卻只相信種瓜不會(huì)得豆,天上也不會(huì)掉下餡餅;
當(dāng)多數(shù)國人在社會(huì)轉(zhuǎn)型期心態(tài)浮躁、淡忘真理時(shí),只有農(nóng)民春播、秋種、夏收、冬藏,日子過得平穩(wěn)、殷實(shí);
當(dāng)多數(shù)國人在不斷地調(diào)高自身的姿態(tài)、調(diào)高內(nèi)心的欲望、調(diào)高自己的調(diào)門兒時(shí),只有農(nóng)民將自身的姿態(tài)放得最低、將生活的預(yù)期設(shè)得最低,將在社會(huì)上的話語權(quán)壓得最低;
當(dāng)多數(shù)國人隨著生活節(jié)奏的加快、社會(huì)活動(dòng)的增多、人際關(guān)系日趨利益化時(shí),也只有農(nóng)民從不間斷親人間的往來,“親戚”是他們生活中的“必需”,“親情”是他們面向未來的“儲(chǔ)蓄”。
腳踏實(shí)地,是農(nóng)民與生俱來的品質(zhì);
本分守己,是農(nóng)民安身立命的底氣;
忍讓示弱,是農(nóng)民得道多助的法寶;
勤儉致富,是農(nóng)民恒久持家的秘笈。
當(dāng)充滿疑慮、觀望、忐忑與不確定的2009已經(jīng)開始的時(shí)候,讓我們向農(nóng)民學(xué)一點(diǎn)兒生存的智慧,將自己的心態(tài)打回躁動(dòng)前的原形,這也許是度過漫長冬天最好的良方。
是為新年寄語。
(寫于2009年年初)
引子
長征,是第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭時(shí)期中國工農(nóng)紅軍主力從長江南北各根據(jù)地向陜北革命根據(jù)地進(jìn)行的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移,歷時(shí)兩年,行程二萬五千里。
建業(yè)人的長征,是建業(yè)集團(tuán)自2002年開始的省域化發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)過程,其終極目標(biāo)是將自己的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋河南的省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)市場,讓河南人民都住上好房子,戰(zhàn)略歷程需時(shí)二十余年。
第一章 歷史的抉擇
長征畫面:1934年10月,由于中共黨內(nèi)“左”傾冒險(xiǎn)主義的錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo),中央革命根據(jù)地第五次反“圍剿”遭到失敗,在生死存亡的緊要關(guān)頭,中央紅軍決定實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,開始長征。
1998年,中國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了長達(dá)五年之久的第一輪國家宏觀政策調(diào)控,房地產(chǎn)業(yè)被中央確定為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。建業(yè)集團(tuán)在經(jīng)歷了艱難的行業(yè)發(fā)展低潮之后,所開發(fā)的首個(gè)大型住宅社區(qū)金水花園的建設(shè)接近尾聲。是走出河南到京滬深穗等一線城市去發(fā)展,還是固守鄭州,繼而向河南的其他十七個(gè)地級(jí)市逐步擴(kuò)張,建業(yè)集團(tuán)面臨著歷史的抉擇。
建業(yè)人認(rèn)識(shí)到,企業(yè)戰(zhàn)略的制定取決于它的定位,企業(yè)的定位則取決于企業(yè)核心價(jià)值觀的選擇。當(dāng)“根植中原?造福百姓”的核心價(jià)值觀深植內(nèi)心時(shí),建業(yè)人已別無選擇。于是,作為專業(yè)化領(lǐng)袖型區(qū)域品牌地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的定位自此確定,由省會(huì)城市向下發(fā)展的“建業(yè)省域化戰(zhàn)略”應(yīng)勢(shì)而生。
第二章 歷史的瞬間
長征畫面:紅軍決定長征之后,歷經(jīng)長征準(zhǔn)備階段,長征失利階段,長征轉(zhuǎn)折階段,堅(jiān)持北上和南下分裂階段,發(fā)展鞏固和南下受挫階段,大會(huì)師階段。途中,為了確保方向的正確,僅重要會(huì)議就達(dá)十四次之多——遵義會(huì)議,一代領(lǐng)袖應(yīng)勢(shì)而出;毛兒蓋會(huì)議,分裂的勢(shì)頭已不可避免;巴西會(huì)議,使紅軍的命運(yùn)轉(zhuǎn)危為安。
兩年間,英勇無畏的紅軍沖破幾十萬重兵的圍追堵截,跨越人跡罕至的雪山草地,縱橫十四省區(qū),轉(zhuǎn)戰(zhàn)萬里疆場,四渡赤水,兵臨貴陽,虛指昆明,指東擊西,形南實(shí)北,呼嘯馳騁于黔桂川滇的萬千山水之間,日夜聽聞戰(zhàn)馬悲愴的嘶鳴和軍號(hào)激越的呼喚。從湘江之濱的鏖戰(zhàn)到赤水河畔的奇兵;從嘉陵江上的搏擊到瀘定橋邊的怒吼;從烏蒙山中的回旋到陜北高原的大捷,一場場,一幕幕,匯成了驚天動(dòng)地的英雄史詩和氣吞山河的壯麗畫卷。詮釋著理想、信念、崇高,展示著英勇、膽略、忠誠。
建業(yè)人的長征,從1998年起,經(jīng)歷了戰(zhàn)略構(gòu)思、戰(zhàn)略準(zhǔn)備和戰(zhàn)略布局階段,在戰(zhàn)略推進(jìn)過程中,也將經(jīng)歷戰(zhàn)略調(diào)整階段,并終將步入戰(zhàn)略沖刺階段,等等。
八年來,建業(yè)人客觀理性,審時(shí)度勢(shì),提出將戰(zhàn)略的實(shí)施分三步走的設(shè)想,即用五年時(shí)間完成地級(jí)城市的布局,而后用十年時(shí)間完成大部分縣級(jí)城市的拓展,繼而再用十年時(shí)間擴(kuò)展至中心城鎮(zhèn)。戰(zhàn)略實(shí)施之前,建業(yè)人將人才、資金、品牌、客戶、管理等五大資源進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和準(zhǔn)備,耗時(shí)三年。
2002年之初,當(dāng)戰(zhàn)略實(shí)施的沖鋒號(hào)響起,一支支先鋒團(tuán)隊(duì)越城而出……
從這一幕幕精彩奪目的瞬間,從新時(shí)期建設(shè)者建業(yè)人的身上,我們依稀看到了長征勇士們一往無前、所向無敵的革命英雄主義精神,萬眾一心、團(tuán)結(jié)拼搏的革命集體主義精神,戰(zhàn)天斗地、其樂無窮的革命樂觀主義精神和追求卓越、堅(jiān)忍圖成的革命理想主義精神。
第三章 歷史的考驗(yàn)
長征畫面:歷時(shí)兩年的長征,經(jīng)歷了大小數(shù)百次的戰(zhàn)役和戰(zhàn)斗,沖破道道封鎖線,翻越一座座雪山,跨過人跡罕至的草地,后有追兵,前有阻截,僅湘江戰(zhàn)役一役就使剛剛踏上征途的紅軍死傷過半,尸骨成山,血染湘江成紅河;糾正了“左”傾冒險(xiǎn)主義和“右”傾機(jī)會(huì)主義、逃跑主義的錯(cuò)誤路線,抵制了分裂主義,千難萬險(xiǎn),才使紅軍的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移得以實(shí)現(xiàn)。
建業(yè)人的長征,雖不經(jīng)槍林彈雨,無須拋頭顱灑熱血,然而,企業(yè)在戰(zhàn)略推進(jìn)過程中,面臨國際國內(nèi)復(fù)雜多變的市場形勢(shì),面對(duì)國家宏觀調(diào)控政策相繼出臺(tái),以及產(chǎn)業(yè)資本化趨勢(shì)的不斷加速,開發(fā)企業(yè)的生命周期在縮短,產(chǎn)業(yè)格局在巨變,多數(shù)企業(yè)將遭遇出局的危險(xiǎn),競爭的殘酷讓我們真正感受到市場如戰(zhàn)場。與此同時(shí),建業(yè)也將不可避免地受到如下諸多考驗(yàn)。
首先是職業(yè)精神的考驗(yàn)。優(yōu)秀的企業(yè)都是靠艱苦奮斗起家的,聯(lián)想、萬科、蒙牛、阿里巴巴……無不如此。但我們今天講的職業(yè)精神,不能簡單地理解為就是艱苦奮斗的精神。職業(yè)精神既體現(xiàn)艱苦奮斗的精神,又要求團(tuán)隊(duì)具有方向感、使命感、責(zé)任感 ;不是樸素地奉獻(xiàn)、沖殺、拼搏,而是對(duì)核心價(jià)值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃、方案的理解升華之后,執(zhí)行過程中所需要的那種英雄主義、集體主義、樂觀主義和理想主義精神。在研究企業(yè)生存法則的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了“價(jià)值觀→定位→憂患意識(shí)→學(xué)習(xí)型組織→創(chuàng)新能力→核心競爭力→長久生存”的關(guān)系鏈 ;在研究市場法則的過程中,我們發(fā)現(xiàn)“眼球經(jīng)濟(jì)”下的市場第一,占有著競爭對(duì)手不可比擬的資源。因此,“不斷超越,永爭第一”,不僅是戰(zhàn)略與使命的需要,也是企業(yè)生存的首要法則。如今考驗(yàn)建業(yè)人的是,靠“永不妄稱第一,決不甘居第二”的精神取得了市場領(lǐng)先地位長達(dá)十余年之后,在高管們坐上了奔馳和近百名管理者開上了汽車之后,還能不能像紅軍到達(dá)陜北根據(jù)地后仍然保持“開荒、種地、紡線線”那種熱情,還能不能像創(chuàng)業(yè)時(shí)期第一代銷售員那樣騎著自行車、摩托車到處找客戶發(fā)宣傳單一樣地拼搏,還能不能像第一批走向地市的開拓者那樣不計(jì)薪酬(那個(gè)時(shí)期是從未發(fā)過什么“異地補(bǔ)貼”的?。?、不辭勞苦地沖鋒,還能不能像三年前那樣為一個(gè)更加完美的方案、為一個(gè)令人驚羨的開盤、為一個(gè)理想的結(jié)果而一周七天、一天十幾個(gè)小時(shí)地殫精竭慮……規(guī)律告訴我們,“一如既往,永不懈怠”,說到容易,做到很難!領(lǐng)先者最大的敵人就是他昨日的成功。超越自我,需要勇氣、需要學(xué)習(xí)、需要領(lǐng)悟,更需要境界。不相信精神的力量,就不能理解十萬紅軍如何僅用了十三年就將“老頭票加現(xiàn)大洋”維系的八百萬老蔣驅(qū)趕到了孤島臺(tái)灣。
其次是專業(yè)素養(yǎng)的考驗(yàn)。這里講的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該分為三個(gè)層次,即企業(yè)層面、管理者層面和專業(yè)技術(shù)人員層面。企業(yè)層面的專業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)為盈利能力、產(chǎn)品制造能力和服務(wù)水平。我們?cè)陂_始走向資本市場的時(shí)候發(fā)現(xiàn),在資本市場的游戲規(guī)則里,是基本上不談“精神”的,談的是“盈利表現(xiàn)”,比的是“土地儲(chǔ)備”,論的是“實(shí)力”。在香港上市地產(chǎn)企業(yè)“俱樂部”里,“河南情結(jié)”、“社會(huì)效益”等因素如果不能體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)價(jià)值來,都將被視為無謂的付出。在那里,人們不會(huì)因?yàn)槟銇碜越?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)而降低對(duì)你的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),也不會(huì)因?yàn)槟闵w的房子不比別人少甚至干活比別人多而高看你一眼。正因?yàn)槿绱?,建業(yè)人既不可因所處環(huán)境的差異導(dǎo)致的效率不公而自暴自棄,更不可因在本土市場具備的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)而沾沾自喜。只有咬緊牙關(guān),多干實(shí)干,笨鳥先飛,小鳥常飛,用三倍甚至五倍的努力去換取同樣的盈利表現(xiàn),才能躋身于強(qiáng)者之林,為自己爭得立足之地。企業(yè)層面專業(yè)素養(yǎng)的另外兩種能力,是業(yè)內(nèi)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的產(chǎn)品制造能力和服務(wù)水平,它們是企業(yè)的立足之本,也是企業(yè)盈利能力的前提。就產(chǎn)品制造能力而言,我們?nèi)蕴幵谥屑?jí)階段,與產(chǎn)業(yè)化探索的先行者萬科相距甚遠(yuǎn)。萬科多達(dá)兩百人的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍、數(shù)百項(xiàng)專利性研究成果和正在擔(dān)負(fù)的國家級(jí)住宅科研課題,為中國的住宅產(chǎn)業(yè)化引領(lǐng)著方向。我們近年來致力于產(chǎn)品系列化、標(biāo)準(zhǔn)化以及提出的通過與設(shè)計(jì)商、建筑商、供應(yīng)商建立“三大合作陣營”逐步提升產(chǎn)品制作能力的思路,是跟隨萬科進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化探索的基礎(chǔ)性工作,今后要走的路還很長。我們希望利用這一“跟跑”戰(zhàn)術(shù),保持本土市場的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。服務(wù)水平同樣是開發(fā)企業(yè)的立足之本,它的高低尤其是在行業(yè)成熟時(shí)期業(yè)已成為競爭者決勝市場的關(guān)鍵。我們是本土市場最早向客戶提供專業(yè)服務(wù)的開發(fā)企業(yè),因而獲益最早。城市花園一期熱銷,不能不說是“金水花園”老業(yè)主們口碑傳播的功勞。前些年,受困于建業(yè)廣場和城市花園工程質(zhì)量問題,加之競爭對(duì)手開始對(duì)服務(wù)提升高度重視,我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)一度不保。兩年來,我們?yōu)榱藠Z回這一優(yōu)勢(shì),付出了巨大的經(jīng)濟(jì)代價(jià),投入了大量的人力物力,深刻地認(rèn)識(shí)到客戶資源與企業(yè)發(fā)展的魚水之緣。目前考驗(yàn)建業(yè)人的是,能否日復(fù)一日、月復(fù)一月和年復(fù)一年地認(rèn)真做好每一項(xiàng)服務(wù),并在未來兩年內(nèi)利用十八個(gè)城市陸續(xù)建成的社區(qū)平臺(tái),搭建起具有建業(yè)戰(zhàn)略特色的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和客戶資源管理體系,將客戶資源的價(jià)值反哺于企業(yè)的發(fā)展,從而為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),讓建業(yè)會(huì)會(huì)員在全省境內(nèi)享受到“建業(yè)無盲點(diǎn)服務(wù)”,真正體驗(yàn)“尊貴、和諧、健康、成長、開放”。
管理者層面的專業(yè)素養(yǎng)是指管理者在具備某種專業(yè)能力的基礎(chǔ)上,在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)戰(zhàn)略的過程中,必須具備的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)外聯(lián)能力和掌控全局的能力。建業(yè)的管理者們多成長于“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”指導(dǎo)思想貫徹后的這幾年,多出身于某一條專業(yè)戰(zhàn)線且營銷從業(yè)者居多,很少是管理專業(yè)門里出身,缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)和管理專業(yè)的知識(shí)與工具。在投資決策、市場分析、系統(tǒng)管理、產(chǎn)品管理、組織設(shè)計(jì)、市場推廣、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、文化建設(shè)等方面,基本上是“摸著石頭過河”。特別是當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略和階段性規(guī)劃、年度計(jì)劃確定后,管理者在制定項(xiàng)目整體推進(jìn)計(jì)劃和配置所需資源時(shí),多是依靠自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷。這種不得已的、長期的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”局面,難以支撐企業(yè)在行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先。今后,應(yīng)該利用多層次、全方位的專項(xiàng)培訓(xùn)和戰(zhàn)略性的選送培訓(xùn),加快提升管理者的管理能力。
專業(yè)技術(shù)人員層面的專業(yè)素養(yǎng),是指這些人員在各自專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)水平。管理大師杰克·韋爾奇治理企業(yè)的思想精髓,即是“用一流人才做一流企業(yè)”。他把企業(yè)人才專項(xiàng)能力的提高作為個(gè)人工作的重中之重,在擔(dān)負(fù)GE培訓(xùn)學(xué)院兼職講師的近二十年里,僅因個(gè)人動(dòng)手術(shù)及不可抗力的原因誤過兩次授課。建業(yè)面臨的考驗(yàn)是,能否在現(xiàn)有七大技術(shù)專業(yè)序列里,將現(xiàn)有人才培育提升為業(yè)內(nèi)一流專業(yè)人才,并在這一努力不果時(shí),適時(shí)引進(jìn)一流人才取而代之,保證團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)符合戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。實(shí)事求是地講,建業(yè)與萬科的差距,不在精神層面上,恰恰是在專業(yè)層面上。這些差距,表現(xiàn)在市場研究,表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì),表現(xiàn)在成本管理,表現(xiàn)在很多方面。這里有客觀因素,比如人才環(huán)境的因素,因?yàn)樯钲谑侵袊瞬诺耐莸?。為此,我們就更加急迫地需要將建業(yè)盡快辦成學(xué)習(xí)型組織,在企業(yè)內(nèi)展開一次專業(yè)能力大比武活動(dòng),讓每一位建業(yè)人至少掌握一門“絕技”,讓那些專業(yè)素質(zhì)低下又不思進(jìn)取的人無立身之地。如此,我們的戰(zhàn)略才能落地,我們的計(jì)劃才能兌現(xiàn),我們的產(chǎn)品才能拿得出手,我們的服務(wù)才能讓客戶感到物超所值,我們才能將產(chǎn)品做得精了再精,將活干得細(xì)了又細(xì),將服務(wù)做得專了又專。
在經(jīng)受以上這些最基本的考驗(yàn)的同時(shí),建業(yè)人還將面臨戰(zhàn)略的考驗(yàn),多種利益誘惑的考驗(yàn),以及企業(yè)文化的考驗(yàn),等等。在既定的省域化戰(zhàn)略推進(jìn)不順利的時(shí)候,能否堅(jiān)守河南這塊土地,在整體劣勢(shì)下創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡;在面對(duì)各種利益誘惑時(shí),能否放棄眼前利益,舍近利小利,圖遠(yuǎn)利大利,以抉千斤之貨者心態(tài),不計(jì)缽兩之爭;在市場環(huán)境發(fā)生變化時(shí),在投資環(huán)境出現(xiàn)不公時(shí),在階段性努力短期看不到回報(bào)時(shí),能否始終堅(jiān)持“守信用、負(fù)責(zé)任、走正道、務(wù)正業(yè)”的企業(yè)文化。
這些考驗(yàn),有些是階段性的或某個(gè)方面的,而更多的是長期的、艱苦的,甚至是連續(xù)性的、根本性的,需要全體建業(yè)人勇敢地、積極地面對(duì),經(jīng)歷風(fēng)雨,迎接彩虹。
第四章 歷史的使命
長征畫面:紅軍從出發(fā)時(shí)的八萬六千人,中途戰(zhàn)斗減員最少至三萬人,至陜北會(huì)師時(shí)不足十萬人,一路拼殺,一路前行,靠的是精神,靠的是信念。長征是宣言書,長征是宣傳隊(duì),長征是播種機(jī),它宣揚(yáng)著理想,播種著信念,擔(dān)負(fù)著使命,走出了根據(jù)地,走出了新中國,創(chuàng)造了人類歷史的奇跡。
建業(yè)人的長征,是在中國城市化進(jìn)程中,選擇了經(jīng)濟(jì)尚欠發(fā)達(dá)的河南,這個(gè)最有資格成為中國縮影的近一億人口的中國第一大省和城市化率較低的中國第一農(nóng)業(yè)大省,為它的戰(zhàn)略啟程。在這個(gè)征途中,建業(yè)人力圖實(shí)現(xiàn)“四個(gè)高度統(tǒng)一”,即經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的高度統(tǒng)一,物質(zhì)追求和精神追求的高度統(tǒng)一,企業(yè)利益和員工利益的高度統(tǒng)一,目標(biāo)和過程的高度統(tǒng)一。毫不夸張地說,在河南這樣的市場環(huán)境、人才環(huán)境、金融環(huán)境、政策環(huán)境和意識(shí)環(huán)境里,單純按資本市場所要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)已經(jīng)堪稱中原奇跡了,何況要在達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“社會(huì)效益、精神追求、員工利益、過程”這些更高層面的追求?何況我們要從省會(huì)城市一直走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)?何況我們的目標(biāo)是“讓河南人民都住上好房子”?這難道不是新世紀(jì)城市化洗禮過程中一次宣揚(yáng)先進(jìn)文化、播種現(xiàn)代文明、更新傳統(tǒng)觀念的具有現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義的新長征嗎?!
我們之所以將其稱為長征,就是充分估計(jì)了這一戰(zhàn)略目標(biāo)的長期性、復(fù)雜性和艱巨性。如何讓我們的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新的市場,在欠規(guī)范的市場環(huán)境下特立獨(dú)行;如何突破“管理短板”的瓶頸,提高單項(xiàng)和總體的盈利水平;如何健全體系、完善機(jī)制、優(yōu)化流程;如何更多地體現(xiàn)人文關(guān)懷,使我們的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌始終保持作風(fēng)過硬、技術(shù)優(yōu)良、意識(shí)超前、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先;如何讓全體建業(yè)人更先進(jìn)、更快樂、更富有;如何讓企業(yè)公民責(zé)任體現(xiàn)得更充分,履行更多的社會(huì)義務(wù),等等,這些難題和考驗(yàn),需要我們不斷地探索,勇敢地面對(duì)。
“欲做精金美玉的人品,定從烈火中鍛來;思立掀天揭地的事功,須向薄冰上履過。”“我果為洪爐大冶,何患頑金鈍鐵之不可陶熔?我果為巨海長江,何患橫流污瀆之不能容納?”“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳?!痹谥性@塊文化厚土上耕耘了近十五個(gè)春秋的建業(yè)人,從先賢的遺訓(xùn)和古老的文明中獲取了智慧,汲取了力量,凝聚了神魂。建業(yè)人堅(jiān)信明日河南之于中國,必同于今日中國之于世界,顯示出它不可替代的地位和影響。建業(yè)人自覺地?fù)?dān)負(fù)起推進(jìn)河南城市化的歷史使命。
建業(yè)人一路前行,無怨無悔。
建業(yè)人的長征,定將載入中國城市文明發(fā)展的史冊(cè)。
(寫于2007年年初)
大自然是人類的母親,也是人類生存的搖籃。在大自然中,山,以其雄偉壯麗引得仁者無數(shù),樂其不疲。觀古今中外之樂山者,其心境不一,體魄參差,目標(biāo)各異,致其過程千姿百態(tài),結(jié)果千差萬別 ,在山中留下了數(shù)不盡的故事,于山上刻下了抹不去的印記。
樂山者中有游者、健體者,擇時(shí)而動(dòng),多不設(shè)終點(diǎn),隨心于山中——留意于呼吸、心率、步履與距離,傾心于擷花草、撫枝葉、觀山嵐、望疊嶂,重的是賞心悅目,喜的是山川景色。風(fēng)和日麗時(shí),忘形于跳躍沖刺;山雨欲來時(shí),則神情慌亂,望風(fēng)而去。
樂山者中有勇者、強(qiáng)者,以征服為己任,由樂而登之——攀高巖、摩陡壁,冒雪崩之危,臨跌谷之險(xiǎn)。順境中,節(jié)奏均勻,一路前行;逆境時(shí),不畏艱辛,不懼苦難,心儀絕頂。品千溝萬壑之壯觀,嘗一覽眾小之博大。
今由樂而登,由登而悟,由悟而察:眾樂山者,本無勝利與失敗之分,又無偉大與渺小之別。其不同之處為,游者健體者乃以己為本,講求的是自我感受之富足;而于登者目中,“因?yàn)樯皆谀抢铩保彷呚M可無視?!重的是責(zé)任,擔(dān)的是道義。
惟勇者強(qiáng)者樂而登之。以登者舉目,天下無極。
登山如此。創(chuàng)業(yè)如此。
(寫于2006年年初)
人類進(jìn)步的歷史從來就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷解決問題的過程。人即是在這個(gè)過程中創(chuàng)造文化、體現(xiàn)價(jià)值、提升尊嚴(yán)和發(fā)揮創(chuàng)造力的。至于每一個(gè)時(shí)代問題解決得好不好,社會(huì)發(fā)展得快不快,則需要仰賴那一時(shí)期思想家的認(rèn)識(shí)水平,科學(xué)家的知識(shí)能力,政治家的駕馭能力、操作能力、胸懷和兼容能力,企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光、社會(huì)責(zé)任感以及資源的配置和整合能力。
感謝這個(gè)時(shí)代,它使我們的民族在經(jīng)歷了數(shù)百年的沉淪之后,迎來了歷史上少有的發(fā)展時(shí)期——社會(huì)的穩(wěn)健轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟(jì)連續(xù)二十年的高速增長,文化的豐富、健康、多元,國力的持續(xù)提升,匯成了強(qiáng)大的“中國流”,沖擊著世界的政治經(jīng)濟(jì)格局,并以不可逆轉(zhuǎn)的強(qiáng)勢(shì),預(yù)示著中國時(shí)代的來臨,昭示著中華民族的偉大復(fù)興。二十一世紀(jì)的前二十年,是我們民族的戰(zhàn)略機(jī)遇期。“中部崛起”戰(zhàn)略的實(shí)施,是國家繼沿海開放、西部大開發(fā)、振興東北工業(yè)基地之后,適時(shí)推進(jìn)的舉國戰(zhàn)略的重要組成部分。誕生和成長在中部地區(qū)的河南當(dāng)代企業(yè)家們和全國的企業(yè)家們一樣,同樣擔(dān)負(fù)著承前啟后的歷史使命,既是幸運(yùn)的,又是沉重的。面對(duì)尚在提升過程中的政治文明、精神文明、物質(zhì)文明和工商文明,面對(duì)以官本位為主的舊的落后的傳統(tǒng)意識(shí),我們應(yīng)當(dāng)將堅(jiān)毅、厚重、大氣、執(zhí)著和不屈的中原人的優(yōu)秀品格體現(xiàn)在自身的行為之中,并最大可能地影響更多的人,喚起每一位河南人的“河南人責(zé)任意識(shí)”。這種意識(shí)的核心是:每一個(gè)河南人都必須真正地將河南當(dāng)做是自己的家,個(gè)人的任何行為都與河南的前途有關(guān)。不要縱容自己往社會(huì)上倒垃圾,卻總指望有“救世主”來打掃清場。只有從自己做起,不期望有“救世主”出現(xiàn),河南才真正有希望。令人感到欣慰的是,河南近幾年的巨大變化,也在激勵(lì)著每一位河南人的進(jìn)步,同時(shí)也催生著一批企業(yè)家的成熟與提高。在這個(gè)過程中,企業(yè)家主要擔(dān)負(fù)著以下四種責(zé)任。
定方向
作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)家的首要任務(wù)是要為企業(yè)樹立正確的核心價(jià)值觀。這是因?yàn)槠髽I(yè)的核心價(jià)值觀決定了企業(yè)的方向,決定了企業(yè)的終極追求,體現(xiàn)了企業(yè)的追求和使命。核心價(jià)值觀確定了,企業(yè)的定位也就清晰了。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)即可審時(shí)度勢(shì),按照自身所處的環(huán)境,根據(jù)自身具備的各種條件,制定企業(yè)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略的指引下,繼而制定企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展計(jì)劃,企業(yè)的行為才能步入清晰的發(fā)展軌道。目前的普遍情況是,企業(yè)家的人生觀和價(jià)值觀,直接折映在企業(yè)的核心價(jià)值觀里,不同程度地影響著企業(yè)核心價(jià)值觀的形成和完善。因此可以說,企業(yè)家的世界觀影響著企業(yè)的發(fā)展方向。
帶隊(duì)伍
我們認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn):正確的路線確定之后,干部就是決定的因素。人是企業(yè)的第一生產(chǎn)要素。企業(yè)家在企業(yè)創(chuàng)辦初期,必須具備伯樂的眼光,將志同道合者源源不斷地吸收到企業(yè)中來;在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)家必須以培訓(xùn)師和導(dǎo)師的技能和胸懷,引領(lǐng)著企業(yè)團(tuán)隊(duì)的提高與壯大。在逆境中,企業(yè)家首先要堅(jiān)強(qiáng)忍毅,以一往無前的精神激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)荷重前行;在順境時(shí),企業(yè)家則以更為廣闊的胸懷,更具前瞻性的目光,以及更為理性的哲學(xué)思辨能力,不驕不躁,以冷靜平實(shí)的心態(tài)感染著團(tuán)隊(duì),抵御浮躁,穩(wěn)步直行。他們會(huì)以自己的行動(dòng)告訴整個(gè)團(tuán)隊(duì) :在沿海一锨可以挖出一桶金,在東北一锨可以挖出一桶油,在河南用三锨也可以掘出一桶煤。
樹形象
企業(yè)形象的確立,將會(huì)為企業(yè)贏得適宜的生存環(huán)境。企業(yè)品牌的美譽(yù)度,已成為企業(yè)價(jià)值的重要組成部分;企業(yè)的信用,企業(yè)的社會(huì)公益意識(shí)、納稅意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)等,已成為企業(yè)品牌體系的重要支撐點(diǎn),直接影響著企業(yè)的社會(huì)形象。在目前階段,企業(yè)家的個(gè)人形象都在不同程度上影響著企業(yè)的形象。一些企業(yè)的品牌策略則干脆以企業(yè)家的形象代替或等同于企業(yè)形象。因此,企業(yè)家的膽識(shí)、見識(shí)和學(xué)識(shí),悟性、韌性和理性,已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。也有人認(rèn)為,國力的較量在于企業(yè),而企業(yè)的較量則在于企業(yè)家。甚至有人認(rèn)為,沒有成熟的企業(yè)家階層,就沒有成熟的市場經(jīng)濟(jì)。
抓典型
我們經(jīng)常說,戰(zhàn)略決定方向,執(zhí)行決定效果。在執(zhí)行戰(zhàn)略過程中的不同階段,企業(yè)需要根據(jù)某一階段的戰(zhàn)略需求樹立執(zhí)行力提高的方向和組織能力特征。這就需要在企業(yè)內(nèi)部樹立各種典型,以引導(dǎo)員工為之努力。我們還可以說抓典型的目的就是為企業(yè)確立標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)有了,員工的努力方向也就清晰了。如今我國已加入世貿(mào)組織,這就需要我們以國際化的視野決定戰(zhàn)略,以國際化的手段整合全球資源,以國際化的標(biāo)準(zhǔn)管理我們的企業(yè)。
除此之外,我們必須指出的是:企業(yè)家對(duì)企業(yè)的影響絕不僅僅局限于上述四種行為。行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)和領(lǐng)袖型企業(yè)的企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)袖們的影響,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其企業(yè)自身——他們?cè)谝I(lǐng)著一個(gè)行業(yè),一個(gè)區(qū)域,一個(gè)國家甚至整個(gè)社會(huì)。美國當(dāng)代的民族文化,很大程度是以那些高瞻遠(yuǎn)矚型企業(yè)為主要載體的。我們很難想象如果沒有“通用”,沒有“微軟”,沒有“波音”,沒有“麥當(dāng)勞”和沒有“沃爾瑪”的美國社會(huì)會(huì)變成什么樣子。因此,我們有理由相信:隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)和企業(yè)家們作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的主導(dǎo)力量,將會(huì)在未來民族復(fù)興的偉業(yè)中擔(dān)負(fù)愈來愈重要的角色。
此刻,我要感謝河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán),是他們的遠(yuǎn)見卓識(shí)最先發(fā)現(xiàn)了河南企業(yè)家的群體價(jià)值,給了我們這些探索者和創(chuàng)業(yè)者們集體亮相、展示整體實(shí)力和接受歷史檢閱的機(jī)會(huì),使媒體和新聞界的朋友可以首次集中描繪河南企業(yè)家群英譜。遺憾的是,在這樣的時(shí)刻,那些因積勞成疾而過早地離開我們大家的早期創(chuàng)業(yè)者們(如春都的高鳳來先生和新飛的劉炳銀先生),已不能和我們大家一起分享今天的喜悅。但是,作為探索者,他們同樣是時(shí)代的楷模。在新世紀(jì)的人民英雄紀(jì)念碑上,我們理應(yīng)刻上他們偉大的名字!
最后,我想再一次表達(dá)我的這一信念:未來的河南之于中國,如同今日的中國之于世界,必將在社會(huì)歷史的長河中書寫新的奪目的篇章!
(文章出自老胡2005年12月“中部企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”演講稿)
中國的商品房供應(yīng)始于上世紀(jì)90年代,中國的房地產(chǎn)行業(yè)也由此進(jìn)入了快速發(fā)展期。至今,已成為推動(dòng)中國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展之支柱行業(yè)之一。此背景下,中國房地產(chǎn)開發(fā)商的角色如何定位?反觀國外的知名企業(yè),多追求股東利益最大化,謀求長期生存為終極目標(biāo)。在中國經(jīng)濟(jì)高速增長25年、支柱行業(yè)的發(fā)展走向更縱深之際,這一問題確為值得思索之首要,試從以下三個(gè)方面進(jìn)行探討。
首先,企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公民是20世紀(jì)以來頻繁出現(xiàn)于國外諸多學(xué)科領(lǐng)域的一個(gè)重要概念,亦是當(dāng)今建構(gòu)企業(yè)與社會(huì)和諧關(guān)系的一種基本思想。今天,一個(gè)受人尊重的企業(yè),首先要非常強(qiáng)大,其次就是作為社會(huì)公民,就是要擁有公德心和責(zé)任感,注重自身對(duì)一個(gè)行業(yè)、一個(gè)地區(qū)的社會(huì)貢獻(xiàn)。
我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn):企業(yè)之于社會(huì),如同樹木之于大地。企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)的生命體,先是從社會(huì)汲取營養(yǎng)獲得生長,然后通過不斷地回報(bào)這個(gè)社會(huì),使得這個(gè)環(huán)境的土壤更為肥沃,進(jìn)而汲取更多的社會(huì)資源,完成新的生命周期的循環(huán)。事實(shí)上,回報(bào)社會(huì),這是一種內(nèi)在規(guī)律使然。所以,企業(yè)須首先以一種系統(tǒng)和開放的觀點(diǎn)認(rèn)準(zhǔn)自身與社會(huì)外部環(huán)境的關(guān)系,確立自己的經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀。唯此,才能在通過自己的行為不斷地促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的過程中,求得自身可持續(xù)的發(fā)展。
認(rèn)同這一點(diǎn)會(huì)為我們確立企業(yè)的經(jīng)營和生存目標(biāo)開辟新的角度。單純的企業(yè)利潤最大化、股東利益最大化不是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一目的。利益驅(qū)動(dòng)之外,對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)程、文化和環(huán)境的良性影響和推動(dòng)也應(yīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的題中之義。我今年在企業(yè)內(nèi)部提出了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)要做到“四個(gè)高度統(tǒng)一”的觀點(diǎn):即經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的高度統(tǒng)一; 物質(zhì)追求和精神追求的高度統(tǒng)一; 企業(yè)利益和員工利益的高度統(tǒng)一;目標(biāo)和過程的高度統(tǒng)一。以此作為檢驗(yàn)企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。依靠價(jià)值觀驅(qū)動(dòng),追求社會(huì)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一,是這些哲學(xué)矛盾點(diǎn)的平衡和內(nèi)核所在。
房地產(chǎn)業(yè)本身是社會(huì)影響力極強(qiáng)的行業(yè),人們甚至用居住改變中國來形容它的力量。房地產(chǎn)開發(fā)商通過自己的產(chǎn)品改變的不僅是人們的居住狀態(tài),更包括城市的文化形態(tài)、城市的生活方式。因此,房地產(chǎn)開發(fā)商當(dāng)從社會(huì)價(jià)值、城市責(zé)任等諸多角度均衡考慮自身的定位。
其次,企業(yè)發(fā)展與民族振興。
民族責(zé)任其實(shí)是社會(huì)責(zé)任的較高表現(xiàn)形式。今天,中華民族在歷經(jīng)數(shù)百年的沉淪后,民族的偉大復(fù)興是這個(gè)時(shí)代的國家使命。自強(qiáng)于世界民族之林,國家的振興與支撐經(jīng)濟(jì)壯大的經(jīng)濟(jì)實(shí)體即企業(yè)的發(fā)展緊密相連。所以,企業(yè)的民族責(zé)任應(yīng)為中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的動(dòng)力所在。這一點(diǎn)也不能為中國企業(yè)所忽視。目前,在國家戰(zhàn)略之下,中國區(qū)域的四大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展的整體戰(zhàn)略逐步確立,作為區(qū)域發(fā)展的重要推動(dòng)者,房地產(chǎn)開發(fā)商更應(yīng)將自己的戰(zhàn)略選擇立足于體現(xiàn)國家戰(zhàn)略的區(qū)域戰(zhàn)略之下。由此歷史責(zé)任、民族責(zé)任亦是房地產(chǎn)開發(fā)商定位之著眼。
第三,房地產(chǎn)業(yè)與城市化進(jìn)程。
自改革開放以來,中國城市迅速發(fā)展,城市化進(jìn)程的速度達(dá)到同期世界城市化進(jìn)程速度的兩倍。這其中,房地產(chǎn)業(yè)成為城市化進(jìn)程的主要載體。無論是舊城改造,還是新區(qū)擴(kuò)張,在整個(gè)中國的城市化進(jìn)程中,房地產(chǎn)開發(fā)商的身影越來越活躍。未來15年,中國的城市化率將從目前的40%提升到55%,這一城市化進(jìn)程必將為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間,中國的開發(fā)商無疑將成為最主要的推動(dòng)者和責(zé)任承擔(dān)者。
這一過程是房地產(chǎn)開發(fā)商經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值雙重實(shí)現(xiàn)的空間容器。一個(gè)優(yōu)秀的開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在此過程中為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出廣義的良性影響和積極貢獻(xiàn)。在這方面,我要求我們的員工要站在城市的高度和戰(zhàn)略的高度來實(shí)現(xiàn) “五個(gè)承諾”:即我們每到一個(gè)城市要做到為這個(gè)城市打造一張新的城市名片;為當(dāng)?shù)匕傩談?chuàng)造一種新的生活方式;與當(dāng)?shù)亻_發(fā)商一起提高城市的建設(shè)水平;為當(dāng)?shù)卣侠U更多稅收;融入當(dāng)?shù)?,做好城市的宣傳員。
也正是基于這些認(rèn)識(shí),“根植中原?造福百姓”成為建業(yè)的核心價(jià)值觀。在企業(yè)的使命與其所賴以生存的城市和區(qū)域命脈很好地融合之后,我們開始“省域化發(fā)展戰(zhàn)略”的實(shí)踐和探索,以期真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域的繁榮與發(fā)展,實(shí)現(xiàn)中原崛起和中華復(fù)興。
綜上所述,我認(rèn)為中國開發(fā)商的角色定位可概括為城市化進(jìn)程的推動(dòng)者、社會(huì)價(jià)值的建設(shè)者和民族復(fù)興的責(zé)任者。
(寫于2005年7月)
展開民族歷史的長卷,中原河南作為民族文化的發(fā)祥地,曾經(jīng)在歷史上留下了太多的經(jīng)典與光輝;大致北宋之后,外戰(zhàn)頻仍,朝室更迭,千年光陰荏苒,雖然,其顯赫戰(zhàn)略地位猶在,昔日國都雄風(fēng)卻早已無存。尤以近二十年來,當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮和創(chuàng)新風(fēng)暴席卷整個(gè)世界,中國沿海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展如火如荼時(shí),背負(fù)五千年黃河文化的重荷、占有全中國人口十三分之一的河南前進(jìn)的步伐放緩了。人均資源的匱乏,觀念的守舊導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)上的落后,繼而直接引致了國民素質(zhì)的低下、市場信用體系的脆弱以及整體形象的扭損?!昂幽先恕庇刹栌嗾勝Y變?yōu)椴颓靶α?,正遭遇著國人空前的鄙視與歷史的不公——他們深厚的文化積淀被漠視,他們對(duì)民族的貢獻(xiàn)被淡忘,他們?cè)跉v史上的輝煌被快速地磨損,他們的優(yōu)秀品格被扭曲……。但是,社會(huì)發(fā)展的規(guī)律昭示著一個(gè)道理,豐厚的文化積淀終將孕育出累累的經(jīng)濟(jì)碩果。堅(jiān)毅、厚重、大氣、執(zhí)著和不屈的河南人決不會(huì)被歷史的潮流拋棄,縱然鮮于驚天動(dòng)地,但也決不甘于落后平庸,他們正以堅(jiān)實(shí)的步履踏出時(shí)代的強(qiáng)音,以連串的收獲捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)。所以,當(dāng)上個(gè)世紀(jì)末“河南建業(yè)”在這塊古老的土地上崛起的時(shí)候,一批批肩負(fù)著河南復(fù)興的熱血志士不斷加入到建業(yè)人的隊(duì)伍之中,他們牢記著自己的使命,吶喊著“永不妄稱第一,決不甘居第二”的壯語,銘記著“追求卓越,堅(jiān)忍圖成”的信念,開始了建功立業(yè)的征程。
誠然,做企業(yè)不易,在欠佳的環(huán)境里做企業(yè)尤難,而在欠佳的環(huán)境里做上佳的企業(yè)則難之又難。但是,知大者遠(yuǎn)者,不拘泥于小者近者。身約智廣的建業(yè)人將眼光放遠(yuǎn),心態(tài)放平,十年寒耕暑播,十年春華秋實(shí)。他們用平實(shí)鑄就了偉大,以忍毅磨礪出輝煌,他們用兩百棟建筑的雄姿,三千名學(xué)生的豪邁和三百萬球迷的吶喊托起河南人新的希望。
只有造就強(qiáng)大的企業(yè),才能造就強(qiáng)大的河南。建業(yè),是建業(yè)人的,也是河南人的。
(寫于2002年建業(yè)十年之際)
7月,畢業(yè)季。當(dāng)著名電影《畢業(yè)生》的主題曲《The Sound Of Silence》再次響徹校園、電臺(tái),想必偶然聽到歌聲的老胡會(huì)心有戚戚。三十年彈指一揮間,歲月為他留下了從青絲到華發(fā)的印記,更打磨、沉淀了他豐碩的人生成就。今天,大學(xué)之于老胡,是一段他十分珍視的經(jīng)歷和記憶:在那些與青春有關(guān)的日子里,他以同學(xué)年少的激情和進(jìn)取心,卓越完成了學(xué)業(yè)和成年之初的人生歷練。他的大學(xué)時(shí)光,沒有留下遺憾。今天,老胡之于許多大學(xué)生,是人生典范之一:他的大學(xué)和畢業(yè)后的三十年正可以解答青年們永恒的追問——人生如何變得豐盛而成功?正是從第二個(gè)維度出發(fā),《建業(yè)》同幾家媒體一道聯(lián)合采訪老胡,尋蹤老胡的校園時(shí)光,看他如何善用大學(xué),埋下一生成功的伏筆。
凡事力求完美
1976年,“十年浩劫”陰霾初散。進(jìn)入高校前,“老胡”們正經(jīng)歷著“上山下鄉(xiāng)”插隊(duì)生活的嚴(yán)峻考驗(yàn)。繁重的體力勞動(dòng)、求知欲無法被滿足的懊惱、壓抑的生存環(huán)境,給許多知青都留下了一生都難以撫平的“傷痕”。此時(shí)的老胡似乎有一種獨(dú)有的從容:在家鄉(xiāng)一所中學(xué)擔(dān)任體育老師,他所專注調(diào)教的籃球隊(duì)還曾在小縣里叱咤一時(shí)。那時(shí)他就深信,如果有上大學(xué)的機(jī)會(huì),一定非他莫屬,這份自信來自對(duì)自身能力的把握。高中階段,他一直擔(dān)任班長;小學(xué)的時(shí)候,如果哪門功課考試沒有拿到100分他就會(huì)暗自不高興。實(shí)際上,潛心向內(nèi)、構(gòu)建個(gè)人核心競爭力一開始就寫在老胡的人生信條中,這一點(diǎn)在他大學(xué)學(xué)習(xí)生活中也有清晰體現(xiàn)。
《南都周刊》曾做過《中國最后工農(nóng)兵大學(xué)生的大學(xué)生活》這樣一篇報(bào)道,其中一位受訪者說“我們上大學(xué),就是要用麻袋來裝知識(shí)”,大學(xué)時(shí)代的老胡顯然也充滿了如此的熱切。他的大學(xué),扣除各種體驗(yàn)生活的勞動(dòng),其實(shí)只有兩年半的學(xué)習(xí)時(shí)間。與之俱來,同“文革”前相比,課程難度也有所降低。以英語專業(yè)課為例,當(dāng)時(shí)主要存在兩大類教材,第一種是“文革”中專門為“工農(nóng)兵”大學(xué)生編制的4冊(cè)課本,它的內(nèi)容接近時(shí)代主題,但知識(shí)較為基礎(chǔ)。另一種是一些學(xué)識(shí)淵博的老師主持編撰的教材,這些老師大多有做外交官的背景,所編教材也偏于實(shí)用,較為高深。老胡顯然不會(huì)滿足于基礎(chǔ)的教材,大學(xué)畢業(yè)前,他不僅卓越完成了既定課程,還用了近三個(gè)月的時(shí)間通讀了一位名師編撰的5至8冊(cè)教材,這一點(diǎn)在當(dāng)時(shí)的校園是非常罕見的。也正因?yàn)槿绱?,憶起大學(xué)時(shí)代,老胡認(rèn)為自己“沒有留下什么遺憾”。
始終,老胡認(rèn)為,每個(gè)人都要學(xué)會(huì)追問“我有什么過人之處”。想要比別人多一些過人之處,自然就要付出更大的心血,而一個(gè)人如果具備了強(qiáng)大的核心競爭力,就一定會(huì)使生命更加自如、自由——“當(dāng)年畢業(yè)后即使沒有進(jìn)外貿(mào)系統(tǒng),憑借我的外語水平和寫作能力,我還可以去做記者”,老胡笑談。
大學(xué)時(shí)期勤勉而扎實(shí)的學(xué)習(xí)奠定了老胡在事業(yè)上脫穎而出的基礎(chǔ)。1981年,他參加全國外銷員英語考試,一舉獲得了全省外貿(mào)系統(tǒng)第一名的成績,職業(yè)上升之路由此洞開。
勤勉和正確的做事方法
“文革”后期,全國大部分高校開始招收“工農(nóng)兵”大學(xué)生。在這段風(fēng)雨如晦的歲月里,一些年輕人獲得了珍貴的高等教育機(jī)會(huì),中國文化教育的薪火得以傳承,而其中的諸多優(yōu)秀畢業(yè)生,也已成為當(dāng)今中國社會(huì)的中流砥柱——梁曉聲、賈平凹、李銀河,都與老胡同年進(jìn)入大學(xué)。此時(shí)的大學(xué)生在校時(shí)全無天之驕子的優(yōu)待,姑且不論“學(xué)工、學(xué)農(nóng)、學(xué)軍”對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間的大量擠占,物質(zhì)生活條件也是糟糕到了極點(diǎn)。老胡回憶,當(dāng)時(shí)在鄭州大學(xué),他們的主糧是積存已久的面粉,其實(shí)這些面粉原來的主要用途是熬糨糊貼大字報(bào)。當(dāng)然,這些清苦的往事雖然說起來還有很多,但老胡幾乎是很少提及的。
特殊的錄取方式使然,當(dāng)時(shí)的大學(xué)生們?nèi)胄2唤?jīng)文化考核,故而同窗間的起點(diǎn)十分不均衡,基礎(chǔ)知識(shí)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力良莠不齊、差距懸殊。對(duì)比不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣所產(chǎn)生的成效,老胡逐漸察悟到學(xué)習(xí)方法的重要性。比如,他的一位同學(xué)習(xí)慣用機(jī)械式重復(fù)來記單詞,經(jīng)常50遍、100遍地誦讀一個(gè)單詞,但發(fā)音又不太標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致他最后的發(fā)音實(shí)際上仍是錯(cuò)誤的。在老胡看來,學(xué)會(huì)觀察、認(rèn)識(shí)事物的方法是自己在大學(xué)期間最重要的收獲。除此之外,大學(xué)對(duì)老胡還意味著謀生的基本技能和事業(yè)開始之初的心態(tài)準(zhǔn)備。
當(dāng)和媒體記者一起探討當(dāng)下大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難問題時(shí),他一直在提醒大學(xué)生必須努力培育自己的基本技能:學(xué)電子的你是否會(huì)修電視機(jī)?“的、地、得”的用法你是否掌握,文章是否能夠?qū)懙昧鲿城逦??打字速度有沒有超過每分鐘70字?他自己在20年前買的一本《中國文化基本常識(shí)》至今還放在案頭,不時(shí)查閱翻讀。
好心態(tài)與價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)力
下鄉(xiāng)插隊(duì),學(xué)農(nóng)學(xué)工,老胡認(rèn)為他們那一代大學(xué)生具備更強(qiáng)的謀生能力,也浸潤了中國底層人民特有的吃苦耐勞精神。毋庸贅言,他們也自然擁有了更健康坦然的心態(tài);與此同時(shí),珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)充分吸收人生智慧,在國家方歷浩劫后做一番利國利民的事業(yè),也已蔚然成為老胡們的主流價(jià)值觀。
老胡常講,以殉道者的姿態(tài)向著陽光跋涉,他認(rèn)為自己是一個(gè)帶有理想主義色彩的現(xiàn)實(shí)主義者,他永遠(yuǎn)在“做最壞的打算”。多年來,老胡講學(xué)的步履幾乎踏遍了河南省會(huì)的所有高校,他早已把關(guān)注大學(xué)生的成長當(dāng)做自己的一項(xiàng)重要社會(huì)責(zé)任。和采訪者談到目前大學(xué)生就業(yè)難問題時(shí),他立刻面色凝重,“我真的很為他們擔(dān)心”,這種關(guān)切和憂心表明他平時(shí)對(duì)此已多有考慮。而他最近想要和大學(xué)生分享的,恰恰就是自己對(duì)心態(tài)的感悟。他想提醒畢業(yè)生離開校園時(shí)調(diào)低期望值,“要做好3年找不到工作的準(zhǔn)備”,如此,面對(duì)波折可以淡然,收獲成就亦可歡欣鼓舞,從而始終保持陽光的心態(tài)。誠然,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、信奉懼者幸存又何嘗不是老胡長期以來做企業(yè)的心態(tài)。
價(jià)值觀→定位→規(guī)劃→計(jì)劃→執(zhí)行,是老胡倡導(dǎo)的制定人生規(guī)劃的總路線圖。往昔與如今的兩代大學(xué)生對(duì)照,價(jià)值觀的差異立顯。老胡認(rèn)為,80后大學(xué)生面對(duì)的是一個(gè)價(jià)值多元的時(shí)代,沒有主流的價(jià)值取向,從而導(dǎo)致了許多孩子失去方向和目標(biāo),無法做出正確的人生規(guī)劃。價(jià)值觀的迷失必然導(dǎo)致定位不準(zhǔn),規(guī)劃更無從談起。為此,老胡建議大學(xué)生“終身規(guī)劃、分步實(shí)施、及時(shí)調(diào)整”。 “如果你知道去哪兒,全世界都會(huì)為你讓路”,這句激動(dòng)人心的廣告語也多次被他用來鼓勵(lì)大學(xué)生。
重視價(jià)值觀的導(dǎo)向作用,不沉迷于機(jī)會(huì)主義,這一點(diǎn)在老胡創(chuàng)業(yè)之初就有清晰體現(xiàn)。也正因?yàn)槿绱耍I(yè)一誕生就有了健康而遠(yuǎn)大的抱負(fù),具備了不一般的氣象。
人文滋養(yǎng)與閱歷
老胡的一位老同學(xué)回憶說,入學(xué)之初,老胡曾遇到過“地域歧視”的困擾。1976級(jí)鄭州大學(xué)外語系主要從河南和山東兩地招生,因入學(xué)報(bào)到稍晚,老胡被分入山東籍同學(xué)扎堆的宿舍中,由此頗受冷落和孤立。但讓許多同學(xué)詫異的是,這種狀況并沒有持續(xù)多久,他們很快就變得親密無間了。的確,如果能親見大學(xué)時(shí)代的老胡,你也會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)很有魅力的男生。學(xué)業(yè)優(yōu)異之外,他還曾擔(dān)任鄭州大學(xué)男子籃球隊(duì)隊(duì)長、客串過女籃教練。2008年在一個(gè)電視節(jié)目中,老胡現(xiàn)場演繹《Moon River》技驚四座,這實(shí)際只是他演唱功力的小小展現(xiàn)而已。大學(xué)時(shí)代,他參與男聲合唱小組演唱主調(diào),這個(gè)合唱小組一向?yàn)楦鞣N聯(lián)歡會(huì)和外賓接待提供保留節(jié)目。
鄭州大學(xué)外語系1976級(jí)同學(xué)論壇上,另外一位合唱小組成員回憶說:“《Waltzing Matilda》在我們年級(jí)膾炙人口(這首歌被譽(yù)為澳大利亞不是國歌的國歌,悉尼奧運(yùn)會(huì)閉幕式演唱曲目);在迎接一個(gè)美國訪問團(tuán)的會(huì)上,我們的小合唱《星條旗》讓到訪者肅然起立,當(dāng)天演唱的第二首是《美麗的阿美利加》。”可見,各種經(jīng)典英文曲目,他們合唱小組都有廣泛涉獵。
藝術(shù)的稟賦,隨著社會(huì)角色的豐富而逐漸不為人所知,但老胡身上強(qiáng)烈的中國傳統(tǒng)文化氣息則影響到了越來越多的人。老胡認(rèn)為,傳統(tǒng)文化中包含了太多中國人做事的態(tài)度和處世的方法,《菜根譚》則是自己讀懂中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)窗口。老胡的秉性和人生哲學(xué)有許多都可以從傳統(tǒng)文化中找到對(duì)應(yīng),比如他經(jīng)常說自己是一個(gè)檢討主義者,而他的偶像曾國藩,這個(gè)被譽(yù)為“中興名臣”的大儒也以每天寫日記進(jìn)行苛刻的自我反省而著稱。
老胡一向信奉“不唯上,不唯書,只唯實(shí)”,所以十分珍視自己成長中的經(jīng)歷:幼年時(shí)在姑姑家的農(nóng)村生活體驗(yàn);下鄉(xiāng)“插隊(duì)”的三年;省城里的大學(xué)和工作;香港工作十年對(duì)于東方和西方、傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化的交融對(duì)比;遍訪數(shù)十個(gè)國家。正是對(duì)中國社會(huì)的各個(gè)階層都有了深刻的認(rèn)識(shí)和體悟,才增強(qiáng)了他對(duì)中國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)大趨勢(shì)的判斷能力。
成熟是一種明亮而不刺眼的光輝,以老胡今日之成就和人生境界來重新看待他的大學(xué),我們發(fā)現(xiàn),“完美”之下,是他早已成熟的價(jià)值觀和行為方式。這是一個(gè)不確定性逐漸增強(qiáng)的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代,甚至有越來越多的人開始否認(rèn)“種瓜得瓜、種豆得豆”的基本因果聯(lián)系,從而看低生命的主觀能動(dòng)性,把成功同命運(yùn)、陰謀或者其他更加玄乎的因素聯(lián)系起來。老胡以自己的路徑給出了另外一種解讀:如果你把一切事情都做得足夠完美,那么就一定會(huì)照單全收生命的豐盛饋贈(zèng)。
(文章出自78期《建業(yè)》)
在近二十年的中國企業(yè)家的“涂鴉寫作”史上,老胡或許占據(jù)著特別的地位。在老胡為數(shù)不多的數(shù)篇短文中,可見一些經(jīng)絡(luò),那就是:懷抱天下,察于古今,飽含思想的文字?jǐn)S地有金石聲。
企業(yè)家能夠從繁忙的事務(wù)中抽身去寫作,是一件相比于商場取勝更令人敬佩的事情,當(dāng)然讓人代為捉刀的除外。商業(yè)大亨盧作孚,其文集講述了諸多做人從商心得,被后人欣喜地描繪:“這些文稿猶如大小不等的島嶼,散布于蔚藍(lán)的人文大海中?!逼髽I(yè)家作文,就是知行合一最好的例證。但心境從紛擾的商界歸于“本來無一物,何處惹塵埃”的狀態(tài),這并非易事。只有在沒有繁雜公務(wù)干擾的深夜,或者兩千米高空的機(jī)艙,在必須達(dá)到的心境下,老胡才能提筆成文。這種狀態(tài),連專業(yè)作家吳曉波都覺得不易,在寫《激蕩三十年》時(shí),“每當(dāng)月夜,我便孤身闖入歷史的迷霧”。
一些文章就像鮮榨的果汁,而另一些就像久釀的葡萄酒。老胡的文字就類似于后者。個(gè)人情感與國家命運(yùn)、東方與西方、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代理念、知與行,種種盤桓在他頭腦中,但其實(shí)最糾結(jié)的,是語言的表述方式。老胡最崇拜的偶像曾國藩就是這樣,他認(rèn)為,文章寫作,需要在氣勢(shì)上下工夫,詳略要得當(dāng)。“文章之道,以氣象光明俊偉為最難而可貴?!闭蛉绱?,苛刻追求文章“清韻不匱,聲調(diào)鏗鏘”的妙境,老胡并不能輕易提筆。
但人們?yōu)槭裁磿?huì)去寫作呢?有時(shí)候,由于外力或者內(nèi)心的驅(qū)動(dòng),寫作就如同“一個(gè)巨大而沉默的使命凌空而降”,讓人無法擺脫并日夜糾纏。編輯們不斷激勵(lì)和催促著老胡,而老胡則反復(fù)詢問著最后的交稿日期,每次完稿如放下一個(gè)重重的包袱,如釋重負(fù)?!渡砑s者智廣》是一個(gè)例外。站在建業(yè)十年的歷史門檻上,感懷古往今來,老胡按捺不住內(nèi)心的澎湃,揮毫寫下。
在有限的幾篇美文中,老胡文氣縱橫,氣象萬千,并試圖確立自己做人做事的哲學(xué)基礎(chǔ)。“知大者遠(yuǎn)者,不拘泥于小者近者”、 “惟勇者強(qiáng)者樂而登之”、“ 建業(yè)人堅(jiān)信明日河南之于中國,必同于今日中國之于世界”、“只有造就強(qiáng)大的企業(yè),才能造就強(qiáng)大的河南”。這些語句,可看做老胡勵(lì)志的恒言警句,也是令人陶醉的智慧,足以長久流傳。沒有見過老胡本人的讀者,也可以憑此勾勒出一個(gè)胸襟大氣、氣質(zhì)厚重、形象魁梧的中年男子形象。西方人認(rèn)為,“語言能力隱含著話語權(quán)力,失落了對(duì)語言的控制就幾乎失去了對(duì)世界的控制”。寫作和控制世界能夠產(chǎn)生線性關(guān)聯(lián),足見寫作的力量。
除了文章中蘊(yùn)涵的思想,文字的風(fēng)格和形式也會(huì)讓人著迷。張愛玲的文字曾被人這樣夸耀:“讀她的作品,如同在鋼琴上行走,每一步都發(fā)出音樂?!倍o(jì)伯倫認(rèn)為出色的寫作,必須具備“文字韻律的知識(shí)、自然淳樸的藝術(shù)和熱愛讀者的魔法”。出生于上世紀(jì)五十年代的老胡,受中國古代傳統(tǒng)文化影響至深。他迷戀《菜根譚》,飽讀詩書,所以他的筆觸貫通古今,儒雅淵博?!按笾卤彼沃?,外戰(zhàn)頻仍,朝室更迭,千年光陰荏苒,雖然,其顯赫戰(zhàn)略地位猶在,昔日國都雄風(fēng)卻早已無存?!崩虾@樣描述中原的歷史。
確切地說,老胡并不是一個(gè)文學(xué)愛好者,而是一個(gè)傳統(tǒng)文化愛好者。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),用字凝練,在老胡看來,是一種基本素養(yǎng)。因而,他很難容忍員工在行文中一些如語病、錯(cuò)別字的不當(dāng),常常提出嚴(yán)厲批評(píng)。
在短短的數(shù)百字中,老胡使文章能夠“氣勢(shì)如虹”,主要用的手法,就是排比?!八麄兩詈竦奈幕e淀被漠視,他們對(duì)民族的貢獻(xiàn)被淡忘,他們?cè)跉v史上的輝煌被快速地磨損,他們的優(yōu)秀品格被扭曲……”“建業(yè)人,從先賢的遺訓(xùn)和古老的文明中獲取了智慧,汲取了力量,凝聚了神魂?!薄渡砑s者智廣》和《建業(yè)人的長征》中這樣的排比句,字字珠璣,讀來又鏗鏘有力,情感也被激蕩,容易和讀者產(chǎn)生共鳴?!断蜣r(nóng)民學(xué)生存的智慧》更是“鋪陳”了一連串的排比句。
講究對(duì)仗也是“胡文”的另一特點(diǎn)?!芭f時(shí)之英雄,多仗劍江湖,俠義天下”對(duì)“今之英雄,多身懷絕技,創(chuàng)新求變”;舊時(shí)“常者殺富濟(jì)貧,勇者攻城掠寨,王者削平異邦,建功立業(yè)”對(duì)今之“常者勢(shì)冠業(yè)界群雄,勇者技藝超群、名揚(yáng)天下,王者縱橫捭闔、雄踞一方”。這種雄奇瑰瑋的意境,展露了老胡青年時(shí)代社會(huì)留下的主流價(jià)值觀烙印,比如“從政為民”、“兼濟(jì)天下”、“實(shí)業(yè)報(bào)國”等。這很有意思。
同樣都是托物言志,老胡長于表述一類人、一種現(xiàn)象,比如《向農(nóng)民學(xué)生存的智慧》、《期待真心英雄》、《建設(shè)者說》。而中糧集團(tuán)董事長寧高寧、嘉德置地總裁廖文良則喜歡講述動(dòng)聽的、發(fā)人深思的小故事。從寧高寧的《時(shí)間廊》、《寡婦錢》或廖文良的《奧薩馬烏打》、《洗菜機(jī)》這樣的題目上都可看出端倪。相比之下,寧高寧和廖文良的文章更加帶著濃郁的市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)情,蕩漾著商業(yè)文明的溫暖和激情。
你信奉什么,你就會(huì)有什么樣的人生。老胡的系列短文暗示我們。當(dāng)時(shí)間的浪潮退去,只余下堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核,那時(shí),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),記憶真的如此不可靠,遠(yuǎn)比不上拿起“爛筆頭”。因?yàn)榘装l(fā)蒼蒼、垂垂老矣的狀態(tài),怎能寫出“醉里挑燈看劍,夢(mèng)里吹角連營”這樣有血?dú)獾奈淖?。如果相機(jī)記錄了事物的表象,文字則記錄“此時(shí)、此地、此身”交織中的內(nèi)心景象,永遠(yuǎn)不可復(fù)制。
(文章出自87期《建業(yè)》)
在狹窄的商業(yè)領(lǐng)域,老胡或許是河南最受歡迎的演講家。他的普通話中沒有令人難以忍受的地方腔,聲色渾厚且富有節(jié)奏感,語氣恰到好處。東西合璧的見識(shí)和卓越的構(gòu)思使得他往往成為記者追逐的對(duì)象,所到之處,都受到了溫暖而熱烈的歡迎。
老胡愛惜自己在演講時(shí)的公眾形象,并按照期待中的那樣去嚴(yán)格塑造和累積,如厚重中透著威嚴(yán)、立馬昆侖的氣勢(shì)以及兼濟(jì)天下的豪壯。這種珍愛就如同鳥兒愛惜自己的羽毛,因而他的幽默是適度的。但是西方商業(yè)領(lǐng)袖卻用娛樂精神消解了這些,他們只需要達(dá)到演講所設(shè)定的單一目的。比爾·蓋茨極度迷戀慈善事業(yè),他為了引起那些具有話語權(quán)的上流階層關(guān)注瘧疾,他甚至放飛了一罐蚊子來警戒他們對(duì)窮人的關(guān)懷。維珍的創(chuàng)始人布蘭森為了顯示與眾不同,騎著一頭白象到新德里的國會(huì)去演講。這些事情很難想象會(huì)發(fā)生在老胡身上。他總是穿著為數(shù)不多的幾套西服中的某一套,如Kent & Curwen,但都是經(jīng)過精心洗熨,得體卻從不張揚(yáng)。平心而論,他的儀態(tài)和風(fēng)度不僅能壓得住場子,在特定的環(huán)境中也可以用“驚艷”來形容。
不作逢迎的演講一般不招人喜歡,因?yàn)檠葜v是需要互動(dòng)的。比爾·蓋茨在三十年后重回母校哈佛大學(xué)參加畢業(yè)典禮時(shí),盡管是他主動(dòng)拋棄了母校而選擇創(chuàng)業(yè),也依然討巧地說:“哈佛的求學(xué)經(jīng)歷是一段非凡的經(jīng)歷?!鄙钍苊绹癖姎g迎的宋美齡在那場世人皆知的美國國會(huì)的演講中試圖和美國人拉近距離:“貴國和敝國之間有著一百六十年悠久歷史的情誼?!崩虾嗌钪O此道,知道如何去贏得雷鳴般的掌聲。在容納近兩千學(xué)生的河南農(nóng)業(yè)大學(xué)禮堂中演講時(shí),基于河南是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省的事實(shí),老胡認(rèn)真地告訴大學(xué)生:“如果河南只有一所大學(xué),那就是農(nóng)大。”在《豫商》的創(chuàng)刊儀式上,老胡用一句英文開場,大意是:“今天,這個(gè)城市有兩件重要的事情如驚雷般誕生,一是鄭州的地鐵開工,第二件就是《豫商》的創(chuàng)刊。”
但有意思的是,任志強(qiáng)喜歡劍走偏鋒,當(dāng)然也會(huì)給人留下深刻印象。在一次論壇上有位年輕人向任志強(qiáng)討教如何買得起房子,任志強(qiáng)說:“那是你的勞動(dòng)生產(chǎn)率低,不適合在北京生活,到二線城市也許可以,再不行就到三線城市去。”這位年輕人很生氣,聽眾也一片嘩然。
對(duì)于在現(xiàn)場捧場的重要的人物,蓋茨和老胡的處理方式如出一轍,要在籠統(tǒng)的稱呼前特別提到他們?!白鹁吹腂ok校長,Rudenstine前校長,即將上任的Faust校長……”但老胡更受惠于儒家之道,令馮侖心有戚戚的是,如果依然介紹上述人物,老胡的順序一定是:“尊敬的Rudenstine前校長,Bok校長,即將上任的Faust校長……”卸任的領(lǐng)導(dǎo)比在任的領(lǐng)導(dǎo)更需要尊重。
一場精彩的演講或許能夠改變世界,比如馬丁·路德·金,如果沒有他的努力,黑人執(zhí)政也許會(huì)推遲數(shù)年。一場精彩的演講,除去本身的立意,最有效的方式莫過于使用排比句了,馬丁·路德·金如此,老胡也如此。我印象最深刻的一次老胡的演講,即是《中部崛起與企業(yè)家責(zé)任》,他在歷數(shù)國家戰(zhàn)略的階段轉(zhuǎn)移和企業(yè)家的四種責(zé)任之后,不無煽情地說:“我們很難想象如果沒有‘通用’、沒有‘微軟’、沒有‘波音’、沒有‘麥當(dāng)勞’和沒有‘沃爾瑪’的美國會(huì)變成什么樣子。因此,我們有理由相信:隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)和企業(yè)家們作為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的主導(dǎo)力量,將會(huì)在未來民族復(fù)興的偉業(yè)中擔(dān)負(fù)愈來愈重要的角色?!崩虾暮芏嘌葜v幾乎都帶有關(guān)于河南的傳教功能,他不斷地強(qiáng)調(diào)“河南人意識(shí)”,不斷地借用何清漣的“不要縱容自己往社會(huì)上倒垃圾,卻指望救世主來清掃”,同時(shí)充滿信心——“明日河南之于中國,必同于今日中國之于世界”。
反復(fù)演講同一主題同樣不僅需要無與倫比的熱情、意志力,還需要勇氣。孫中山致力于民主革命的40年間,通過很多場演講影響了很多人士投身辛亥革命,這種激動(dòng)人心的演講主題一定是一以貫之的。老胡有一個(gè)主題為《企業(yè)戰(zhàn)略與核心競爭力》的演講,在“中原崛起與民營經(jīng)濟(jì)”論壇走過的十六個(gè)城市演講了十六次,他以他足夠的激情和耐力,期待河南的民營企業(yè)能夠因此誕生基業(yè)長青的基因。
一場令人記憶深刻的演講多是“稻草人”式的,一個(gè)重要主題之下有幾個(gè)分論點(diǎn)支撐,每一個(gè)論點(diǎn)之下再需要具有說服力的論據(jù)支撐。中國的政府官員不這樣,他們的演講中有無數(shù)個(gè)觀點(diǎn)和偉大的口號(hào),基本不需要去論述,這就是你會(huì)深感乏味的原因。的確,演講的內(nèi)容大于形式。老胡的演講結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)有序,步步為營,層層遞進(jìn)。他有著驚人的記憶力,常常用數(shù)字來論證自己的觀點(diǎn)。為了讓聽眾明確重點(diǎn),他從2004年開始用簡單的幻燈片來提示聽眾。史蒂夫·喬布斯在蘋果新品發(fā)布會(huì)上介紹新產(chǎn)品已成為一種慣例,他的精彩程度達(dá)到即使媒體需要付費(fèi)也要參加的程度。盡管這個(gè)家伙在演講過程中來回踱步、抓耳撓腮,但是似乎也沒關(guān)系,他有感染力的演講配上精心制作的幻燈片和策劃的“情感事件”,能令人體驗(yàn)到一種新生活的到來,這種演講就像一種巫術(shù)。
不論怎么說,杰出的演講家都是一位有心人。他儲(chǔ)存了大量的學(xué)識(shí)和思想,同樣也諳熟聽眾的心理,在理想之外,他們的入世帶著溫暖的色彩。巴菲特在談到他的成就時(shí),告訴聽眾:“它不是智商問題,我相信你們樂于聽我這么說?!崩虾谀菆隽钊擞洃洩q新的《中部崛起與企業(yè)家責(zé)任》演講中,充滿深情地說:“遺憾的是,在這樣的時(shí)刻,那些因積勞成疾而過早地離開我們大家的早期創(chuàng)業(yè)者(如春都的高鳳來先生和新飛的劉炳銀先生),已不能和我們大家一起分享今天的喜悅。”這令在場的人唏噓不已,并為老胡對(duì)故去的人有情有義而感動(dòng)。
時(shí)代給予的饋贈(zèng)和套上的枷鎖就如同事物的正反面。幸運(yùn)的是,與F50一代比,老胡在英雄主義和理想主義的土壤中意外地具備了商業(yè)天賦,與新一代商業(yè)精英比,老胡更多一份兼濟(jì)天下的士大夫情懷和修為。一場演講,折射出一種人生:特殊的經(jīng)歷、自身的稟賦以及非一般的用心和付出。
(文章出自83期《建業(yè)》)
2006年10月17日前的某一天,51歲的老胡閉門謝客,凱德抑或另一個(gè)旗鼓相當(dāng)?shù)耐顿Y者,選擇是在一整天的來來回回踱步中最終決定的。出讓股權(quán),完成上市前的私募,老胡這一步艱難的取舍雖然獲得媒體后來的廣泛贊譽(yù),但其中深意在當(dāng)時(shí)并不為人領(lǐng)會(huì)。
2007年,持續(xù)上揚(yáng)的房地產(chǎn)行業(yè)熱錢不斷涌入,消費(fèi)者預(yù)期看漲,加之資本市場的主流導(dǎo)向——以土地儲(chǔ)備作為上市公司的發(fā)展指標(biāo),造成中國土地市場的亢奮。這一年,建業(yè)身處其中,卻基本未購進(jìn)土地。2008年,房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)造的奇跡戛然而止——2007年高價(jià)獲取的土地,成為企業(yè)前行的阻力和負(fù)擔(dān)。老胡的做法在當(dāng)時(shí)令同行深感迷惑,事后媒體則對(duì)老胡的預(yù)測能力給予了高度評(píng)價(jià)。
2008年6月6日前夕,全球金融風(fēng)暴下的中國房地產(chǎn)市場亦陷入危機(jī),此時(shí)上市,建業(yè)的市值將會(huì)被低估,募集資金將低于預(yù)期。老胡率領(lǐng)的董事會(huì)沒有退卻,而是逆市突圍,成功上市,成為被業(yè)界寄予厚望的轉(zhuǎn)折性大事件。
當(dāng)2008年6月6日之后房地產(chǎn)市道日益下滑,從資本市場募集的資金使建業(yè)擁有了過冬的暖衣,老胡在企業(yè)經(jīng)營上的完整脈絡(luò),才得以全部呈現(xiàn)。
老胡的經(jīng)營之道,成為媒體追問的話題?!督I(yè)》曾在2005年嘗試總結(jié)“胡氏行為方式”,影響了一代建業(yè)人以及追隨老胡的年輕人。今天,我們?cè)噲D總結(jié)“胡氏經(jīng)營之道”,敘述老胡在東方與西方、香港與內(nèi)地、本土與國際、是與非、堅(jiān)守與誘惑之間的經(jīng)營心得,為成長中的企業(yè)提供可資借鑒的依據(jù)。
生存重于發(fā)展
生存是第一位的。企業(yè)生存的第一步,有兩條線是不能碰的,一是偷稅漏稅,另一條是行賄受賄。
在激烈的市場競爭中,成功的企業(yè)時(shí)時(shí)要有一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí),正所謂“懼者幸存”、“如履薄冰”,“企業(yè)的生與死只有一線之隔”,必須時(shí)刻警醒。做企業(yè)的人,如果認(rèn)為生存是很容易的事,就會(huì)輕易踏上盲目發(fā)展之路?!俺R?guī)”、“大躍進(jìn)”式的發(fā)展,其結(jié)果只能是“其興也勃焉,其亡也忽焉”。
經(jīng)歷過兩個(gè)“冬天”的開發(fā)商才能稱得上成熟的開發(fā)商,經(jīng)歷過“冬天”的企業(yè),才會(huì)深刻地領(lǐng)悟生存的含義。
視規(guī)律為“上帝”
規(guī)律在扮演上帝之手。昨日之因,今日之果;今日之因,明日之果。信奉“種瓜得瓜,種豆得豆”的人才會(huì)努力耕耘,而對(duì)不尊重規(guī)律的人來說,規(guī)律永遠(yuǎn)只是病入膏肓?xí)r才決意抱一抱的“佛腳”。沒有一個(gè)企業(yè)可以不遵循規(guī)律而收獲成功。
規(guī)律雖然簡單,但探尋和遵循規(guī)律卻非易事。規(guī)律不能違背,避免僥幸。
保持深秋心態(tài)
心態(tài)于做企業(yè)的人非常重要。如果企業(yè)經(jīng)營者能把心態(tài)始終保持在一個(gè)深秋的溫度,可能會(huì)比較有利于企業(yè)生存和發(fā)展的需要。深秋溫度,比之夏天的溫度,會(huì)覺得涼爽;比之冬天的溫度,會(huì)覺得溫暖。在行業(yè)火熱、膨脹的時(shí)候,需要冷靜、慎行;在行業(yè)低谷、“冬天”的時(shí)候,需要充滿信心和期待。
講求速度耐力
做百年老店如同跑馬拉松,講求的不是絕對(duì)速度,而是速度耐力;不需要途中沖刺,需要?jiǎng)蛩偾斑M(jìn),直奔終點(diǎn)。
恪守適應(yīng)、利用、改善的生存之道
智者無怨,需要積極面對(duì)環(huán)境,考量可用資源和提升自身的能力,是為強(qiáng)者之道。適應(yīng)是為了生存,利用是為了發(fā)展,改善是為了回報(bào)。從生態(tài)學(xué)的角度看,企業(yè)也是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),不斷地通過物質(zhì)、能量和信息的交換與其周邊的社會(huì)系統(tǒng)形成了功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系,使其自身通過“適應(yīng)、利用、改善”的過程實(shí)現(xiàn)了生存、成長、回報(bào)、獲取周期性發(fā)展的過程。
不斷對(duì)照麥肯錫“7S”
要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的基本面。7S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(Systems)、風(fēng)格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills)、戰(zhàn)略(Strategy)、共同價(jià)值觀(Shared Valueds)。企業(yè)不僅要具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動(dòng)計(jì)劃,還要保障戰(zhàn)略執(zhí)行過程中不出現(xiàn)失誤。
如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)營得好,一定是這七個(gè)方面都做得好;反之,一定是其中出現(xiàn)了問題。
依據(jù)差異化、專一化、低成本制定戰(zhàn)略
作為哈佛商學(xué)院的教授和競爭戰(zhàn)略方面公認(rèn)的權(quán)威,戰(zhàn)略專家邁克爾·波特(Michael E.Porter)提出“三種通用戰(zhàn)略”:成本領(lǐng)先、差異化和專注化。
企業(yè)戰(zhàn)略的制定取決于它的定位,企業(yè)的定位則取決于企業(yè)核心價(jià)值觀的選擇。
培養(yǎng)核心競爭力
產(chǎn)品和服務(wù)要具有獨(dú)特性,而且這些獨(dú)特性必須體現(xiàn)在其一系列的產(chǎn)品和服務(wù)中,同時(shí)這些獨(dú)特性是其他企業(yè)難以模仿,即所謂“搬不走,拆不開”的。
創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的必由之路,高度的憂患意識(shí)是企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。
所具備的核心競爭力能不能做到行業(yè)第一?第二名是很難讓人記住的。
追求盈利、增長、持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)營目標(biāo)
建業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則是:操作講究大氣、經(jīng)營樂于穩(wěn)健、管理注重實(shí)效、產(chǎn)品和服務(wù)注重創(chuàng)新。
作為資本密集型的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),獲得資本市場認(rèn)可的前提,就必須使自己的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示出四個(gè)特征:盈利、增長、持續(xù)、穩(wěn)定。而實(shí)現(xiàn)“盈利、增長、持續(xù)、穩(wěn)定”,需要具備足夠的土地儲(chǔ)備和項(xiàng)目準(zhǔn)備、多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作的操控能力。
強(qiáng)化內(nèi)部“客戶至上”意識(shí)
誰擁有了客戶,誰就擁有了未來。為客戶創(chuàng)造價(jià)值、不斷提高客戶的滿意度,與企業(yè)未來的辯證關(guān)系,是非常清晰的。
我們做一流的企業(yè),向客戶提供沒有瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)就是我們的責(zé)任,我們沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產(chǎn)品和二流的服務(wù)。
減少并果斷決策
企業(yè)如需天天決策,足可說明原來決策輕率。減少?zèng)Q策的前提就是保證既往決策的正確。
戰(zhàn)略確定之后,一旦堅(jiān)定不移地執(zhí)行,需要決策的內(nèi)容也會(huì)減少。
宜用一個(gè)長的時(shí)間段看待自己的經(jīng)營行為
在經(jīng)營的過程中,存在長期和短期的矛盾,這時(shí)宜著眼于長期?!吧崂蟠妗保傅木褪巧釛壎唐诘睦鎿Q得長遠(yuǎn)的謀劃。
從“術(shù)”的角度,胡氏智慧經(jīng)營的方法有很多,如:
在“冬天”的時(shí)候買地、在“夏天”的時(shí)候賣房;
降價(jià)的時(shí)候要快、果斷,漲價(jià)的時(shí)候要慢、謹(jǐn)慎;
以合作的姿態(tài)正確處理政商關(guān)系……
松下幸之助先生將優(yōu)秀經(jīng)營者的素質(zhì)概括為:高超的領(lǐng)導(dǎo)能力、超廣角的領(lǐng)導(dǎo)觀、胸襟廣闊、不斷修煉、堅(jiān)守信念、洞察先機(jī)、衡量得失、絕不敷衍、唯才是用、應(yīng)付得當(dāng)。
讀萬卷書,行萬里路,經(jīng)營者素質(zhì)的得來實(shí)則來自個(gè)人修為與企業(yè)實(shí)踐的碰撞融合——老胡大學(xué)畢業(yè)三十年,遍訪六十余國,足至二百余城市;對(duì)比中西文化,研讀古今思想;自然而然就具備了大歷史觀及國際視野。在追求理想的過程中腳踏實(shí)地,他懷著殉道者的心態(tài)向著陽光跋涉……建業(yè)在自我的標(biāo)準(zhǔn)中成長,逐漸將自己的故事完滿成為一個(gè)合格的MBA案例;而老胡在這塊土地上的經(jīng)營智慧,也必將為同行者和后來人提供寶貴的啟發(fā)和借鑒。
(文章出自76期《建業(yè)》)
萬科的王石在尋找下一個(gè)浙江南都,北京萬通的馮侖在等待“藍(lán)城計(jì)劃”的倡導(dǎo)者于凌罡的被“招安”,“國八條”頻繁地出現(xiàn)在各大媒體,在這樣一個(gè)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的“多事之春”,編輯部的兩位同事來到農(nóng)莊的四合院,聽老胡論道談術(shù),感悟他帶有濃重“新實(shí)用主義”色彩的“胡氏行為方式”。
老胡說:術(shù)易得,道難悟。道就是規(guī)律,規(guī)律源于實(shí)踐,又指導(dǎo)實(shí)踐,而怎樣遵循規(guī)律行事,就成了術(shù)。事件的結(jié)果往往跟“術(shù)”有關(guān)——悟性的高低決定了方法的差異,方法的差異最終導(dǎo)致了結(jié)果的不同。所以說“意識(shí)決定行為,行為關(guān)乎結(jié)果”。舉個(gè)簡單的例子,一個(gè)班的學(xué)生,最刻苦的不一定是成績最好的,原因就在于方法的差異。但是方法的差異來自哪里呢?肯定是對(duì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)不同,“緣木求魚”聽起來好笑,但是現(xiàn)實(shí)生活中大有其人。
所以我們首先要解決的是意識(shí)問題,確切地說,對(duì)自己行為之前意識(shí)的重要性要有充分的認(rèn)識(shí)。如果一個(gè)人能在說話之前簡單地想一下后果,他會(huì)慎言謹(jǐn)行,這就是意識(shí)的作用。
老胡在日常的會(huì)議中,聽完某位管理人員的發(fā)言之后、說到工作之前,他總要“先挑毛病”,比如剛才的發(fā)言你事先準(zhǔn)備了沒有、為什么要用這種語言方式表述,甚至有時(shí)候他會(huì)挑剔管理人員的著裝是否符合場合,等等。這些都源于他對(duì)細(xì)節(jié)的敏感。他曾說,天使和魔鬼同處于細(xì)節(jié)之中。這也是他對(duì)自身“意識(shí)為先”的一種要求,凡事都要先對(duì)意識(shí)進(jìn)行管理,為什么這樣做、采用怎樣的方法、結(jié)果會(huì)如何都要在行為之前考慮清楚。
雖然老胡先天基因里有很多優(yōu)秀的地方,但是他仍然強(qiáng)調(diào),先天的稟賦是個(gè)人無法改變的,能夠改變的是自己后天的不斷修為。實(shí)踐是真理之父,通過實(shí)踐不斷地優(yōu)化自己的行為方式才是最重要的。他說,我從二十多歲開始用心積累,積累了三十年的結(jié)果也始終不能做到每一件事都“意識(shí)為先”。比如前幾天還在會(huì)議上對(duì)一位管理人員發(fā)了火,我知道一定還有比發(fā)火更好的解決問題的辦法,但在發(fā)火前的一剎那,我還是沒有做到“意識(shí)為先”,所以說,意識(shí)決定行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣最終影響品位。
老胡說,大道至簡??偨Y(jié)我的行為規(guī)則,那就是意識(shí)、行為和結(jié)果。
當(dāng)采訪結(jié)束,總結(jié)由我們所定義的“胡氏行為方式”時(shí),我們仔細(xì)查找關(guān)于這一命題的資料點(diǎn)滴,反復(fù)斟酌所使用的每一個(gè)文字,才有了以下這些關(guān)于“胡氏行為方式”的總結(jié),如此慎重的原因只有一個(gè),這個(gè)命題關(guān)乎第二代、第三代甚至第四代職業(yè)經(jīng)理人的成長以及老胡在品性、習(xí)慣、氣度等方面的傳承。
由我們所定義的“胡氏行為方式”:
向榜樣看齊
學(xué)會(huì)設(shè)定自己的榜樣,學(xué)會(huì)描述自己的理想狀態(tài)。為自己在某一方面選擇一個(gè)榜樣,并通過不斷努力,逐步縮小自己與榜樣在這一方面的差距。比如給自己在語言表達(dá)能力方面選擇一個(gè)榜樣,然后通過學(xué)習(xí)、模仿等方式逐漸縮短自己與榜樣之間的差距,這一過程就是成長和進(jìn)步的過程。
做事要有目的性
每做一件事情之前一定要做好準(zhǔn)備,凡事都要有備而來,“不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)”。甚至在說每一句話之前都要考慮清楚,為什么說這一句話,說完之后要達(dá)到什么效果。穿衣也是一樣,什么場合穿什么樣的衣服,穿衣要達(dá)到什么樣的效果,在事前都要考慮清楚再?zèng)Q定。這就是做事要有目的性。
培養(yǎng)關(guān)注細(xì)節(jié)的潛意識(shí)
細(xì)節(jié)關(guān)乎全局。原因不僅因?yàn)榧?xì)節(jié)對(duì)全局的影響,最重要的是關(guān)注細(xì)節(jié)的意識(shí)會(huì)影響全局的成敗。有一些話,講述二者的關(guān)系:
請(qǐng)小心你的意識(shí),因?yàn)樗鼤?huì)影響你的行為;
請(qǐng)小心你的行為,因?yàn)樗鼤?huì)影響你的習(xí)慣;
請(qǐng)小心你的習(xí)慣,因?yàn)樗鼤?huì)影響你的品位。
當(dāng)你為了說一口流利的英文而要求自己把每一個(gè)單詞的發(fā)音都把握準(zhǔn)確的時(shí)候,你最終所得到的將不只是一口流利的英文,還有對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注的潛意識(shí)。一旦這種潛意識(shí)在你的行為方式中發(fā)揮作用,它讓你所參與事件的結(jié)果更趨完美,細(xì)節(jié)上的敗筆將會(huì)越來越少。
不斷地自我檢討
出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,首先檢討自己。
這樣做有三點(diǎn)好處:
1.自己不會(huì)情緒波動(dòng)太大,不會(huì)使事情更糟糕,因?yàn)樵愀獾那榫w對(duì)解決問題沒有任何幫助。
2.容易有積極的心態(tài)面對(duì)糟糕的現(xiàn)狀。為自己找借口、推脫責(zé)任,只會(huì)適得其反。
3.檢討自己更容易冷靜客觀地面對(duì)到來的問題,找出解決的辦法。
有意識(shí)地積極吸收有效信息
當(dāng)面對(duì)陌生人的時(shí)候,有意識(shí)地從他人處獲得有效信息,而不去計(jì)較被獲取信息人的相貌、素養(yǎng)、自己對(duì)其的好惡。這樣會(huì)形成一種良性循環(huán),積累得越多,對(duì)問題的分析越具有宏觀意義。同時(shí),這也會(huì)積極地拓寬自己的知識(shí)面。
學(xué)會(huì)描繪未來一個(gè)階段的理想狀態(tài)
不管是企業(yè)還是個(gè)人,都應(yīng)該學(xué)會(huì)描繪未來一個(gè)階段的理想狀態(tài)。知道了方向并清楚所需達(dá)到的詳盡目標(biāo)更容易把事情做對(duì)。哈佛商學(xué)院的管理大師彼得·杜拉克有句名言:“It is more important to do right thing than do things right.”(做正確的事比把事情做正確重要得多。)學(xué)會(huì)描繪未來某一階段的理想狀態(tài)就是要求自己明確未來一個(gè)階段的目標(biāo),先做到“do right thing”(做正確的事)。
慎始善終
凡事不要輕易開頭,一定要到覺得有能力做得最好的時(shí)候再開始;而一旦開始,就要全力以赴做好它。比如在1988年的時(shí)候,老胡很希望自己學(xué)習(xí)打橋牌,但是考慮到這項(xiàng)活動(dòng)要占用大量的時(shí)間,而當(dāng)時(shí)的他已經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任總經(jīng)理,需要總攬全局,不可能有這么多的時(shí)間去把這件事做好,于是老胡選擇了放棄。所以在決定要做好一件事的時(shí)候一定要考慮清楚再開始。
凡事要做好多種應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)變化的時(shí)候,一定要事先考慮到多種應(yīng)對(duì)的措施。不管是做決策還是生活中的小事,都要做好多種應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備,至少要有上中下三條應(yīng)對(duì)措施。比如目前被很多媒體關(guān)注的“國八條”問題,我們企業(yè)也要多條應(yīng)對(duì)。如果政府足夠成熟,對(duì)市場的判斷準(zhǔn)確清晰、采取的政策恰如其分,我們應(yīng)該怎么辦;如果本地政府對(duì)市場的判斷不夠準(zhǔn)確“不惟實(shí),只惟上”的話,我們應(yīng)該怎么辦;而如果政府的判斷介于以上兩種情況之間,我們又該怎么辦。如果凡事都能考慮到上中下三種應(yīng)對(duì)措施的話,做起事情來會(huì)從容很多。雖然要求自己每一件事都能夠多條應(yīng)對(duì)會(huì)很辛苦,但是老胡依然堅(jiān)持著。
獲取最急用的知識(shí)
當(dāng)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要補(bǔ)充能量的時(shí)候,就要想辦法獲取自己最急用的知識(shí)。比如對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說,財(cái)務(wù)、工程、營銷、設(shè)計(jì)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)比起一口流利的英文來說就是最急需的,這時(shí)候就要努力去補(bǔ)充這些。時(shí)刻補(bǔ)充最急需的知識(shí)就是老胡能夠保持知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的一個(gè)重要原因。而學(xué)習(xí)的途徑就更多了,與成功者交流、花十塊錢買本專業(yè)書、聽場講座等都是不錯(cuò)的方法。
抓重要指標(biāo)
如何保持自己在專業(yè)人士面前把控全局的強(qiáng)勢(shì),是老胡時(shí)刻需要面對(duì)的問題。“抓重要指標(biāo)”是他保持專業(yè)強(qiáng)勢(shì)的秘訣。
采訪結(jié)束,《建業(yè)》主編這樣總結(jié)他:在做企業(yè)時(shí)不斷修為,他是一個(gè)身體力行的實(shí)踐者;在做人的同時(shí)推動(dòng)企業(yè)日臻完善,他是一位認(rèn)真的自省者。他認(rèn)真、寬厚的行為方式被我們親切地稱為“胡氏行為方式”。
我們深信,由我們所定義的“胡氏行為方式”經(jīng)過編輯部的辛勤播撒,一定會(huì)對(duì)尚處在人生觀、價(jià)值觀十字路口的年輕人產(chǎn)生積極影響。
(文章出自23期《建業(yè)》)
歷史是一維性的,它只有一個(gè)延伸方向,不可能再回頭。然而了解歷史,卻是解決現(xiàn)實(shí)問題的出發(fā)點(diǎn)。
對(duì)于歷史,現(xiàn)在的年輕人從整體上看來確實(shí)缺乏興趣。因?yàn)槲覀兊臍v史充滿了太多的謊言,成了概念的堆積與教條的集成。對(duì)歷史上任何偉大人物的功績描述,都不忘記加上一筆:“某某代表了封建地主階級(jí)(或奴隸主階級(jí)、資產(chǎn)階級(jí))的立場,其思想有很大的局限性?!币徊砍錆M了不實(shí)不敬的否定之辭的歷史教科書,我們還想靠它培養(yǎng)出后代的愛國主義精神?結(jié)果當(dāng)然是青少年們對(duì)歷史產(chǎn)生深深厭倦,他們的父母一代不少也屬于文化教育嚴(yán)重不足的一群,只要與高考無關(guān),不少人也都認(rèn)為不必要浪費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)歷史。我寫過唯一的一篇回憶錄《心靈深處的一座墳?zāi)埂?,發(fā)表于《黃河》雜志,陜西《各界》雜志也曾分兩次發(fā)表。與我同時(shí)代的讀者對(duì)那種生活感同身受,記憶猶新。但居然還有一兩個(gè)陜西的年輕文人跑到《各界》編輯部輕薄地說:“老談那些干什么!要向前看嘛?!睂?duì)歷史最大的侮辱,就是對(duì)它橫加閹割。用這種閹割過的歷史教育自己的下一代,是對(duì)祖國的未來極不負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。
然而歷史對(duì)人類的重要性,不會(huì)因?yàn)檫@種對(duì)歷史的粗暴閹割而就此消失,輕視它的人必將受到它的嚴(yán)懲。歷史除了司馬遷說的“究天人之際,通古今之變”那種作用之外,更重要的還在于通過學(xué)習(xí)歷史可以培養(yǎng)一個(gè)民族的自尊自愛之情,讓我們了解自己從哪里來,走過些什么路,以便今后走得好一些。經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)該說是一門與歷史相距比較遙遠(yuǎn)的學(xué)科,但在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家用發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)分析發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)問題碰壁以后,終于有經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)識(shí)到一點(diǎn):了解發(fā)展中國家歷史對(duì)分析今天這些國家面臨的問題有關(guān)鍵作用。這才有了道格拉斯·諾斯的“路徑依賴”學(xué)說。經(jīng)濟(jì)學(xué)家中唯一能夠在思想體系的龐大方面與馬克思媲美的約瑟夫·熊彼特就說過:經(jīng)濟(jì)學(xué)家應(yīng)該掌握三門知識(shí),一是經(jīng)濟(jì)理論,二是統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí),三是經(jīng)濟(jì)史。但如果三門只能學(xué)習(xí)一門的話,他情愿選擇經(jīng)濟(jì)史,而放棄前兩門。從下面一段話中可以看出熊彼特(《經(jīng)濟(jì)分析史》)對(duì)歷史的尊重:
首先,經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容,實(shí)質(zhì)上是歷史長河中的一個(gè)獨(dú)特的過程。如果一個(gè)人不掌握歷史事實(shí),不具備適當(dāng)?shù)臍v史感或所謂歷史經(jīng)驗(yàn),他就不可能指望理解任何時(shí)代(包括當(dāng)前)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。其次,歷史的敘述不可能是純經(jīng)濟(jì)的,它必然要反映那些不屬于純經(jīng)濟(jì)的“制度方面的”事實(shí),因此歷史提供了最好的方法讓我們了解經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的事實(shí)是怎樣聯(lián)系在一起的,以及各種社會(huì)科學(xué)應(yīng)該怎樣聯(lián)系在一起。第三,我相信目前經(jīng)濟(jì)分析中所犯的根本性錯(cuò)誤,大多是由于缺乏歷史的經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)濟(jì)學(xué)家在其他條件方面的欠缺倒是次要的。
偉大的古羅馬政治家西塞羅就曾說過:“一個(gè)人如果對(duì)自己出生以前的歷史毫無所知的話,這個(gè)人就等于永遠(yuǎn)沒有長大?!边€有一位現(xiàn)代歷史學(xué)家(我記不清名字了)說過:不學(xué)中國歷史不知道中國以前的偉大,不學(xué)西方歷史不知道中國現(xiàn)在的貧弱。
不少青年人常問我:何老師,你為什么不開出一個(gè)給中國治病的藥方?我回答說,我的看法其實(shí)都已盡語言環(huán)境允許的最大限度寫出來了。我從未隱瞞自己反對(duì)什么,贊成什么。需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是:必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)人們的公民責(zé)任意識(shí)。這責(zé)任意識(shí)的核心點(diǎn)就是:每個(gè)人都必須真正地將中國當(dāng)做是自己的國家,個(gè)人的任何行為都與民族的前途有關(guān)。不要縱容自己往社會(huì)上傾倒垃圾,卻指望有“救世主”來打掃清場。只有從我做起,不期望有“救世主”出現(xiàn),中國才有希望?!秶H歌》唱的是“從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝”,而我們卻在熱情謳歌“大救星”。什么是文化差別?這就是文化差別。
人類歷史從來就是一個(gè)不斷出現(xiàn)問題并不斷解決問題的過程,人就是在這個(gè)過程中提升尊嚴(yán),發(fā)揮創(chuàng)造力。至于每一時(shí)代問題解決得好不好,則需要仰賴那一時(shí)期思想家的認(rèn)識(shí)水平與社會(huì)責(zé)任感,以及政治家的操作能力與兼容性。思想家的認(rèn)識(shí)水平與社會(huì)責(zé)任感決定了這個(gè)時(shí)代的思想高度,政治家的操作能力與兼容性則決定了解決問題的能力。
寫完這篇沒有答案的思索時(shí),正值深夜,我佇立窗前,深夜的深圳已安靜下來,極目望去,只有那無盡的蒼茫夜色。渺渺茫茫中,習(xí)慣了孤獨(dú)的我不自禁地打了一個(gè)寒噤。《紅樓夢(mèng)》里一句詩突然跳了出來:“渺渺茫茫兮,歸彼大荒。”
在上帝眼中,人類到底有多少尊嚴(yán)?
(原文篇幅較長,本文只選取文章結(jié)尾部分刊登)
日本企業(yè)遇到了什么困難?
我們?cè)L問的是實(shí)業(yè)型公司,這樣的公司相比其他類型的公司好一些。產(chǎn)品還在市場上有銷售,現(xiàn)金流還能轉(zhuǎn)得動(dòng)。只是八年的經(jīng)營成長曲線是一條平線,幾乎沒有增長,工資總額也幾乎沒有增長,甚至還略有下降。
日本企業(yè)面臨的三種過剩,沉重地壓在企業(yè)的頭上,使之調(diào)整困難。這三種過剩是雇傭過剩、設(shè)備過剩和債務(wù)過剩。這三種過剩的調(diào)整,涉及機(jī)構(gòu)改革、結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)重組,向發(fā)展知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)過渡,以及培養(yǎng)核心經(jīng)營能力和向速度經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。過去的日本企業(yè)體制,束縛了這種轉(zhuǎn)變,使之困難重重。日本企業(yè)真正感到了,不是做什么事好,做什么事不好,關(guān)鍵在于有無核心競爭力。
如果,華為的增長速度大幅減慢,日本企業(yè)的三種過剩都會(huì)在華為出現(xiàn)。沒有及早的認(rèn)識(shí)和充分的思想準(zhǔn)備,就會(huì)陷于被動(dòng)。
隨著日本企業(yè)長時(shí)間不吸收新員工,員工平均年齡逐步增大,人才結(jié)構(gòu)由寶塔形轉(zhuǎn)向紡錘形,優(yōu)秀的人才少,新生力量少,年齡大的一般員工多,使企業(yè)缺少活力,而且工資成本較高。由于人才的流動(dòng)減弱,職位相對(duì)凝固,使創(chuàng)新明顯不足。
日本企業(yè)的內(nèi)部改革滯后,國內(nèi)企業(yè)競爭不激烈,企業(yè)內(nèi)部員工也缺少必要的競爭。促使企業(yè)改革的內(nèi)因、外因,并沒有因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣凸顯。日本企業(yè)完全靠自身力量實(shí)行較大的改革,十分困難。如前所講,日本是一個(gè)治安很好、生活很舒適、穩(wěn)定的國家,盡管八年未漲工資,并未足以威脅消費(fèi),人們比較安于現(xiàn)狀的生活,日本人連留學(xué)都很少出去。這種安定,也不利于迫使企業(yè)痛下決心進(jìn)行改革。
盡管他們已廢除了年功序列制、終身雇傭制,加強(qiáng)了績效考核,日本企業(yè)現(xiàn)在內(nèi)部也開始進(jìn)行改組,重新劃分結(jié)構(gòu),從一個(gè)大公司什么都干,逐步收縮到幾大領(lǐng)域,然后這幾大領(lǐng)域財(cái)務(wù)獨(dú)立,共同品牌,使核算目標(biāo)清晰化,等等,但觀念和文化的慣性使這種變革的努力見效不大。
日本企業(yè)也開始推行員工持股制度,激活和推動(dòng)員工之間和企業(yè)之間的相互競爭。日本的法律原先是不允許員工持股的。但日本企業(yè)在根本的競爭力提升上并沒有有力度的行動(dòng)。治標(biāo)不治本,深層次的問題依然存在,苦熬是熬不出頭的。
因?yàn)槿毡疽回灡容^求穩(wěn),致使企業(yè)經(jīng)營者年齡偏大,決策過程過于謹(jǐn)慎。許多重要決策必須一致通過,少數(shù)人通不過,要做工作,甚至有時(shí)做不通就拖著,這種決策的安全性拖累決策的及時(shí)性。過于民主的決策體系并不一定是好的。
實(shí)行教育改革,改變過去的平均教育法,采取因材施教的分類教育政策,開發(fā)人的潛能,提高年輕人的創(chuàng)造力。改革社會(huì)保障制度,引進(jìn)美國的社會(huì)保障制度。加強(qiáng)IT建設(shè),以信息化帶動(dòng)工業(yè)化。為企業(yè)的進(jìn)一步改革打下基礎(chǔ)。
華為怎么辦?
有人將企業(yè)比做一條船,松下電工就把自己的企業(yè)比做是冰海里的一條船。在松下電工,我們看到不論是辦公室,還是會(huì)議室,或是通道的墻上,隨處都能看到一幅張貼畫,畫上是一條即將撞上冰山的巨輪,下面寫著:“能挽救這條船的,唯有你。”其危機(jī)意識(shí)可見一斑。在華為公司,我們的冬天意識(shí)是否那么強(qiáng)烈?是否傳遞到基層?是否人人行動(dòng)起來了?
華為還未處在冬天的位置,在秋末冬初,能認(rèn)真向別人學(xué)習(xí),加快工作效率的整體提高,改良流程的合理性與有效性,裁并不必要的機(jī)構(gòu),精簡富余的員工,加強(qiáng)員工的自我培訓(xùn)和素質(zhì)提高。居安思危,也許冬天來臨之前,我們已做好了棉襖。
華為成長在全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期,特別是中國從一個(gè)落后網(wǎng)改造成為世界級(jí)先進(jìn)網(wǎng),迅速發(fā)展的大潮流中,華為像一片樹葉,有幸掉到了這個(gè)潮流的大船上,是躺在大船上隨波逐流到今天,本身并沒有經(jīng)歷驚濤駭浪、洪水泛濫、大堤崩潰等危機(jī)的考驗(yàn)。因此,華為的成功應(yīng)該是機(jī)遇大于其素質(zhì)與本領(lǐng)。
什么叫成功?是像日本那些企業(yè)那樣,經(jīng)九死一生還能好好地活著,這才是真正的成功。華為沒有成功,只是在成長。
華為經(jīng)過的太平時(shí)間太長了,在和平時(shí)期升的官太多了,這也許會(huì)構(gòu)成我們的災(zāi)難。泰坦尼克號(hào)也是在一片歡呼聲中出的海。
我們有許多員工盲目地在自豪,他們就像井底之蛙一樣,看到我們?cè)诰植慨a(chǎn)品上偶然領(lǐng)先西方公司,就認(rèn)為我們公司已是世界水平了。他們并不知道世界著名公司的內(nèi)涵,也不知道世界的發(fā)展走勢(shì),以及別人不愿公布的潛在成就。華為在這方面很年輕,幼稚,很不成熟。
華為組織結(jié)構(gòu)的不均衡,是低效率的運(yùn)作結(jié)構(gòu)。就像一個(gè)桶裝水多少取決于最短的一塊木板一樣,不均衡的地方就是流程的瓶頸。例如:我公司初創(chuàng)時(shí)期處于饑寒交迫,等米下鍋。初期十分重視研發(fā)、營銷以快速適應(yīng)市場的做法是正確的。活不下去,哪來的科學(xué)管理?但是,隨著創(chuàng)業(yè)初期的過去,這種偏向并沒有向科學(xué)合理轉(zhuǎn)變,因?yàn)闀x升到高層的干部多是來自研發(fā)、營銷的干部,他們?cè)谔幚韱栴}、價(jià)值評(píng)價(jià)時(shí),有不自覺的習(xí)慣傾向,以使強(qiáng)的部門更強(qiáng),弱的部門更弱,形成瓶頸。有時(shí)一些高層干部指責(zé)計(jì)劃與預(yù)算不準(zhǔn)確,成本核算與控制沒有進(jìn)入項(xiàng)目,會(huì)計(jì)賬目的分產(chǎn)品、分層、分區(qū)域、分項(xiàng)目的核算做得不好,現(xiàn)金流還達(dá)不到先進(jìn)水平……但如果我們的價(jià)值評(píng)價(jià)體系不能使公司的組織均衡的話,這些部門缺乏優(yōu)秀干部,就更不能實(shí)現(xiàn)同步的進(jìn)步。它不進(jìn)步,你自己進(jìn)步,整個(gè)報(bào)表會(huì)好?天知道。這種偏廢不改變,華為的進(jìn)步就是空話。
華為由于短暫的成功,員工暫時(shí)的待遇比較高,就滋生了許多明哲保身的干部。他們事事請(qǐng)示,僵化教條地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的講話,生怕丟了自己的烏紗帽,成為對(duì)事負(fù)責(zé)制的障礙。對(duì)人負(fù)責(zé)制與對(duì)事負(fù)責(zé)制是兩種根本(不同)的制度,對(duì)人負(fù)責(zé)制是一種收斂的系統(tǒng)。對(duì)事負(fù)責(zé)制是依據(jù)流程及授權(quán),以及有效的監(jiān)控,使最明白人具有處理問題的權(quán)力,是一種擴(kuò)張的管理體系。而現(xiàn)在華為的高中級(jí)干部都自覺不自覺地習(xí)慣于對(duì)人負(fù)責(zé)制,使流程化IT管理推行困難。
職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺。華為是一群從青紗帳里出來的土八路,還習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓的工作方法。還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。重復(fù)勞動(dòng)、重疊的管理還十分多,這就是效率不高的根源。我看過香港秘書的工作,有條有序地一會(huì)兒就把事做完了,而我們還要摸摸索索,做完了還不知合格否,又開一個(gè)小會(huì)審查,你看看這就是高成本。要迅速實(shí)現(xiàn)IT管理,我們的干部素質(zhì),還必須極大地提高。
華為存在的問題不知要多少日日夜夜才數(shù)得清楚……
但只要我們不斷地發(fā)現(xiàn)問題,不斷地探索,不斷地自我批判,不斷地建設(shè)與改進(jìn),總會(huì)有出路的。就如松下電工昭示的救冰海沉船的惟有本企業(yè)員工一樣,能救華為的,也只有華為自己的員工。從來就沒有什么救世主,也沒有神仙皇帝,要?jiǎng)?chuàng)造美好的明天,全靠我們自己。
冬天總會(huì)過去,春天一定來到。我們乘著冬天,養(yǎng)精蓄銳,加強(qiáng)內(nèi)部的改造,我們和日本企業(yè)一道,度過這嚴(yán)冬。我們定會(huì)迎來殘雪消融,溪流淙淙,華為的春天也一定會(huì)來臨。
創(chuàng)業(yè)難,守成難,知難不難。
高科技企業(yè)以往的成功,往往是失敗之母,在這瞬息萬變的信息社會(huì),惟有惶者才能生存。
(原文篇幅較長,本文僅選取結(jié)尾部分刊登)
馮侖:《跨越歷史的河流》
這是一篇刊登在2007年2月25日的《中國企業(yè)家》雜志上的文章。時(shí)隔兩年,即使這本雜志又刊登了馮侖的新作《在歷史的長河中學(xué)會(huì)堅(jiān)定不移》,但仍不影響我們讀到它時(shí)所能引發(fā)的深思。在中國,企業(yè)家應(yīng)當(dāng)與政治保持怎樣的距離,這是一個(gè)已經(jīng)被談?wù)摿藢⒔?0年的話題。中國的經(jīng)濟(jì)成長越來越呈現(xiàn)出國家商業(yè)主義的特征。在未來的數(shù)年內(nèi),財(cái)富積累的重點(diǎn)將主要集中在兩大領(lǐng)域:一是以新技術(shù)為中心,產(chǎn)生大量的新興產(chǎn)業(yè)和成長機(jī)會(huì),很多傳統(tǒng)行業(yè)將在這種變革中被排擠,利益將在新的平臺(tái)上重新分配;二是以壟斷性資源為中心,發(fā)生一系列資本重組,在這一過程中,跨國資本和民間財(cái)富的政治博弈便顯得尤為重要。
誕生于市場競爭中的民營企業(yè)在政商關(guān)系中的弱勢(shì)地位有目共睹,企業(yè)家為之付出的代價(jià)也可謂“血流成河”。企業(yè)家馮侖甚至認(rèn)為:“面對(duì)國有資本,民營資本只有始終堅(jiān)持合作而不競爭、補(bǔ)充而不替代、附屬而不超越的立場,才能進(jìn)退自如,持續(xù)發(fā)展?!痹诮窈笙喈?dāng)長的時(shí)間里,如何有技巧地游刃有余于越來越錯(cuò)綜復(fù)雜的政商博弈之中,將成為考驗(yàn)中國企業(yè)家的最大挑戰(zhàn)。
壯士弘毅,任重而道遠(yuǎn)。且看馮侖如何評(píng)述用大智慧跨越歷史河流的民營經(jīng)濟(jì)。
(馮侖,萬通控股董事長。)
黃奇帆:《城市建設(shè)與融資新思維》
說到市長,我們通常想到的是穿梭于不同大小會(huì)議,匆忙批復(fù)公文的身影,時(shí)任重慶常務(wù)副市長的黃奇帆卻以文字表明了政府對(duì)于城市建設(shè)和融資的新思路。
諾貝爾獎(jiǎng)得主斯蒂格里茲曾經(jīng)說:二十一世紀(jì)之初影響世界的兩件事,一個(gè)是美國的信息化,一個(gè)是中國的城市化。城市化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,是社會(huì)轉(zhuǎn)型的新過程,是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn),更是人類文明形態(tài)與生活方式重塑的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)國家和地區(qū)的城市化水平,體現(xiàn)了社會(huì)發(fā)展的水平。與此同時(shí),城市建設(shè)在國家城市化發(fā)展的進(jìn)程中的重要作用也越來越鮮明。
本文中,政府將姿態(tài)放低,意識(shí)到“欲取之,必先予之”。 對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施、公益設(shè)施建設(shè),必須培植和壯大相應(yīng)的建設(shè)性投融資主體,將由政府出面舉債為主的投資方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐越ㄔO(shè)性投資集團(tuán)作為企業(yè)向社會(huì)融資為主的方式。而最為首要的則是改善投資融資環(huán)境——“企業(yè)是市場主體,當(dāng)然也就是投融資主體。提高工商企業(yè)的融資能力是提高一個(gè)地區(qū)融資水平的根本。要提高工商企業(yè)融資能力,必須從工商企業(yè)自身下手,重點(diǎn)是降低工商企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率,降低工商企業(yè)的不良債務(wù)率,提高工商企業(yè)資本運(yùn)作能力?!?BR> 盡管此文發(fā)表已數(shù)年,但文中體現(xiàn)出的“眼睛向內(nèi),抓好自己的內(nèi)部”的融資思維仍值得我們思考。
(黃奇帆,現(xiàn)任重慶市委副書記、市長。)
修省
1.欲做精金美玉的人品,定從烈火中鍛來;思立掀天揭地的事功,須向薄冰上履過。
6.紛擾固溺志之場,而枯寂亦槁心之地。故學(xué)者當(dāng)棲心玄默,以寧吾真體,亦當(dāng)適志恬愉,以養(yǎng)吾圓機(jī)。
7.昨日之非不可留,留之則根燼復(fù)萌,而塵情終累乎理趣;今日之是不可執(zhí),執(zhí)之則渣滓未化,而理趣反轉(zhuǎn)為欲根。
9.士人有百折不回之真心,才有萬變不窮之妙用。
18.軀殼的我要看得破,則萬有皆空,而其心常虛,虛則義理來居;性命的我要認(rèn)得真,則萬理皆備,而其心常實(shí),實(shí)則物欲不入。
21.我果為洪爐大冶,何患頑金鈍鐵之不可陶熔?我果為巨海長江,何患橫流污瀆之不能容納。
應(yīng)酬
41.心體澄徹,常在明鏡止水之中,則天下自無可厭之事;意氣和平,常在麗日光風(fēng)之內(nèi),則天下自無可惡之人。
52.好察非明,能察能不察之謂明;必勝非勇,能勝能不勝之謂勇。
66.意氣與天下相期,如春風(fēng)之鼓暢庶類,不宜存半點(diǎn)隔閡之形;肝膽與天下相照,似秋月之洞徹群品,不可作一毫?xí)崦林疇睢?/P>
評(píng)議
127.大聰明的人,小事必朦朧;大懵懂的人,小事必伺察。蓋伺察乃懵懂之根,而朦朧正聰明之窟也。
131.貧得者,身富而心貧;知足者,身貧而心富;居高者,形逸而神勞;處下者,形勞而神逸。孰得孰失?孰幻孰真?達(dá)人當(dāng)自辨之。
閑適
159.兩個(gè)空拳握古今,握住了還當(dāng)放手;一條竹杖挑風(fēng)月,挑到時(shí)也要息肩。
《菜根譚》續(xù)遺
32.信人者人未必盡誠,己則獨(dú)誠矣;疑人者人未必皆詐,己則先詐矣。
38.我貴而人奉之,奉此峨冠大帶也;我賤而人侮之,侮此布衣草履也。然則原非奉我,我胡為喜?原非侮我,我胡為怒!
45.寧為小人所忌毀,毋為小人所媚悅;寧為君子所責(zé)備,毋為君子所包容。
46.好利者軼出于道義之外,其害顯而淺;好名者竄入于道義之中,其害隱而深。
概論
2.耳中常聞逆耳之言,心中常有拂心之事,才是進(jìn)德修行的砥石。若言言悅耳,事事快心,便把此生埋在鴆毒中矣。
13.蓋世的功勞,當(dāng)不得一個(gè)矜字;彌天的罪過,當(dāng)不得一個(gè)改字。
18.糞蟲至穢,變?yōu)橄s而飲露于秋風(fēng);腐草無光,化為螢而耀采于夏月。故知潔常自污出,明每從暗生也。
23.憂勤是美德,太苦則無以適性怡情;淡泊是高風(fēng),太枯則無以濟(jì)人利物。
29.降魔者先降其心,心伏則群魔退聽;馭橫者先馭其氣,氣平則外橫不侵。
40.處治世宜方,處亂世當(dāng)圓,處叔季之世當(dāng)方圓并用;待善人宜寬,待惡人當(dāng)嚴(yán),待庸眾之人宜寬嚴(yán)互存。
41.我有功于人不可念,而過則不可不念;人有恩于我不可忘,而怨則不可不忘。
44.讀書不見圣賢,如鉛槧傭;居官不愛子民,如衣冠盜;講學(xué)不尚躬行,如口頭禪;立業(yè)不思種德,如眼前花。
50.學(xué)者有段兢業(yè)的心思,又要有段瀟灑的趣味。若一味斂束清苦,是有秋殺無春生,何以發(fā)育萬物?
61.地之穢者多生物,水之清者常無魚。故君子當(dāng)存含垢納污之量,不可持好潔獨(dú)行之操。
78.家人有過,不宜暴揚(yáng),不宜輕棄。此事難言,借他事而隱諷之;今日不悟,俟來日正警之。如春風(fēng)之解凍,和氣之消冰,才是家庭的型范。
87.不責(zé)人小過,不發(fā)人陰私,不念人舊惡;三者可以養(yǎng)德,亦可以遠(yuǎn)害。
94.小處不滲漏,暗處不欺隱,末路不怠荒,才是真正英雄。
97.毋偏信而為奸所欺,毋自任而為氣所使,毋以己之長而形人之短,毋因己之拙而忌人之能。
103.橫逆困窮,是鍛煉豪杰的一副爐錘。能受其鍛煉者,則身心交益;不受其鍛煉者,則身心交損。
105. 毋因群疑而阻獨(dú)見,毋任己意而廢人言,毋私小惠而傷大體,毋借公論以快私情。
112. 德者才之主,才者德之奴。有才無德,如家無主而奴用事矣。幾何不魍魎猖狂!
114.士君子貧不能濟(jì)物者,遇人癡迷處,出一言提醒之;遇人急難處,出一言解救之,亦是無量功德矣。
123.德者事業(yè)之基,未有基不固而棟宇堅(jiān)久者;心者修行之根,未有根不植而枝葉榮茂者。
128. 恩宜自淡而濃,先濃后淡者,人忘其惠;威宜自嚴(yán)而寬,先寬后嚴(yán)者,人怨其酷。
136.居官有二語曰:“惟公則生明,惟廉則生威?!本蛹矣卸Z曰:“惟恕則平情,惟儉則足用?!?BR> 139.休與小人仇讎,小人自有對(duì)頭;休向君子諂媚,君子原無私惠。
141. 建功立業(yè)者,多虛圓之士;僨事失機(jī)者,必執(zhí)拗之人。
149.不可乘喜而輕諾,不可因醉而生瞋,不可乘快而多事,不可因倦而鮮終。
161.色欲火熾,而一念及病時(shí),便興似寒灰;名利飴甘,而一想到死地,便味如咀蠟。故人常憂死慮病,亦可消幻業(yè)而長道心。
(文章出自79、80期《建業(yè)》)