JIANYE MAGAZINE
(一)從逆勢中起航,歷成長中困惑,于反思中抉擇,在資源積累和要素整合中蓄勢省域化戰(zhàn)略
1992年,是中國的市場經(jīng)濟(jì)元年,鄧小平“南巡講話”開啟了一個新的時代,隨后的“十四大”第一次明確提出了建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo),拉開了波瀾壯闊的中國市場經(jīng)濟(jì)體制改革序幕;也是在這一年,河南開始謀劃“中原崛起”戰(zhàn)略 ,為民營企業(yè)打開了發(fā)展之門,極大激發(fā)了廣大企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)熱情;就是在這一年,在香港工作和生活了10年的胡葆森,懷著報效家鄉(xiāng)的樸素情結(jié)和對組織的莊嚴(yán)承諾,面對眾多的投資機會,毅然選擇了回到中原大地,創(chuàng)立了建業(yè)——河南省第一家中外合資房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)。
逆境中起航。上世紀(jì)90年代的河南,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,市場發(fā)育程度不高。有人將這種投資環(huán)境形容為鹽堿地,而鹽堿地上的企業(yè)往往難以長大。就是在這樣極度艱難的背景下,建業(yè)開始了第一個項目“金水花園”的籌劃,開局便遭遇了全國性的地產(chǎn)市場大萎縮。連續(xù)五年的房地產(chǎn)市場低潮期,給剛剛起步的中國地產(chǎn)行業(yè)帶來沉重的打擊,建業(yè)未能幸免。趨緊的宏觀調(diào)控、惡劣的市場環(huán)境、激烈的市場競爭,考驗著初創(chuàng)時期的建業(yè)人和蹣跚起步的建業(yè)地產(chǎn)。但“堅忍圖成”的建業(yè),毅然喊出了“永不妄稱第一,決不甘居第二”的豪邁口號,在資源整合與模式創(chuàng)新中持續(xù)求進(jìn),奠定了發(fā)展基礎(chǔ),并扛起了中原足球崛起的大旗,踏上了筑夢中原的征程。當(dāng)時,鄭州480多家地產(chǎn)商開發(fā)的都是中低檔商品房,面對這一激烈的市場競爭環(huán)境,建業(yè)最終確定走差異化道路,進(jìn)軍中高檔商品房市場。
成長中困惑。精確的市場研判和準(zhǔn)確的市場定位,為企業(yè)發(fā)展指明了方向,企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上,經(jīng)營利潤日趨豐厚。一個取得初步成功的企業(yè)如何做大做強?如何抵制住各種看似前途遠(yuǎn)大的誘惑?這是任何一個企業(yè)都會遇到的問題。成長中的建業(yè)一度迷茫,建業(yè)之路怎么走、路在何方?是固守鄭州,提高市場占有量;還是走出河南,到投資環(huán)境更好、回報率更高的一線城市發(fā)展;抑或是在保住鄭州的基礎(chǔ)上,向省內(nèi)周邊中等市場擴(kuò)張?三條截然不同的發(fā)展路徑,讓建業(yè)陷入了深深的困惑之中。公司內(nèi)部展開了持續(xù)、深入的大討論,甚至派出了幾個考察組就此到一線城市進(jìn)行調(diào)研,各種路徑看起來都有充分的理由,也都有成功的可能。建業(yè)向何處去?——建業(yè)人必須做出一個明確的選擇。
反思中抉擇?!懊姹谑陥D破壁”,經(jīng)過長時間的考察、分析、論證,基于對國家發(fā)展大勢的精準(zhǔn)把握、河南省情的深刻洞察、中原地產(chǎn)市場的深入了解、企業(yè)比較優(yōu)勢的清醒認(rèn)識,以及對報效家鄉(xiāng)情懷的堅定,建業(yè)最終確定了在河南這一區(qū)域內(nèi)繼續(xù)發(fā)展。“立足河南、扎根中原”,從省會向各市拓展,從各市向“未來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)”邁進(jìn),由此奠定了備受業(yè)界贊譽的“省域化戰(zhàn)略”的雛形。這一時期,建業(yè)加大了對河南的深入研究,建立了各城市信息資料庫,“省域化戰(zhàn)略”逐步清晰。但是,質(zhì)疑聲也廣泛存在,拋棄成熟、規(guī)范、利潤率高的一線市場,進(jìn)入市場發(fā)育滯后、不確定性大、投資回報率低的地區(qū)性市場,也意味著建業(yè)人要放棄熟知的生活環(huán)境,做真正的拓荒者。如何統(tǒng)一思想、鼓足干勁,是擺在建業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和高層管理團(tuán)隊面前的一項具有挑戰(zhàn)性的課題。
積累中提升?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,在確定了省域化戰(zhàn)略后,建業(yè)并沒有貿(mào)然推動,而是首先從資金、品牌、人才、商業(yè)模式、客戶等方面積累資源、整合要素,為全面展開省域化戰(zhàn)略作準(zhǔn)備:聚焦專業(yè)化,大刀闊斧地剝離與主業(yè)無太多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè),賣掉河南建業(yè)裝飾工程公司等,使資金等資源更專注于房地產(chǎn)主業(yè);在國內(nèi)足球聯(lián)賽低潮期,堅守足球,并積累起較高的“建業(yè)”品牌價值,來自國際知名調(diào)查機構(gòu)蓋洛普的調(diào)查結(jié)果顯示,89%的業(yè)主在購房前就知道“建業(yè)”;2000年12月,建業(yè)進(jìn)行了成立以來最大的一次機構(gòu)改革,一大批業(yè)務(wù)骨干和年輕管理人才走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,完成了集團(tuán)新老管理者的交替;1999年至2001年,成功推出了建業(yè)城市花園項目,并連續(xù)三年雄踞鄭州樓市銷售額排行第一名,開發(fā)模式日漸成熟;啟動OA信息化管理平臺,初步建立了客戶資源管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營管理理論體系,并編制了《建業(yè)集團(tuán)項目經(jīng)營管理手冊》;成立中原第一家客戶俱樂部“建業(yè)會”,正式提出企業(yè)的客戶觀——“誰擁有了客戶,誰就擁有了未來”……
經(jīng)過努力,各種資源迅速累積,商業(yè)模式日益成熟,品牌個性趨于鮮明,為建業(yè)啟動省域化戰(zhàn)略提供了強大支撐。
(二)在困境中堅守,在追問中突圍,在浴火中涅槃,建業(yè)省域化戰(zhàn)略大局初定
全面推進(jìn)卻遭遇瓶頸。2002年,在戰(zhàn)略布局第一站——濮陽,董事長胡葆森向社會鄭重承諾,建業(yè)每到一個城市都要做到“為這個城市打造一張新的名片;為當(dāng)?shù)乩习傩談?chuàng)造一種新型生活方式;與當(dāng)?shù)亻_發(fā)商一起提高這個城市的建設(shè)水平;為當(dāng)?shù)卣侠U更多稅收;融入城市,當(dāng)好這個城市的宣傳員”。此后,“五個承諾”成為省域化戰(zhàn)略各個團(tuán)隊的行為準(zhǔn)則和追求目標(biāo),得到了堅定的貫徹和執(zhí)行。實現(xiàn)在濮陽的良好開局后,建業(yè)又相繼進(jìn)入新鄉(xiāng)、商丘、南陽、三門峽、駐馬店、洛陽、許昌、安陽、濟(jì)源等地,通過復(fù)制在鄭州市場探索出的成熟商業(yè)模式,建業(yè)得以實現(xiàn)“高速度+低成本”擴(kuò)張。然而,相對于比較完善的鄭州市場,地市發(fā)展環(huán)境更為復(fù)雜,建業(yè)省域化戰(zhàn)略的推進(jìn)也遭遇了瓶頸,特別是商丘、三門峽、駐馬店、許昌等地出師不利,項目進(jìn)展緩慢。一些管理團(tuán)隊面臨著前所未有的壓力,無路的迷茫、無助的哭泣、無奈的逃離,悲觀情緒彌漫開來,對省域化戰(zhàn)略的質(zhì)疑聲再起。
“兩個高度”破冰突圍。面對戰(zhàn)略布局過程中遇到的困難,2004年7月11日,胡葆森在視察了三門峽等6個團(tuán)隊之后,提出必須站在“兩個高度”(城市的高度和企業(yè)戰(zhàn)略的高度)來解答“兩個問題”(為什么來到這個城市?給這個城市帶來了什么?)?!皟蓚€高度”使迷茫中的建業(yè)將士豁然開朗,從而統(tǒng)一了思想,增強了團(tuán)隊的責(zé)任感和使命感,極大地鼓舞了新一代年輕指揮員征服市場的信心,也激發(fā)了各個團(tuán)隊的學(xué)習(xí)熱潮。由此,建業(yè)踏上了新征程:2005年9月摘地漯河,10月開盤平頂山首個項目,12月進(jìn)入焦作市場;2006年7月進(jìn)入信陽,8月與開封市簽訂合作協(xié)議;2008年,進(jìn)駐周口、鶴壁,最終順利完成了在18個地級城市的省域布局。
省域化戰(zhàn)略日趨成熟。隨著省域化戰(zhàn)略的深入推進(jìn),企業(yè)逐漸表現(xiàn)為“盈利、增長、持續(xù)、穩(wěn)定”,引起了國內(nèi)外資本市場的關(guān)注。2008年6月6日,建業(yè)地產(chǎn)在中國香港聯(lián)交所主板逆勢成功上市,被業(yè)界稱為破冰之旅,是當(dāng)年港交所唯一一家實現(xiàn)成功上市的地產(chǎn)企業(yè),也是中國中西部地區(qū)首家赴港上市成功的地產(chǎn)企業(yè),吸引了一批世界一流投資人的參與,為建業(yè)建立了一個良好的資本平臺。而通過一系列的實踐,建業(yè)“根植中原,造福百姓”的企業(yè)核心價值觀更為凸顯;“兩個高度、四個統(tǒng)一、五個承諾、六個認(rèn)同”的企業(yè)準(zhǔn)則陸續(xù)確立;“守信用、負(fù)責(zé)任、走正道、務(wù)正業(yè)”企業(yè)文化特征日臻清晰;“讓河南人民都住上好房子”的企業(yè)理想與使命更加深入人心;企業(yè)定位也從戰(zhàn)略啟動之初的“專業(yè)化領(lǐng)袖型區(qū)域品牌地產(chǎn)開發(fā)商”上升為“做中原城市化進(jìn)程和社會全面進(jìn)步的推動者”。
(三)在堅守中深化,在拓展中延伸,在整合中提升,建業(yè)省域化戰(zhàn)略開啟新征程
繼續(xù)拓展,加快謀劃縣鎮(zhèn)市場。完成省域化戰(zhàn)略地級城市的全面布局之后,建業(yè)開始謀劃進(jìn)入縣級城市,以極大的熱情參與到中國城市發(fā)展的未來方向——縣鎮(zhèn)區(qū)域的建設(shè)。為此,建業(yè)進(jìn)行了一系列組織再造,以保障戰(zhàn)略的推進(jìn)。2009年,公司成立中心城市公司,形成“總部—中心城市公司—城市公司”新的管理架構(gòu),以保障戰(zhàn)略攻堅階段業(yè)務(wù)的有效拓展。2010年,重新調(diào)整為戰(zhàn)略總部和城市公司扁平的管理模式。為促進(jìn)員工成長,為省域化戰(zhàn)略提供人才保障,2009年創(chuàng)立建業(yè)學(xué)堂,長期開設(shè)新員工培訓(xùn)班、新經(jīng)理培訓(xùn)班、總經(jīng)理培訓(xùn)班以及專項培訓(xùn)班等,為建業(yè)打造“學(xué)習(xí)型組織”奠定了堅實的基礎(chǔ)和實質(zhì)性保障。目前,建業(yè)已進(jìn)駐全省10多個縣級城市。在起承轉(zhuǎn)合的2012年,建業(yè)將開始快速規(guī)模化進(jìn)入更多縣級城市。
價值提升,著力構(gòu)建大服務(wù)體系。2009年8月,建業(yè)推出至尊卡,以此整合優(yōu)質(zhì)的商家資源,為業(yè)主提供覆蓋生活的全方位服務(wù)。在用地拿地成本和難度不斷增加的情況下,近年來建業(yè)一直在產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式上謀求轉(zhuǎn)型,延伸地產(chǎn)價值鏈。目前,建業(yè)已投資逾30億元,與世界知名的洲際酒店集團(tuán)、喜達(dá)屋酒店集團(tuán)、雅高酒店集團(tuán)攜手打造了6家國際品牌高星級酒店。2011年8月,公司正式啟動大服務(wù)體系,依托于建業(yè)全省已建成社區(qū),通過呼叫平臺9617777和建業(yè)至尊卡兩條線,串聯(lián)起物業(yè)、教育、足球、至尊服務(wù)公司、商業(yè)、酒店六大服務(wù)資源,形成為全省業(yè)主提供“時間、內(nèi)容、地域”皆無盲點的具有建業(yè)特色的服務(wù)平臺。未來,建業(yè)大服務(wù)體系將通過這個獨有的服務(wù)平臺,形成9617777聚合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和以至尊卡為載體的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建業(yè)大服務(wù)體系的構(gòu)建,是對建業(yè)客戶觀的深入實踐,對省域化戰(zhàn)略的豐富和完善。通過服務(wù)升級,建業(yè)力求更好地為客戶創(chuàng)造價值、不斷提高客戶的滿意度,從而強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢,打造企業(yè)新的核心競爭力。
(一)“建業(yè)模式”以建業(yè)選擇并堅守的省域化戰(zhàn)略為核心,具有豐富的內(nèi)涵和意蘊
20年來,建業(yè)選擇并堅守的省域化發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦一個省份,以全省地域為拓展目標(biāo),逐步、分級向下延伸至絕大多數(shù)乃至全部市縣,努力形成覆蓋1個省會城市、17個地級城市、108個縣級城市和500多個中心鎮(zhèn)的布局,走出一條可持續(xù)的、適應(yīng)市場需求的、與國家大政方針相契合的發(fā)展路子,并在此過程中形成了“建業(yè)模式”,歸納起來可以概括為“一個理念,三個耦合”:以“根植中原,造福百姓”的核心價值觀為根本理念,堅持省域化與國際化耦合、企業(yè)使命與區(qū)域發(fā)展耦合、利潤追求與社會擔(dān)當(dāng)耦合。
以核心價值觀為依托,堅守戰(zhàn)略深耕不輟。戰(zhàn)略既定,重在實施。然而,面對新的市場環(huán)境,在企業(yè)扎根中原、逐步分級向下延伸拓展的過程中,各種難題和挑戰(zhàn)接踵而至。此時,作為拓荒者,最需要的就是堅守。而堅守的前提,是要有共同的價值觀。建業(yè)省域化戰(zhàn)略恪守“根植中原,造福百姓”的核心價值觀,并持之以恒地將其運用在企業(yè)的實踐中,從企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略不斷向下延伸,植入重要規(guī)劃和決策中,植入管理制度中,植入團(tuán)隊建設(shè)中,使建業(yè)上下自覺踐行并堅守省域化戰(zhàn)略。
省域化與國際化耦合。省域化并不是要固步自封、夜郎自大,國際化也不是一定要走出國門向外拓展、引進(jìn)海外管理。省域化戰(zhàn)略也能滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要,不是必須走出河南才能做大做強,河南足以承載和成就一流企業(yè),不出河南照樣可以做出杰出的企業(yè)。盡管建業(yè)的市場是區(qū)域化的,但資源是全球化的。因此,建業(yè)堅持以國際化視野決定戰(zhàn)略、以國際化的手段整合資源、以國際化的標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè),使產(chǎn)品和服務(wù)始終保持領(lǐng)先及創(chuàng)新態(tài)勢。
企業(yè)使命與區(qū)域發(fā)展耦合。建業(yè)的發(fā)展與中原崛起戰(zhàn)略的實施緊密相連,是中原城市群建設(shè)的推動者。建業(yè)堅持站在城市和戰(zhàn)略的高度解答“為什么來到這個城市”、“能為這個城市帶來什么”的追問,使企業(yè)核心價值觀深入每個員工內(nèi)心,以“實現(xiàn)偉大理想,銘刻光輝歲月”的召喚、“讓河南人民都住上好房子”的使命和情懷,激勵員工自覺地融入河南城市化進(jìn)程之中,恪守“五個承諾”,堅持把企業(yè)使命與區(qū)域發(fā)展融為一體,貫徹并擴(kuò)大企業(yè)戰(zhàn)略影響力,敏銳地抓住城市新區(qū)建設(shè)的發(fā)展機遇,率先進(jìn)入城市新區(qū),做真正的城市拓荒者。由此,追求企業(yè)與城市、企業(yè)與區(qū)域共贏,成為建業(yè)上下的共識。
利潤追求與社會擔(dān)當(dāng)耦合。追求經(jīng)濟(jì)利潤最大化是企業(yè)的天然屬性,但這并不排斥企業(yè)應(yīng)有的社會擔(dān)當(dāng)。相反,社會責(zé)任是基礎(chǔ),是衡量企業(yè)公信力和綜合實力的重要指標(biāo)。如果缺失了社會責(zé)任,企業(yè)的利潤追求也將只能是短暫的。省域化戰(zhàn)略將企業(yè)的社會責(zé)任置于企業(yè)所處的生態(tài)系統(tǒng)之中考量,力求實現(xiàn)政府、專家、同行、客戶、員工、投資人等“六個認(rèn)同”,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會進(jìn)步的良性互動。在此基礎(chǔ)上,因之而生的“建業(yè)模式”,也是將企業(yè)責(zé)任社會化并內(nèi)生于企業(yè)的商業(yè)模式。
(二)在堅忍圖成、開疆拓土的征程中,建業(yè)省域化戰(zhàn)略引來“兩助推、三引領(lǐng)、兩提升”的“建業(yè)效應(yīng)”
助推企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。在這個突出表現(xiàn)為在野蠻式增長的房地產(chǎn)行業(yè),建業(yè)堅守省域化戰(zhàn)略,一直信奉勻速增長和理性發(fā)展、不盲從、不浮躁、不超速,不追求高額利潤、不搞多元化跨地域,寧愿錯過一些商業(yè)機會,始終掌控著自己的節(jié)奏,贏得了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。20年來,累計開發(fā)量達(dá)到900萬平方米,全省客戶規(guī)模逾5萬戶,近4年的納稅增長率達(dá)43.4%,遠(yuǎn)超自身20年來的平均增速,呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長的態(tài)勢。2011年3月,中國房地產(chǎn)百強企業(yè)研究報告出爐,建業(yè)以穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格和財務(wù)表現(xiàn),榮登2010年“穩(wěn)健性TOP10企業(yè)”榜單。尤其是在2011年全國樓市一片蕭瑟之中,建業(yè)依托省域化戰(zhàn)略,在全省18個城市共同發(fā)力,30多個項目異彩紛呈,年開發(fā)量及在建量均逾300萬平方米,年銷售面積136萬平方米,地市業(yè)績占80%,土地儲備持續(xù)擴(kuò)充,銷售額增長24%,納稅額增長65%,平均每月納稅1億多元。
助推企業(yè)公民建設(shè)。在推進(jìn)省域化戰(zhàn)略過程中,建業(yè)踐行著“大樹”回報哲學(xué),一直不愿僅從“慈善”的角度解讀這一企業(yè)公民履行的職責(zé),認(rèn)為只索取不注重回報的行為是反社會、反生態(tài)的,從而為助推企業(yè)公民建設(shè)樹立了思想和行為的標(biāo)桿。20年來,建業(yè)累計提供約50萬就業(yè)崗位;累計納稅額達(dá)到35.69億元,連續(xù)多年獲得河南省房地產(chǎn)行業(yè)納稅冠軍,2007年繳稅突破3億元大關(guān),2008年逾4.6億元,2009年逾4.4億元,2010年7.7億元,2011年12.7億元;累計為鄭州市政建設(shè)投入近3億元;累計投入教育事業(yè)5億元,各級學(xué)校在校學(xué)生達(dá)6600余名,教職工1500余人,省內(nèi)擁有國際幼兒園29所;發(fā)起創(chuàng)立非公募文化公益基金——本源基金,旨在關(guān)注國民的內(nèi)心精神和品格涵養(yǎng),重構(gòu)個人價值衡量及社會道德價值體系;捐款5000萬元,用于支持河南省少年兒童圖書館及兒童美術(shù)館建設(shè),累計向社會捐助逾億元。
引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。建業(yè)省域化戰(zhàn)略要求建業(yè)專注于“在河南,做地產(chǎn)”,20年來,堅守一個市場、一個行業(yè),“河南建業(yè)”業(yè)已成為“河南地產(chǎn)”的形象代言者。在省域化戰(zhàn)略推進(jìn)中,通過在鄭州市場的探索,建業(yè)將設(shè)計、開發(fā)、營銷、服務(wù)等方面的諸多創(chuàng)新,實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化推廣,推出的森林半島、聯(lián)盟新城、壹號城邦等系列產(chǎn)品,成為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒、模仿的樣本。同時,建業(yè)以其對職業(yè)經(jīng)理人隊伍的培養(yǎng)和輸出,極大提升了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)的開發(fā)水平,因此被譽為河南地產(chǎn)業(yè)的“黃埔軍校”。作為區(qū)域的行業(yè)引領(lǐng)者,建業(yè)開創(chuàng)的“省域化”發(fā)展模式享譽國內(nèi),“全國化發(fā)展學(xué)萬科,區(qū)域發(fā)展學(xué)建業(yè)” ,其深耕河南的省域化戰(zhàn)略堪稱典范。
引領(lǐng)商界重塑信仰。建業(yè)堅守省域化戰(zhàn)略,在保障建設(shè)質(zhì)量、承擔(dān)社會責(zé)任、引導(dǎo)行業(yè)風(fēng)氣等方面,樹立了陽光地產(chǎn)形象,得到眾多國際資本市場投資者的認(rèn)可。建業(yè)的實踐昭示商界:誠信經(jīng)營、本分行商,“守信用、負(fù)責(zé)任、走正道、務(wù)正業(yè)”,盡管有成本、有代價,但照樣能生存、能發(fā)展,而且還能向著杰出企業(yè)、偉大企業(yè)邁進(jìn)。這不僅是偉大企業(yè)的基因,也是商界可以而且應(yīng)該重塑的信心和信仰。
引領(lǐng)生活方式改變。“為當(dāng)?shù)乩习傩談?chuàng)造一種新型生活方式”,是建業(yè)“五個承諾”之一。在省域化戰(zhàn)略探索和實踐中,為客戶提供領(lǐng)先的生活方式及與其匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù),長期以來都被建業(yè)擺在最重要的位置上。從成立全省第一家客戶俱樂部“建業(yè)會”,到在河南地產(chǎn)領(lǐng)域第一個導(dǎo)入CRM體系;從豐富了數(shù)千萬中原球迷的建業(yè)足球,到遍布全省的“小哈佛”幼兒園;從首次提出“新住宅運動”的概念,到率先發(fā)起旨在打造節(jié)能減排、綠色人居的“綠色宣言”,及至志在建立全省無盲點服務(wù)的大服務(wù)體系,建業(yè)都在積極關(guān)注建立良好的客戶關(guān)系管理,引領(lǐng)并創(chuàng)造全新的生活方式和居住文化,實踐“居住改變河南”的追求。
提升城市發(fā)展品位。在全省18個地級城市的布局中,面對城市中“新城”的建設(shè)熱潮,建業(yè)始終站在城市的高度和企業(yè)戰(zhàn)略的高度,率先進(jìn)入城市新區(qū)建設(shè),引領(lǐng)著城市建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)。由于城市新區(qū)在建設(shè)之初并不是核心地段,因此建業(yè)是真正的城市拓荒者。面對周圍一片荒蕪,面對基礎(chǔ)設(shè)施的滯后,建業(yè)義無反顧,不追求短期利益,打造了新的城市名片,成為業(yè)界參觀學(xué)習(xí)和百姓居住追求的對象。同時,建業(yè)著眼“取之于社會、回報于社會”,長遠(yuǎn)的經(jīng)營戰(zhàn)略得到了各級政府的高度認(rèn)同,并由此成為縣級政府爭相邀請參與城市建設(shè)的對象。
提升河南區(qū)域形象。建業(yè)省域化戰(zhàn)略不僅引入了一批國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計團(tuán)隊、優(yōu)秀建筑企業(yè)以及優(yōu)秀服務(wù)供應(yīng)商投身到河南的發(fā)展中,從2006年至今,建業(yè)從海外資本市場共融資逾十億美元注入河南市場。而且,隨著省域化戰(zhàn)略的深入、國際先進(jìn)意識和理念的引入,以及對足球的長期堅守,建業(yè)的品牌價值凸顯。2011年,建業(yè)與吉利汽車、用友、匯源、鳳凰衛(wèi)視四家企業(yè)同列品牌中國華譜獎之“迅速崛起的卓越先鋒”榜單,并名列中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌價值中西部10強第一名。同時,胡葆森以其在經(jīng)營管理中的思想貢獻(xiàn),成為中原地產(chǎn)界的精神領(lǐng)袖,并有著中國地產(chǎn)界“北有馮侖、南有王石、中有胡葆森”的美譽。因此,建業(yè)在全國叫響“河南建業(yè)”的同時,也提升了豫商的影響和形象,提升了河南的影響和形象。
(一)“順勢者昌,逆勢者亡?!笨辞宕髣?、順應(yīng)大勢,方能因勢而生、借勢而起。建業(yè)省域化戰(zhàn)略的探索與實踐,就是順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)的大勢、區(qū)域發(fā)展的大勢、行業(yè)發(fā)展的大勢
順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)的大勢。任何一個市場經(jīng)濟(jì)都是從無序走向有序的。隨著以市場為取向的改革開放的深入,市場經(jīng)濟(jì)將越來越規(guī)范化和法制化,在法律及市場規(guī)律之外,不應(yīng)有潛規(guī)則之類的其他規(guī)則,從業(yè)企業(yè)守規(guī)守法必將成為一種常態(tài)。企業(yè)要獲得長期繁榮必須有法治的意識,按規(guī)則辦事??窟`規(guī)行事可能會有曇花一現(xiàn)的輝煌,但不可能有基業(yè)長青。這就要求企業(yè)必須有戰(zhàn)略導(dǎo)向。較早洞察這一大勢的建業(yè),選擇并堅守了省域化戰(zhàn)略,以其“追求卓越”的產(chǎn)品和服務(wù),積淀起深厚的品牌價值。
順應(yīng)了區(qū)域發(fā)展的大勢。城鎮(zhèn)化是一個國家和區(qū)域走向現(xiàn)代化的必由之路。1992年,河南城鎮(zhèn)化率只有16.2%,到2010年仍然只有38.8%,低于全國平均水平11.2個百分點。要達(dá)到乃至超過全國平均水平,對河南房地產(chǎn)業(yè)而言,將是一個巨大的潛在市場,有著廣闊的發(fā)展空間。同時,建業(yè)省域化戰(zhàn)略不僅響應(yīng)了國家的戰(zhàn)略部署,也高度契合了國家城鄉(xiāng)建設(shè)并舉和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略方針。2002年,建業(yè)省域化戰(zhàn)略正式啟動;這一年,黨的十六大提出統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。2005年,建業(yè)在小城鎮(zhèn)的探索上邁出了第一步,揮師進(jìn)入禹州市神垕鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè);這一年,十六屆五中全會提出建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大歷史任務(wù)。省域化戰(zhàn)略搭建了“省會城市—地級城市—縣級城市—小城鎮(zhèn)”四級市場架構(gòu);2011年正式上升為國家戰(zhàn)略的以新型城鎮(zhèn)化為引領(lǐng)的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè) ,謀劃構(gòu)建“國家區(qū)域中心城市、地區(qū)中心城市、縣域中心城市、中心鎮(zhèn)、新型農(nóng)村社區(qū)”五級城鎮(zhèn)體系。因此,建業(yè)省域化戰(zhàn)略緊密、主動、創(chuàng)造性地響應(yīng)和踐行了建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的國家戰(zhàn)略部署,高度契合了國家和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。
順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展的大勢。我國房地產(chǎn)行業(yè)在走過最初的“野蠻式增長”之后,必然要進(jìn)入規(guī)范與理性的發(fā)展軌道,當(dāng)一線城市的地產(chǎn)業(yè)競爭加劇時,一線城市的二流和三流地產(chǎn)商就會向二線城市市場轉(zhuǎn)移。依此類推,地產(chǎn)企業(yè)將呈現(xiàn)“梯次轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象?;诖?,建業(yè)省域化戰(zhàn)略提前悄然布局。即便面對各種市場誘惑,特別是在不少已有所成的開發(fā)商在全國范圍內(nèi)攻城略地之時,建業(yè)內(nèi)部有過波瀾,但最終選擇了堅守。為進(jìn)一步順應(yīng)市場和行業(yè)發(fā)展的需要,建業(yè)還提出要“消滅毛坯房”,開始打造精裝修產(chǎn)品,成立自己的設(shè)計院,建設(shè)住宅產(chǎn)業(yè)化基地,并深度整合內(nèi)部服務(wù)資源,打造致力于形成核心競爭力的大服務(wù)體系。
(二)“規(guī)律為道,道為天?!弊銎髽I(yè)的過程,就是探求和遵循規(guī)律的過程。建業(yè)省域化戰(zhàn)略就是在洞察和把握企業(yè)發(fā)展規(guī)律,從大歷史觀的思維角度綜合考量企業(yè)短期利益與長期利益、國際化與本土化、專業(yè)化與多元化等諸多關(guān)系的基礎(chǔ)上提出并實施的,遵循了企業(yè)的生存之道、發(fā)展之道和經(jīng)營之道
遵循了企業(yè)的生存之道。任何生命都是有周期的。一個企業(yè)的生命周期的完成過程,是從社會索取資源以發(fā)展自己,再以一定方式回報社會,讓社會擁有更多的財富,進(jìn)而再從社會取得更多的資源進(jìn)行新一輪發(fā)展的過程?!耙陨绦猩啤保仁瞧髽I(yè)公民應(yīng)該擔(dān)承的社會責(zé)任,更是企業(yè)家與商人的分水嶺。勇于擔(dān)當(dāng),使企業(yè)與社會形成功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補的良性互動,使其自身通過“適應(yīng)、利用、改善”的過程,實現(xiàn)生存、成長、回報、獲取的周期性發(fā)展。
遵循了企業(yè)的發(fā)展之道。敬畏規(guī)則、反思自省、嚴(yán)于自律,用卓越的社會追求辦企業(yè),用至高的道德標(biāo)準(zhǔn)搞經(jīng)濟(jì),是企業(yè)走向優(yōu)秀乃至卓越的不二路徑。建業(yè)省域化戰(zhàn)略始終高度關(guān)注三個“心”,即“心態(tài)、心勁、心思”?!靶膽B(tài)”是堅守決策的方向,“心勁”是保持奮斗精神,“心思”是用心做企業(yè)。好的企業(yè)家就是心態(tài)的掌控、心勁的持續(xù)、心思的運用。從強調(diào)平常心的“深秋心態(tài)”,到強調(diào)自省的“反思情結(jié)”,建業(yè)專注于做受尊重的企業(yè),致力于進(jìn)入可持續(xù)成長狀態(tài),深度整合企業(yè)內(nèi)外部資源,為客戶提供沒有瑕疵的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。
遵循了企業(yè)的經(jīng)營之道。房地產(chǎn)業(yè)是一個尤其需要自律的行業(yè),只有按規(guī)矩辦事,減少折騰乃至避免折騰,才能步入良性發(fā)展軌道。在建業(yè),從設(shè)計、工程、招標(biāo)采購到銷售,都有一套嚴(yán)格的工作流程和制度細(xì)則,強化預(yù)算和成本管理,強化團(tuán)隊決策和管理權(quán)限的逐級下放,建業(yè)的一般重大事項都可以由執(zhí)委會決定,執(zhí)委會成員擁有“一票否決”權(quán)限。國際化現(xiàn)代企業(yè)管控體系的逐步完善和成熟,為建業(yè)在這個不確定性增強時期的健康發(fā)展提供了有力支撐,也為建業(yè)未來大踏步向縣、鎮(zhèn)市場進(jìn)軍提供了制度保障。
(三)“無穩(wěn)則亂,亂則生變?!背晒Φ钠髽I(yè),意味著進(jìn)入一種穩(wěn)健的可持續(xù)成長狀態(tài)。建業(yè)省域化戰(zhàn)略,正是通過戰(zhàn)略的正確指引,并將其內(nèi)化為員工的自我實現(xiàn),打造了良好的外部環(huán)境、清晰的發(fā)展戰(zhàn)略、完備的支撐體系,從而推動企業(yè)穩(wěn)態(tài)發(fā)展
打造良好的外部環(huán)境。好的發(fā)展環(huán)境不是外生的,而是企業(yè)營造、培育出來的,企業(yè)要通過自身努力獲得政府、社會、客戶等社會各界的高度認(rèn)可,成為區(qū)域發(fā)展的中堅力量。建業(yè)以產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先及創(chuàng)新兌現(xiàn)“五個承諾”,以實現(xiàn)“六個認(rèn)同”贏取“六個尊重”,努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的高度統(tǒng)一、物質(zhì)追求和精神追求的高度統(tǒng)一、企業(yè)利益和員工利益的高度統(tǒng)一、戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行過程的高度統(tǒng)一,為企業(yè)發(fā)展贏得了和諧的外部環(huán)境。
打造清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要尋求進(jìn)入可持續(xù)成長狀態(tài),必須充分理解區(qū)域和行業(yè)發(fā)展趨勢,準(zhǔn)確把握自身的資源和能力,選定一個清晰的發(fā)展道路,實施步驟明確,戰(zhàn)略布局合理,并堅定不移地走下去。建業(yè)基于其“根植中原,造福百姓”的核心價值觀,選擇并堅守省域化戰(zhàn)略,且一經(jīng)確定絕不輕易動搖,即便在地級城市推進(jìn)過程中遭遇瓶頸的困難時期,依然堅守戰(zhàn)略,并最終迎來“兩個高度”的柳暗花明。
打造完備的支撐體系。完善的治理結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,成熟的人才隊伍,能夠支撐企業(yè)良好運轉(zhuǎn),提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。建業(yè)“在老市場推新產(chǎn)品,在新市場推老產(chǎn)品”、整合盤活資源的模式,降低了市場風(fēng)險,支撐了建業(yè)從嘗試地市級開發(fā),到大膽進(jìn)入縣級城市,從涉及旅游地產(chǎn),再到嘗試業(yè)態(tài)多元化的轉(zhuǎn)型。從省域化戰(zhàn)略到大服務(wù)體系,都是建業(yè)對其內(nèi)外部資源的深度整合。在地市拓展的過程中,建業(yè)以其長期積累的質(zhì)量和服務(wù)口碑、長期堅守的足球效應(yīng)等過硬的品牌效應(yīng)抓住了客戶,也確定了自己的競爭優(yōu)勢。
(四)“德為上,方法次之?!惫沤裰型?,任何偉大的企業(yè),莫不是勇于擔(dān)當(dāng)、流著道德和文化血液的企業(yè)。建業(yè)省域化戰(zhàn)略本身就浸淫著堅毅、厚重、大氣、執(zhí)著的中原文化品格,其在推進(jìn)實施過程中更是滲透著對社會、對客戶、對員工負(fù)責(zé)的推崇和尊尚
崇尚對社會負(fù)責(zé)。企業(yè)作為組織的一種存在形式,毫無爭議地要承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。能力越大,責(zé)任越大。行業(yè)領(lǐng)跑者絕不僅僅意味著業(yè)績和能力的領(lǐng)先,更意味著更廣泛的社會責(zé)任和引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的使命?;谄髽I(yè)社會責(zé)任的深刻認(rèn)知,建業(yè)自覺依法納稅,納稅額從2007年的突破3億元到2011年的12.7億元,4年翻兩番;累計投入足球事業(yè)近10億元,“不求一夜豪門,只求足球為民”,成為自1994年足球職業(yè)化改革以來唯一由民營企業(yè)全資投資、從未更名的足球俱樂部。對社會責(zé)任的自覺擔(dān)當(dāng),為建業(yè)順利推進(jìn)省域化戰(zhàn)略樹立起了良好的企業(yè)形象。
崇尚對客戶負(fù)責(zé)。客戶是最稀缺的資源,產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的生命線。建業(yè)省域化戰(zhàn)略的推進(jìn),首先就是要贏得客戶的認(rèn)同。從如期兌現(xiàn)已被多數(shù)業(yè)主忘諸腦后的承諾——對購買金水花園一期且全款購房的業(yè)主“十年還本”,到“琢玉行動”、“老社區(qū)美容計劃”、“建業(yè)在傾聽”等活動,及至業(yè)已啟動的大服務(wù)體系建設(shè),建業(yè)始終致力于站在客戶的角度思考,為客戶創(chuàng)造價值,提供滿足客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),實踐著其“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產(chǎn)品,沒有任何理由向客戶提供二流的服務(wù)”的產(chǎn)品服務(wù)觀。對客戶的高度關(guān)注和負(fù)責(zé),有力地保障了省域化戰(zhàn)略的順利推進(jìn)。
崇尚對員工負(fù)責(zé)。戰(zhàn)略的關(guān)鍵在執(zhí)行。建業(yè)省域化戰(zhàn)略的推進(jìn)實施,離不開具有高效執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊。而一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,不僅須秉持艱苦奮斗的精神,更須在對企業(yè)核心價值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃、方案的理解升華之后,于執(zhí)行過程中充分展示出堅定的方向感、使命感和責(zé)任感。建業(yè)通過共同價值觀的塑造,使員工對省域化戰(zhàn)略由“被動執(zhí)行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訄?zhí)行”。同時,建立“四四三” 的內(nèi)部人才梯隊建設(shè)和員工學(xué)習(xí)機制,構(gòu)建員工成長的通道,從大學(xué)畢業(yè)生中培養(yǎng)了一大批年輕化、職業(yè)化、專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。這樣,一個集過硬的作風(fēng)、優(yōu)良的技術(shù)、超前的意識、領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)于一身的團(tuán)隊,正成為建業(yè)省域化戰(zhàn)略布局中最鮮活的力量、最強有力的支撐。
(五)“有為方有位,無為便無位?!笔袌龅恼J(rèn)可是對企業(yè)最好的褒獎。建業(yè)選擇并堅守的省域化戰(zhàn)略,為建業(yè)施展抱負(fù)、謀劃布局、實現(xiàn)價值提供了更廣闊的平臺和空間
謀求大抱負(fù)。企業(yè)領(lǐng)袖思想的高度,決定了一個企業(yè)最終的發(fā)展高度。在建業(yè)省域化戰(zhàn)略形成和推進(jìn)的過程中,作為企業(yè)領(lǐng)袖,胡葆森不僅率領(lǐng)建業(yè)縱橫捭闔、叱咤風(fēng)云,對省域化戰(zhàn)略實施的布局、節(jié)奏運籌帷幄、決勝千里,而且在戰(zhàn)略推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點掌舵揚帆、鼓舞士氣,更為建業(yè)注入了靈魂和血液。根植中原、勇于擔(dān)當(dāng)、追求卓越、堅忍圖成,使省域化戰(zhàn)略不僅是其個人的選擇和愿景,更是建立在對企業(yè)核心價值觀、使命等深刻體悟基礎(chǔ)上的自覺自愿的企業(yè)行為;也使得“讓河南人民都住上好房子”的情懷,成為建業(yè)上下共同堅守的理想和使命,伴隨著他們“以殉道者的姿態(tài)向著陽光跋涉”。
謀求大布局。河南人口過億,城鎮(zhèn)化水平尚待提升,生活品質(zhì)的提高是人們一以貫之的夙愿,這既是一個潛力巨大的市場,也是大展身手的舞臺。2002年省域化戰(zhàn)略啟動之時,建業(yè)就提出向全省18個大中城市、108個縣級城市、500多個中心城鎮(zhèn)進(jìn)軍,并將其形容為開始了中國城市化進(jìn)程極為壯麗的“建業(yè)人的長征”。到2008年,建業(yè)即已完成全省18個省轄市的布局;2011年開始構(gòu)建大服務(wù)體系,深度挖掘客戶的內(nèi)在價值,實現(xiàn)產(chǎn)品線、商業(yè)模式多元化發(fā)展,為客戶提供全天候全方位多模式無縫服務(wù),實現(xiàn)客戶的終身鎖定,在為客戶創(chuàng)造價值中打造起“建業(yè)國度”。
謀求大價值。在省域化戰(zhàn)略推進(jìn)伊始,建業(yè)就已突破單純追求利潤的層面,力求融入城市,提升城市建設(shè)水平和百姓生活質(zhì)量。對企業(yè)價值的更大訴求,使得建業(yè)堅持遵循規(guī)律、敬畏規(guī)律,堅守責(zé)任、踐行價值,身處內(nèi)陸地區(qū)而集國際化、現(xiàn)代化、區(qū)域化于一體,具有戰(zhàn)略導(dǎo)向和社會擔(dān)當(dāng),在不盡受尊重的行業(yè),致力成為受人尊重的有著良好發(fā)展預(yù)期的持續(xù)成長的企業(yè)。伴隨著其核心企業(yè)定位向“做中原城市化進(jìn)程和社會全面進(jìn)步的推動者”的躍升,標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更全、責(zé)任更大,企業(yè)的存在價值、社會價值乃至哲學(xué)價值也將越發(fā)凸顯。
(一)一個立志長久持續(xù)發(fā)展的企業(yè),必須有自己的靈魂,這個靈魂就是企業(yè)的核心價值觀??v觀世界上可以稱之為偉大企業(yè)的成長歷史,在其逾百年的成長過程中,企業(yè)共同的價值觀莫不起著靈魂的作用。
黨的十六大明確提出建設(shè)社會主義核心價值體系,在全社會引起了廣泛關(guān)注。隨著社會的進(jìn)步,人們逐步意識到,改革開放三十年令我們的綜合國力得以極大地提升,經(jīng)濟(jì)成就令世人矚目。而與此同時,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,全國各族人民必須將以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神作為自己建設(shè)祖國的共同追求,才能使全國人民上下一心,共同奮斗,實現(xiàn)民族振興,國家強盛,人民富裕。
企業(yè)成長的歷史也揭示了一個規(guī)律,企業(yè)共同的價值觀回答了企業(yè)存在的理由,顯示出企業(yè)發(fā)展的終極方向,宣揚了企業(yè)一以貫之的價值主張,作為企業(yè)的靈魂,可以支撐企業(yè)在成長過程中永不迷失方向,永遠(yuǎn)不會缺乏前行的動力。尤其在遭遇社會動蕩和周期性經(jīng)濟(jì)波動時,企業(yè)共同的價值觀可以發(fā)揮巨大的精神支撐作用。無數(shù)企業(yè)倒閉的案例研究表明,其大多數(shù)即使在倒閉后還不能回答成立企業(yè)時的追求、愿景和目的。那些短命的企業(yè)普遍表現(xiàn)出經(jīng)營管理方面的短期行為。
建業(yè)在2002年企業(yè)成立十周年時正式啟動了省域化發(fā)展戰(zhàn)略,并隨之在全體員工思想上確立“根植中原,造福百姓”的價值主張,同時提出“讓河南人民都住上好房子”的共同追求。建業(yè)人認(rèn)為,社會主義核心價值體系的建設(shè),落實到河南、落實到企業(yè),就是要讓全體員工熱愛河南,建設(shè)河南;就是要讓全體河南人堅定中原崛起的信心,強化“河南人意識”,擔(dān)負(fù)起建設(shè)河南、奉獻(xiàn)河南的責(zé)任感、使命感和緊迫感。胡葆森在《論中國房地產(chǎn)開發(fā)商的角色定位》一文中闡明的企業(yè)角色定位“城市化進(jìn)程的推動者、社會價值的建設(shè)者和民族復(fù)興的責(zé)任者”,以及多次宣揚的“明日河南之于中國,必同于今日中國之于世界”的觀點,集中體現(xiàn)了建業(yè)人共同的價值觀及其在企業(yè)二十年發(fā)展過程中所起的靈魂作用。這一點,是值得所有創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)決策者共同重視的企業(yè)生存與發(fā)展的前提性、基礎(chǔ)性命題。
(二)一個企業(yè)只有完成由機會導(dǎo)向型向戰(zhàn)略導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,找到與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的商業(yè)模式,才標(biāo)志著其從幼稚走向成熟。一個區(qū)域的健康發(fā)展,無疑需要一批建業(yè)這樣戰(zhàn)略型企業(yè)的強力支撐
縱觀改革開放以來中國的企業(yè)發(fā)展史,盛極一時轉(zhuǎn)而銷聲匿跡的企業(yè)不可勝數(shù),南德、步步高、三株、秦池、德隆等一批“流星”企業(yè)的興衰史,引發(fā)了“中國企業(yè)為什么做不大”的大討論。剖析這些案例可以得出一個結(jié)論:這些企業(yè)沒有實現(xiàn)由機會導(dǎo)向型企業(yè)向戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)的跨越。地產(chǎn)行業(yè)更是如此,曇花一現(xiàn)的企業(yè)很多,河南共有數(shù)千家地產(chǎn)企業(yè),每年都有一批企業(yè)悄然隱退,有的企業(yè)難以做久,有的企業(yè)根本沒有打算做久。實踐表明,一個企業(yè)只有完成由機會導(dǎo)向型向戰(zhàn)略導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變,才標(biāo)志著它從幼稚走向成熟,建業(yè)無疑是較早跨過轉(zhuǎn)折點的企業(yè)之一。
所謂機會導(dǎo)向型企業(yè),就是只看眼前,不顧長遠(yuǎn),只看利潤,不看其他,沒有清晰的業(yè)務(wù)范圍和商業(yè)模式,不放過任何商業(yè)機會。這樣的企業(yè)經(jīng)不起風(fēng)浪,也經(jīng)不起時間檢驗,往往是大潮退去后的“裸泳者”。與之相反,一個戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè),有核心價值觀引領(lǐng),有發(fā)展規(guī)劃帶動,有支持體系推進(jìn),知道未來會發(fā)生什么,并提前為之做好準(zhǔn)備,不為誘惑所動,不為困難所挫,圍繞主要業(yè)務(wù)持續(xù)提升核心競爭力。當(dāng)前,在國際金融危機的沖擊之下,面臨著激烈的市場競爭,向戰(zhàn)略導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為大多數(shù)中國企業(yè)的共識,但知易行難,真正做到的企業(yè)很少。難在兩點:一是如何落實,二是如何堅守。建業(yè)的省域化戰(zhàn)略突出了企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配,強調(diào)企業(yè)家戰(zhàn)略構(gòu)想與員工戰(zhàn)略視線的互動,確保了發(fā)展戰(zhàn)略的高效執(zhí)行。
有了正確的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)還要找到與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的商業(yè)模式。商業(yè)模式簡單說就是公司通過什么途徑或方式盈利,從而實現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略。商業(yè)模式本身沒有好壞高低之分,關(guān)鍵是企業(yè)要因地制宜,找到最適合自己的商業(yè)模式。企業(yè)在商業(yè)模式選擇上容易陷入兩大陷阱:多元化和跨區(qū)域。尤其是企業(yè)在完成了初始積累以后,未來的路如何走?怎么樣才能邁上新臺階?很多企業(yè)在盲目多元化和跨區(qū)域擴(kuò)張上折戟沉沙。2004年,持續(xù)三年的聯(lián)想多元化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略宣告失敗,重新專注PC領(lǐng)域才有今日聯(lián)想的成功;河南春都的多元化則徹底錯過了中國食品產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的歷史機遇??绲赜驍U(kuò)張失敗的地產(chǎn)企業(yè)更是不計其數(shù),順馳地產(chǎn)就是一個典型案例。一個基于上市公司的實證研究結(jié)果表明,跨省擴(kuò)張程度提高,會顯著降低企業(yè)的盈利能力。
以省域化戰(zhàn)略為核心的“建業(yè)模式”,無疑為企業(yè)探索適合的商業(yè)模式提供了一個典型案例。當(dāng)前,中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)無疑需要一大批這樣的戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)。但是,河南很多企業(yè)和企業(yè)家并沒有意識到向戰(zhàn)略導(dǎo)向轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性;有些企業(yè)雖然已經(jīng)意識到了,但對發(fā)展戰(zhàn)略制定以及商業(yè)模式選擇的難度缺乏深刻認(rèn)識。在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中,河南企業(yè)必須適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,設(shè)計出適合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮暮唵吻逦纳虡I(yè)模式,從而把握新的發(fā)展機遇,拓展新的發(fā)展空間,助推中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。
(三)一個企業(yè)只有不斷提升核心競爭力,并且能夠使企業(yè)核心競爭力適應(yīng)外部環(huán)境的動態(tài)變化,培育發(fā)展動態(tài)能力,及時找到自身優(yōu)勢與發(fā)展機遇的結(jié)合點,才能從優(yōu)秀走向卓越,實現(xiàn)基業(yè)長青
所謂核心競爭力,就是不易或無法被競爭對手模仿的競爭力。什么難以模仿呢?這就是企業(yè)中的默會知識。1958年英國著名物理化學(xué)家、哲學(xué)家波蘭尼提出了這個概念,被經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)廣泛使用。與顯性知識不同,企業(yè)中的默會知識往往是伴隨著某個過程的知識,如果競爭者沒有參與這個過程,就很難體驗到這種知識的存在,而參與者又很難表達(dá)出來,所以難以模仿。建業(yè)模式之所以“一直被模仿,從未被超越”,就是在省域化戰(zhàn)略實踐中沉淀下來的默會知識,它體現(xiàn)在省域化戰(zhàn)略實施中員工的心理感知,體現(xiàn)在歷經(jīng)磨難后的高度認(rèn)同,非親歷者不能理解。
企業(yè)核心競爭力還要能夠適應(yīng)發(fā)展環(huán)境的劇烈變化。著名企業(yè)管理學(xué)家吉姆•柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中強調(diào),優(yōu)秀是卓越的敵人,一些支撐了優(yōu)秀企業(yè)的要素可能會成為走向卓越的最大障礙。新世紀(jì)以來,很多相當(dāng)成功的跨國企業(yè)陷入困境,這里面既有湯姆遜、沃爾沃、柯達(dá)等這種傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),也有諾基亞、摩托羅拉等高技術(shù)型企業(yè),甚至包括雅虎、eBay等所謂新經(jīng)濟(jì)公司。其根源在于,面對突飛猛進(jìn)的技術(shù)進(jìn)步帶來的環(huán)境變化,難以及時作出有效應(yīng)對。一部企業(yè)興衰史表明,一個企業(yè)只有注重動態(tài)能力建設(shè),才能從優(yōu)秀走向卓越。
建業(yè)省域化戰(zhàn)略的成功推進(jìn),得益于建業(yè)在人才隊伍建設(shè)、治理機制完善、管理水平提升等方面的動態(tài)能力建設(shè),可以迅速整合內(nèi)部資源,創(chuàng)造新價值,在劇烈變化的環(huán)境中及時準(zhǔn)確地找到新機遇,獲得新發(fā)展。河南企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的高要求尚有不小的差距。人才培養(yǎng)方面,有成熟的員工培養(yǎng)規(guī)劃的企業(yè)鳳毛麟角,很多企業(yè)甚至僅僅把員工作為盈利工具,員工得不到起碼的尊重,更不可能獲得能力上的提升。河南企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)上差距更大,很多企業(yè)主還是把企業(yè)作為自己的私有財產(chǎn),實行家族式治理,不信任管理團(tuán)隊,事無巨細(xì)都要老板簽字。與國內(nèi)外管理規(guī)范的企業(yè)相比,河南企業(yè)的管理水平普遍不高,現(xiàn)代化、國際化管理方法較為缺乏,管理方式相對粗放,這樣的企業(yè)不可能基業(yè)長青。河南的企業(yè)和企業(yè)家無疑需要補課,政府應(yīng)該在人才隊伍培養(yǎng)、治理結(jié)構(gòu)完善、管理水平提升等方面為企業(yè)提供更多支持。
中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)上升到國家戰(zhàn)略層面,任何一個企業(yè)都面臨著前所未有的發(fā)展機遇。企業(yè)必須要從新的視角、新的高度重新審視河南,及時調(diào)整自己,不要盲目復(fù)制,不要簡單模仿,在深刻理解區(qū)域特征和自身能力的基礎(chǔ)上,找到自身與區(qū)域發(fā)展的共振點,找到自身優(yōu)勢與區(qū)域優(yōu)勢的最佳結(jié)合點,不斷創(chuàng)造出新的價值。這是任何企業(yè)都可以從建業(yè)省域化戰(zhàn)略中得到的啟示。
(四)企業(yè)要從戰(zhàn)略高度承擔(dān)社會責(zé)任,以感恩意識積極回報社會,形成企業(yè)與社會之間的良性循環(huán),創(chuàng)造共享價值,做社會全面進(jìn)步的推動者,政府要為這樣的企業(yè)積極營造良好的發(fā)展環(huán)境
企業(yè)要敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,形成與社會之間的良性循環(huán);企業(yè)家要有感恩意識,深刻認(rèn)識付出與收獲之間一體兩面的關(guān)系。建業(yè)從戰(zhàn)略高度重新思考企業(yè)與社會的關(guān)系,胡葆森形象地把企業(yè)與社會的關(guān)系比喻為樹木與土地的關(guān)系,樹木只有通過落葉把營養(yǎng)返還給土地,才能從土地里汲取到更多的營養(yǎng),完成新的生命周期。所以,胡葆森認(rèn)為企業(yè)交稅并非僅僅出于遵紀(jì)守法,而是為了回報社會,形成企業(yè)與社會的良性循環(huán)。從這個視角對企業(yè)社會學(xué)進(jìn)行深刻思辨,建業(yè)探索的是如何在企業(yè)成功與社會進(jìn)步之間重新架起一座橋梁。近幾年,三聚氰胺、蘇丹紅、瘦肉精、地溝油、樓脆脆等一系列典型案件不僅觸及了道德底線,更觸犯了法律底線,引發(fā)了人們對企業(yè)社會角色的深度思考,企業(yè)與社會的關(guān)系面臨重構(gòu)。每一個企業(yè)家都應(yīng)審視自身價值,站在凈化商業(yè)環(huán)境、推動行業(yè)提升、履行社會責(zé)任等超出營利目標(biāo)之外的高度,重新看待企業(yè)發(fā)展。
胡葆森對企業(yè)的社會學(xué)思辨與戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特不謀而合。邁克爾•波特在2011年的新作《創(chuàng)造共享價值》中強調(diào),企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值與社會價值之間是互相推動、良性循環(huán)的,企業(yè)的性質(zhì)必須被重新定義為創(chuàng)造共享價值,而不是利潤本身。傳統(tǒng)的企業(yè)理論認(rèn)為,企業(yè)必須創(chuàng)造一個獨特的價值主張來滿足特定消費群體的需要,卻忽略了滿足社會根本需要的機會,更多創(chuàng)造價值的機會被錯過。共享價值視角則提供了一個企業(yè)利用其技能、資源和管理能力來引導(dǎo)社會進(jìn)步的機會,在這個過程中,企業(yè)應(yīng)該而且能夠贏得社會對它們的尊重。
建業(yè)一直在探索成為社會全面進(jìn)步的推動者,為政府上繳更多的稅收,為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,為社區(qū)提供更好的公共服務(wù),為群眾打造更好的生活環(huán)境。建業(yè)的核心價值主張不是單純地追求商業(yè)利益,而是能夠邁向偉大的企業(yè)。胡葆森有三個樸素的經(jīng)營理念可以概括為“胡氏準(zhǔn)則”:一是“擺不到臺面上的事不做”,胡葆森在建業(yè)成立之初就告誡員工要警惕兩個高壓線——“行賄受賄”和“偷稅漏稅”,這使得建業(yè)始終嚴(yán)格恪守道德和法律底線。二是“可以對老板說不”,胡葆森曾經(jīng)鄭重地告訴他的財務(wù)總監(jiān):“如果你發(fā)現(xiàn)我有哪些做法違反了國家法律法規(guī),一定要告訴我?!比遣桓隳┪惶蕴?,從社會視角看企業(yè),經(jīng)營并不是一場淘汰賽,片面追求業(yè)績指標(biāo)會使大部分員工忽視社會責(zé)任,甚至觸及道德底線,與建業(yè)價值觀格格不入。
但是,從政府視角看,企業(yè)與社會的共生關(guān)系也沒有得到廣泛認(rèn)可。邁克爾•波特坦率地認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)效率和社會進(jìn)步之間的“零和博弈”已固化到政策選擇的制度中,政府始終是在兩者之間做著此消彼長的權(quán)衡取舍。特別是在中國這個向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過渡經(jīng)濟(jì)體中,企業(yè)尤其是非公企業(yè)承擔(dān)了過多的社會職責(zé)。在價值共享原則下,政府也要轉(zhuǎn)變理念,重新審視企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的核心作用,企業(yè)無疑是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的最為重要的中堅力量。助推本地企業(yè)做大做強做久是各級政府不可推卸的責(zé)任,企業(yè)的健康發(fā)展也需要來自政府的“援助之手”。能否重商、尊商是一個區(qū)域市場、環(huán)境甚至文化是否成熟的試金石。在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中,各級政府在培育企業(yè)、提升企業(yè)素質(zhì)方面有著不可推卸的責(zé)任,要為企業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境,打造內(nèi)陸地區(qū)對外開放高地,引導(dǎo)企業(yè)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
(五)優(yōu)秀企業(yè)家在任何時點上都是一種戰(zhàn)略性稀缺資源,企業(yè)家群體在一定程度上反映了一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)需要涌現(xiàn)出一批胡葆森式的優(yōu)秀企業(yè)家
無論是從全球視角,還是從國內(nèi)視角看,一個國家或地區(qū)的發(fā)展都需要一批優(yōu)秀企業(yè)家。美國的洛克菲勒、韋爾奇、比爾•蓋茨、馬克•扎克伯格 等,日本的松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫、稻盛和夫等,中國的李嘉誠、張瑞敏、柳傳志、倪潤峰等,他們不僅創(chuàng)造了神話般的企業(yè)傳奇,甚至還提出了一套具有普遍意義的經(jīng)營哲學(xué),引領(lǐng)了一個時代的發(fā)展,是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動力。企業(yè)家尤其是優(yōu)秀企業(yè)家,在任何時點上都是一種至關(guān)重要的戰(zhàn)略性稀缺資源。只有他們才能把勞動、資本、技術(shù)、管理等諸多生產(chǎn)要素整合起來,轉(zhuǎn)換成先進(jìn)的生產(chǎn)力。優(yōu)秀企業(yè)家需要與生俱來的潛質(zhì),需要獨特環(huán)境的熏陶,更需要市場競爭的磨練。在激烈的商業(yè)競爭中獲得成功的企業(yè)家雖然不計其數(shù),但真正能夠提煉出經(jīng)營之道的優(yōu)秀企業(yè)家卻寥寥無幾。
優(yōu)秀企業(yè)家大多有著卓越的眼光和判斷力、超群的智慧和才能、堅忍的意志和品格、崇高的人格和魅力,集創(chuàng)新、勇氣和智慧于一身。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,能大事小,爭上處下,為了心中一個既定的目標(biāo),他們能承受常人難以承受的壓力,行業(yè)環(huán)境越是復(fù)雜的時候越能出思想,企業(yè)發(fā)展越是困難的時候越能指方向,核心團(tuán)隊越是迷茫的時候越能定戰(zhàn)略,這就是優(yōu)秀企業(yè)家的成熟風(fēng)采。胡葆森就是這樣一位在市場經(jīng)濟(jì)中大浪淘沙顯現(xiàn)出來的優(yōu)秀企業(yè)家,從他身上可以看到一個優(yōu)秀企業(yè)家的成長軌跡。懷揣著回報家鄉(xiāng)的夢想,在市場意識匱乏的河南創(chuàng)業(yè)。從幾十個人、一個樓盤開始,到現(xiàn)在幾千員工、幾十個項目,一路上追求卓越、堅忍圖成,屢屢在關(guān)鍵時刻出思想、指方向、定戰(zhàn)略,把一個小房地產(chǎn)企業(yè)打造成了一個現(xiàn)代化上市公司,成長為河南地產(chǎn)的業(yè)界領(lǐng)袖和中原企業(yè)的新標(biāo)桿。實踐證明,在同樣的環(huán)境條件下,不同素養(yǎng)的企業(yè)家會有不同的戰(zhàn)略眼光和經(jīng)營策略,企業(yè)發(fā)展軌跡也會大相徑庭。胡葆森的超人眼光、過人智慧和人格魅力,值得企業(yè)家學(xué)習(xí)和借鑒。
胡葆森還嘗試通過建業(yè)的發(fā)展和自己的探索,塑造豫商新形象,讓全國企業(yè)家聽到豫商的聲音、看到豫商的表現(xiàn)、理解豫商的情懷、認(rèn)同豫商的志向。為此,胡葆森積極參與中國企業(yè)界的各項社會活動,擔(dān)任了諸多社會職務(wù),如中房協(xié)副會長、中房協(xié)中小城鎮(zhèn)開發(fā)委員會主任、河南房地產(chǎn)商會名譽會長等,曾任中城聯(lián)盟輪值主席、中國企業(yè)家俱樂部輪值理事長等。他投入了大量的時間與精力,與國內(nèi)眾多企業(yè)家建立了深厚的友誼,贏得了他們的尊重,提升了河南企業(yè)家在全國企業(yè)家群體中的地位。
如何看待企業(yè)家,如何善待企業(yè)家,如何支持企業(yè)家,在一定程度上反映出一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。河南推進(jìn)中原崛起的20年,在全國發(fā)展格局中的地位提升與一大批優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家群體的成長分不開。雙匯、三全、金星、思念、建業(yè)等優(yōu)秀企業(yè)及其掌舵者的成長史,證明了企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的特殊地位和特殊作用。而此過程中涌現(xiàn)出的一大批優(yōu)秀企業(yè)家,也是中原崛起的成就之一。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)更需要加快培育企業(yè)家群體,各級政府應(yīng)該從地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性的視角和高度來重新認(rèn)識企業(yè)家的地位。要看到,企業(yè)家體現(xiàn)的是一種先進(jìn)生產(chǎn)力,培養(yǎng)和造就企業(yè)家就是推動區(qū)域先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
(六)非公企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中堅力量,很多優(yōu)秀非公企業(yè)已經(jīng)是國內(nèi)市場的行業(yè)引領(lǐng)者和國際競爭的重要參與者,中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)需要進(jìn)一步強化非公企業(yè)的重要作用
非公企業(yè)在中國一直是在激烈爭論和利益博弈中前行的,在體制邊緣上艱難生存,在市場夾縫中勇敢創(chuàng)新,面臨著國有企業(yè)的壟斷和跨國企業(yè)的競爭,逐步強化了自身的地位和作用。經(jīng)過市場經(jīng)濟(jì)20年的洗禮,中國一大批非公企業(yè)成長為行業(yè)標(biāo)桿,甚至在國際市場上嶄露頭角,成為跨國企業(yè)的主要競爭者,起到了很多國有企業(yè)沒有起到的作用。鄧小平“南巡講話”20年以來,非公企業(yè)的快速發(fā)展印證了建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要性和必要性。如果我們還囿于“姓資姓社”的爭論,就不會有適合非公企業(yè)發(fā)展的土壤,就不會有當(dāng)前“中國制造”的國際地位,更不會有向“中國創(chuàng)造”提升的現(xiàn)實基礎(chǔ)。
建業(yè)20年的發(fā)展歷程,折射出一個非公企業(yè)在中原崛起中的成長與擔(dān)當(dāng)。一位知名學(xué)者考察建業(yè)后感慨地說:“建業(yè)已經(jīng)做、正在做、打算做的事情,很多國有企業(yè)做不了,也不打算做?!苯I(yè)的擔(dān)當(dāng)精神、自律意識、開拓勇氣、創(chuàng)新毅力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象。無論從全國還是河南來看,一大批像建業(yè)這樣優(yōu)秀企業(yè)的快速成長,充分表明了非公企業(yè)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的核心動力。一個區(qū)域的企業(yè)發(fā)展水平,在一定程度上代表了該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
國際金融危機以來,非公企業(yè)的發(fā)展空間受到了前所未有的關(guān)注,經(jīng)濟(jì)刺激措施產(chǎn)生的“擠出效應(yīng)”一定程度上引發(fā)了“國進(jìn)民退”現(xiàn)象。國有企業(yè)快速進(jìn)軍競爭性行業(yè),跨國企業(yè)持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略性布局,但是,非公企業(yè)的市場準(zhǔn)入仍然受到或明或暗的限制。這種態(tài)勢必須扭轉(zhuǎn),否則中國就難以找到經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生動力。2010年5月,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》(簡稱“新36條”),明確鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入法律法規(guī)未明確禁止準(zhǔn)入的行業(yè)和領(lǐng)域,在后危機時代復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下著力為非公企業(yè)拓展發(fā)展空間,助推非公企業(yè)做大做強。
全面建設(shè)小康社會還有不到10年的時間,培育發(fā)展一批非公企業(yè)并使之成為經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的推動者,事關(guān)區(qū)域發(fā)展大局。但是,當(dāng)前羈絆非公企業(yè)市場準(zhǔn)入的“玻璃門”、“彈簧門”依然廣泛存在?!靶?6條”如何在落實中實現(xiàn)政策和實踐的“無縫對接”,還需要克服思想觀念、體制機制等各種有形和無形的障礙與壁壘。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)任重道遠(yuǎn),需要河南的非公企業(yè)承擔(dān)起更大的責(zé)任。各級政府也要為非公企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加寬松的外部條件,著力破除“看不見的墻”,在各行業(yè)各領(lǐng)域支持一批非公企業(yè)發(fā)展壯大,使之成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的中堅力量。